(continuação do post anterior)
"O Fred está a falhar, o Bob está a falhar?" perguntou Phil.
Pessoal,
A saga "Fred e Bob Breaks" continua,
"O Fred é o técnico responsável pela impressora de stencil e pela unidade AOI, enquanto o Bob é responsável pela colocação dos componentes através do teste", começou Chuck. Normalmente, ele demora 30 minutos a encontrá-lo, por isso fizemos uma pausa. A linha 2 é a nossa linha." Chuck terminou.
A camaradagem e o espírito de equipa eram óbvios. Uma coisa boa, observou Phil.
"Mas, na verdade, temos mais quebras por causa da porcaria da nova pasta de solda", disse outro colega, Ivan, com um ligeiro sotaque russo.
Todos se queixaram e murmuraram: "Isto é uma porcaria", etc.
"Porquê?" perguntou Phil.
"Bem, se a linha estiver parada durante alguns minutos para reabastecer os componentes nas máquinas de colocação ou por qualquer outro motivo, a pasta endurece e demora 30 minutos a amassá-la ou a substituí-la por pasta fresca e depois a obter uma impressão aceitável na AOI. Chuck respondeu.
Todos abanaram a cabeça em sinal de concordância.
"Mas vejam o lado positivo, o Juan não estaria a tirar o curso se não fosse o Fred e o Bobbreaks. E não teria a Sarah como namorada", acrescentou um rapaz chamado Andy.
Todos se riram de novo e alguns assobiaram. Sarah ficou vermelha como uma rosa.
Nessa altura, Bob entrou na sala e disse que a linha 2 tinha voltado a funcionar e o grupo voltou ao trabalho.
O Phil perguntou então: "O que é um Bob break?"
"Parece que a AXI é bastante organizada, com os quadros brancos a serem utilizados para preparar os trabalhos futuros. No entanto, tanto o Bob como o Fred preenchem o quadro branco e depois, quando chega a altura de executar a linha, o stencil ou os componentes ainda estão em falta.
"Porque é que o Juan estava sozinho no fundo da sala de descanso?" perguntou Phil.
Sarah ficou outra vez vermelha e respondeu: "Ele tirou o curso de dois anos há quatro anos no Tyler Community College e agora vai para o Tech, frequentando duas ou três aulas de cada vez para obter o bacharelato em engenharia. O Sr. Hermann deixa-o trabalhar em turnos flexíveis para se adaptar aos estudos.
Depois explicou que Juan era um operador, mas Karl Hermann disse-lhe que ele se tornaria engenheiro quando terminasse o curso, e Phil riu-se por dentro ao testemunhar este pequeno romance.
Depois disse a Sarah que queria voltar para a fábrica, mas marcou uma reunião com ela para discutir os números do tempo de atividade que ela tinha medido nas duas últimas semanas.
No lado positivo, todas as linhas pareciam estar equilibradas em termos de tempo entre as máquinas de colocação de componentes, e as evidências de boas práticas Lean Sigma, como os 5S e os 7 Mudas, eram impressionantes.
Quando as 16 horas se aproximavam, Phil dirigiu-se para a sua reunião com Sarah. Ela abriu uma folha de cálculo Excel no seu computador portátil e Phil ficou chocado ao ver um tempo de atividade de 38,1%, que foi exibido de forma proeminente. De seguida, olhou para as entradas e viu que muitos dos 1s (um "1" que indica que uma linha estava ativa quando Sarah a verificou) estavam coloridos, alguns azuis, outros vermelhos e alguns verdes.
"Porquê os 1s coloridos?", perguntou ele a Sarah.
"O Fred e o Bob vinham ter comigo durante todos os dias em que eu estava a registar os dados. Eu marcava um "0" (a linha não está a funcionar) e eles diziam que eu devia marcar um "1" porque não conseguiam encontrar o stencil ou os componentes, etc., etc. Quando eles me diziam para fazer isto, eu marcava um 1, mas se fosse uma quebra do Fred, era um 1 azul, uma quebra do Bob, um 1 vermelho e outra coisa qualquer era um 1 verde.O Fred e o Bob argumentavam que, muitas vezes, quando eu marcava um 0, isso não era normal, era apenas um acaso. Por isso, insistiam para que eu colocasse um 1, e eu colocava, mas codificava-os por cores.
No entanto, a Sarah tinha conhecimentos de Excel e escreveu uma fórmula numa célula que só contava os 1s pretos (não coloridos). Esta célula mostrava que o tempo de atividade era de apenas 9,9%.
No dia seguinte, planeou observar mais um pouco a linha e desenvolver o plano de ação sugerido.
No terceiro dia, Phil fez um resumo para Karl Hermann, Fred, Bob, alguns dos diretores e a maioria dos engenheiros. Fred e Bob tinham participado em algumas reuniões da SMTA e do IPC e sabiam que 30-35% de tempo de atividade era bastante bom, pelo que esperavam que Phil lhes fizesse muitos elogios.
Phil olhou fixamente: "O tempo de atividade das quatro linhas que a AXI tem é ......."
Fred e Bob estavam à espera da boa notícia de 38,1%.
Será que o Fred e o Bob vão ficar satisfeitos com os números do tempo de atividade? Fique atento.
Saúde,
Dr. Ron
