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LED Customer Visiting 拜访LED客户

上周,Amanda和我去波士顿(Boston)地区拜访了一些使用我们的热管理材料(Thermal Interface Materials---TIM) 在LED应用领域的客户 (LED Applications)。客户们都十分热情友善地接待了我们。 

在中国和美国,我都有幸随同各地区的销售和技术拜访焊接材料(Soldering Materials)不同产品线方面的客户。虽然语言,文化,会议方式,材料的应用领域,甚至是商业行为 (Business Practice)都不一样;但是总体感觉,无论在哪里,客户们都十分欣赏我们Indium公司的技术工程人员们给他们带来的技术支持 (tech support), 他们也十分需要我们的技术支持。
 
其实,和客户保持良好的沟通交流,不但能尽我们之力帮助他们解决他们的问题,而且对于我们自己,也是一个很好的信息收集过程。
  •   了解客户最新的应用领域,能引导我们最新产品的研发
  •    倾听客户对他们各自市场的描述,有助于我们把握各个应用领域市场的动态,并有助我们公司内部各种策略(strategy)的制定
  •   留心客户提到的各个竞争对手的信息,哈哈,"知己知彼,百战百胜!"
 
怪不得刚工作时,好友SP就对我说"It is great that you have opportunities to visit customers! It is the best chance to learn and grow!" 真是时间和经验沉淀出来的智慧啊,我到现在才逐渐体会到。
 
你说呢? 可以和我(们)一起分享一下你的经验吗?
 
Cheers!!