Pessoal,
Dou um curso em Dartmouth sobre processos de fabrico: ENGM 185. Neste curso, utilizo muitos dos capítulos do livro "The Adventures of Patty and the Professor". Este livro começou como uma série de publicações neste blogue e as publicações acabaram por ser reunidas no livro. É difícil acreditar que o primeiro post foi há quase 10 anos.
Penso que a maior parte dos estudantes que leram "As Aventuras de Patty e do Professor" têm a sensação de que as vinhetas do livro são exageradas, apesar de eu salientar que tentei torná-las o mais próximo possível de acontecimentos reais. Recentemente, um dos meus alunos de pós-graduação, Amritansh (Amro) Varshney, teve a oportunidade de ver um pouco do mundo real da indústria transformadora. Depois de Amro ter regressado a Dartmouth, conversámos e ele partilhou que não só as histórias transmitem a sensação de como algumas operações de fabrico são mal geridas, como, em alguns casos, a realidade é pior!
À luz desta epifania, decidi voltar a publicar alguns dos episódios originais do livro para uma nova geração de leitores. Ao partilharem as experiências da Patty e do Professor, lembrem-se de que são fortemente baseadas em acontecimentos reais. Espero que gostem das "Aventuras"!
Mesmo nestes tempos difíceis, as três linhas de montagem da empresa não conseguiam acompanhar a procura. John, o gestor das linhas de montagem, decidiu pedir fundos para uma linha de montagem adicional. Um membro da sua equipa, Patty, sugeriu que ele talvez quisesse consultar "O Professor" antes de adquirir uma nova linha. O Professor deu um curso sobre balanceamento de linhas que Patty frequentou na conferência da SMTAI no verão passado. Uma linha equilibrada garante que o processo de colocação de componentes, normalmente o "constrangimento", é o mais rápido possível, assegurando que cada máquina de colocação gasta a mesma quantidade de tempo a colocar componentes. Se alguma máquina estiver à espera das outras, o tempo de montagem está a ser desperdiçado. Teoria das Restrições. O João lembrou-se que quando a Patty aplicou o que aprendeu com o Professor, a produção aumentou 25%. Infelizmente, a Patty não assistiu à outra aula do Professor sobre "Aumentar o tempo de atividade da linha".
O John decidiu ter uma conversa com a Patty sobre o Professor: "Patty, porque é que achas que eu devia consultar o Professor para arranjar uma nova linha?
"Bem, John, talvez com algum esforço para melhorar o nosso tempo de atividade, não precisássemos de comprar outra linha", disse Patty.
"Patty, essa é uma boa questão", disse John.
Patty contactou o Professor e este concordou em encaixar a ACME na sua agenda preenchida. À sua chegada, o Professor fez uma visita guiada e foi-lhe mostrado o processo que a ACME utilizava para minimizar o tempo de mudança entre trabalhos. O Professor pareceu ficar impressionado. Após a visita, o Professor perguntou se poderia ter uma breve reunião com os engenheiros e gestores para discutir a situação.
"Qual é o tempo médio de atividade da linha?" O professor perguntou à assembleia. Houve algumas hesitações e, por fim, Pete, o engenheiro de processos sénior, respondeu: "Eu diria que pelo menos 95%, porque nós trabalhamos muito." Houve um murmúrio de concordância por parte das 9 ou 10 pessoas presentes na sala.
O Professor pediu algumas métricas de produção e efectuou alguns cálculos no seu computador portátil. Em poucos instantes, comentou: "Com base nos dados que me forneceu, calculo que o tempo médio de funcionamento da sua linha seja de cerca de 10%." Ao ouvir isto, Pete ficou com a cara vermelha, especialmente depois de Patty lhe ter sussurrado ao ouvido: "Eu bem te disse.
"Não nos irritemos, talvez os meus cálculos estejam errados, porque não medimos o tempo de atividade durante algumas semanas para termos a certeza".
"Como é que fazemos isso?", perguntou Pete, com a cara ainda vermelha.
"Se a linha estiver a funcionar, colocará um 1 numa célula da folha de cálculo do Excel®; se a linha não estiver a funcionar, será introduzido um 0", respondeu o professor.
Será que a cara vermelha do Pete vai voltar ao normal? Será que o tempo de funcionamento da linha vai ser de 95%? Será que a Patty e o Pete vão voltar a falar? Fique ligado no dia 27 de maio para o próximo episódio.
Saúde,
Dr. Ron
* O Professor, como é carinhosamente chamado pelos seus muitos alunos, é um homem idoso e simpático que trabalha numa universidade famosa. Poucos sabem o seu verdadeiro nome. O Professor é um especialista em otimização de processos.
