Mọi người ơi,
Tôi dạy một khóa học tại Dartmouth về quy trình sản xuất: ENGM 185. Trong khóa học này, tôi sử dụng nhiều chương trong “Những cuộc phiêu lưu của Patty và Giáo sư”. Cuốn sách này bắt đầu là một loạt bài đăng trên blog này và các bài đăng cuối cùng được tập hợp lại thành cuốn sách. Thật khó tin rằng bài đăng đầu tiên đã được đăng cách đây gần 10 năm.
Tôi nghĩ hầu hết sinh viên đã đọc “Những cuộc phiêu lưu của Patty và Giáo sư” đều có cảm giác rằng những chi tiết trong sách được phóng đại, mặc dù tôi chỉ ra rằng tôi đã cố gắng làm cho chúng gần với các sự kiện có thật nhất có thể. Gần đây, một trong những sinh viên tốt nghiệp của tôi, Amritansh (Amro) Varshney, đã có cơ hội chứng kiến một số hoạt động sản xuất thực tế. Sau khi Amro trở về Dartmouth, chúng tôi đã trò chuyện và anh ấy chia sẻ rằng những câu chuyện không chỉ truyền tải cảm giác về việc một số hoạt động sản xuất được điều hành kém như thế nào, mà trong một số trường hợp, thực tế còn tệ hơn!
Nhân dịp này, tôi quyết định đăng lại một số tập gốc từ cuốn sách cho thế hệ độc giả mới. Khi bạn chia sẻ những trải nghiệm của Patty và Giáo sư, hãy nhớ rằng chúng dựa rất nhiều vào các sự kiện có thật. Tôi hy vọng bạn thích "Những cuộc phiêu lưu!"
Hoạt động kinh doanh của ACME rất tốt. Ngay cả trong thời điểm khó khăn này, ba dây chuyền lắp ráp của công ty vẫn không thể đáp ứng được nhu cầu. John, người quản lý các dây chuyền lắp ráp, đã quyết định yêu cầu tài trợ cho một dây chuyền lắp ráp bổ sung. Một thành viên trong nhóm của anh, Patty, gợi ý rằng anh có thể muốn tham khảo ý kiến của "Giáo sư*" trước khi mua một dây chuyền mới. Giáo sư đã dạy một khóa học về cân bằng dây chuyền mà Patty đã tham gia tại hội nghị SMTAI vào mùa hè năm ngoái. Cân bằng dây chuyền là một phần quan trọng để tối ưu hóa năng suất trong lắp ráp điện tử. Một dây chuyền cân bằng đảm bảo rằng quy trình đặt linh kiện, thường là "ràng buộc", là nhanh nhất có thể bằng cách đảm bảo rằng mỗi máy đặt dành cùng một lượng thời gian để đặt linh kiện. Nếu bất kỳ máy nào đang chờ những máy khác, thời gian lắp ráp sẽ bị lãng phí. Theo một nghĩa nào đó, cân bằng dây chuyền là một ứng dụng của Lý thuyết ràng buộc của Goldratt . John nhớ rằng khi Patty áp dụng những gì cô học được từ Giáo sư, thông lượng đã tăng 25%. Thật không may, Patty đã không tham dự lớp học khác của Giáo sư về "Tăng thời gian hoạt động của dây chuyền".
John quyết định trò chuyện với Patty về Giáo sư. "Patty, tại sao bạn nghĩ tôi nên tham khảo ý kiến của Giáo sư về việc đổi dòng sản phẩm mới?"
"Vâng John, có lẽ nếu chúng ta nỗ lực cải thiện thời gian hoạt động, chúng ta sẽ không phải mua thêm đường truyền nữa", Patty nói.
"Patty, đó là một ý kiến hay đấy", John nói.
Patty đã liên lạc với Giáo sư và ông đồng ý sắp xếp thời gian cho ACME. Khi đến nơi, Giáo sư đã được tham quan. Trong chuyến tham quan, ông được giới thiệu về quy trình mà ACME sử dụng để giảm thiểu thời gian chuyển đổi giữa các công việc. Giáo sư có vẻ rất ấn tượng. Sau chuyến tham quan, Giáo sư hỏi liệu có thể tổ chức một cuộc họp ngắn với các kỹ sư và quản lý để thảo luận về tình hình hay không.
"Thời gian hoạt động trung bình của dây chuyền là bao nhiêu?" Giáo sư hỏi mọi người. Sau một hồi do dự, cuối cùng Pete, kỹ sư quy trình cao cấp trả lời, "Tôi cho là ít nhất 95%, chúng tôi làm việc rất vất vả ngoài kia." Có tiếng thì thầm đồng tình từ 9 hoặc 10 người trong phòng. Cuối cùng John lên tiếng, "Giáo sư, định nghĩa của ông về thời gian hoạt động là gì?" Giáo sư trả lời, "Đơn giản là phần trăm thời gian một dây chuyền lắp ráp đang hoạt động." Pete một lần nữa trả lời rằng 95% là con số đúng.
Giáo sư yêu cầu một số số liệu sản xuất và thực hiện một số phép tính trên máy tính xách tay của mình. Sau một lúc, ông ấy bình luận, "Theo dữ liệu mà anh cung cấp, tôi ước tính thời gian hoạt động trung bình của đường dây của anh là khoảng 10%." Khi nghe điều này, Pete đỏ mặt, đặc biệt là sau khi Patty thì thầm vào tai anh ấy, "Em đã nói với anh rồi mà." Tiếng ồn trong phòng trở nên lớn đến mức John lo rằng anh ấy có thể đang gây náo loạn. Giáo sư yêu cầu được nói và John, với giọng nói vang dội, yêu cầu mọi người bình tĩnh.
"Đừng tức giận, có lẽ tính toán của tôi sai rồi. Tại sao chúng ta không đo thời gian hoạt động trong vài tuần để chắc chắn nhỉ."
"Chúng ta phải làm thế nào đây?" Pete hỏi, mặt vẫn còn đỏ bừng.
"Mỗi ngày, cứ 30 phút lại có một kỹ sư quy trình đến các dây chuyền. Nếu dây chuyền đang hoạt động, anh ta sẽ điền số 1 vào ô trong bảng tính Excel®, còn nếu dây chuyền không hoạt động, anh ta sẽ điền số 0", giáo sư trả lời. "Chúng tôi đã nhất trí rằng việc này sẽ được thực hiện và Giáo sư sẽ quay lại sau hai tuần.
Liệu khuôn mặt đỏ của Pete có trở lại bình thường không? Thời gian hoạt động của đội hình có đạt 95% không? Liệu Patty và Pete có bao giờ nói chuyện lại với nhau được không? Hãy theo dõi tập tiếp theo vào ngày 27 tháng 5.
Chúc mừng,
Tiến sĩ Ron
* Giáo sư, như nhiều sinh viên trìu mến gọi ông, là một người đàn ông lớn tuổi tốt bụng làm việc tại một trường đại học nổi tiếng. Ít người biết tên thật của ông. Giáo sư là chuyên gia về tối ưu hóa quy trình.
