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来自客户的节日的问候 Holiday Greeting from a customer

过去的两周是美国最大的节日,圣诞节加上元旦。从11月底的感恩节开始,到元旦,都是美国的Holiday Season.  作为销售,我一般都会给所有的客户们(无论大中小)送上节日的问候。就像中国过年吧。

圣诞节前,我很惊喜收到了一个区域大客户的节日问候卡,让我受宠若惊!!这不是某一个人发的,而是他们整个采购部门同仁都签了名的节日贺卡!! 其实在我负责区域内,比它大的全球性 OEM客户也有,生意额更大的,影响力更大的都有,可是这个客户是我收到的第一份贺卡!! 还是所有人的亲笔签名。

作为供应商,我们给客户送上问候,感谢他们给我们的生意和合作机会,除了表达自己和公司的感谢和感恩之心外,多多少少有些“理所当然”。   但是客户亲自来感谢供应商,在这特殊的节日里,多多少少让我感到惊喜和温暖。 我每年都参加这个客户的供应商年会,也知道这是一个成长性很好的客户,有着很不错的企业文化(company culture). 他们takes good care of its customers, shareholders, employees, and society! 还有,他们takes good care of its SUPPLIERS!!  虽然我们是B2B的行业,但其实还是人和人在打交道。每个人都希望被重视。 当你觉得原来我的客户也那么重视我,知道原来我们的产品和服务对他们那么重要,那么下次,当这个客户有什么事找我帮忙,我很有可能会放下手上其它的事情,先满足这个客户的需求。

一张小小的节日问候卡,一堆小小的签名,意义深远!

元旦快乐!

Pic: Indium Corporation, Anny Zhang

 

PS:2013年有点小忙,也是多事之秋,终于过去了,我也上来“除草”了。 2014年的新目标之一,我还是要做一名勤劳的园丁,多多上来和大家分享交流SMT和焊接材料(soldering materials) 相关的点点滴滴。 Cheers!! Happy 2014!