"O presidente de vendas da ABC, Mike Shaw, disse hoje que iria entrar em negociações antecipadas oferecendo aos anunciantes uma nova ferramenta, o Advertising Value Index, uma fórmula que pode ser utilizada para determinar a eficácia da sua publicidade na rede." fonte: Adweek
Interessante!!! Há algumas semanas, fiz este pedido de ajuda à minha equipa B2B Marcom para refletir sobre esta questão:
Na minha tentativa de obter um maior valor acrescentado da rede de meios de comunicação social da Indium, gostaria que fizessem estas perguntas a todos os meios de comunicação social com que trabalhamos. Penso que isto pode parecer bastante estranho, ou mesmo ameaçador, para alguns meios de comunicação. Podem ajudar-me a reformular isto para que faça o trabalho pretendido, de uma forma agradável?
Rick
* Qual é o seu MELHOR veículo (media) no que diz respeito ao desempenho do anunciante? (métrica: envolvimento do cliente, por exemplo, cliques, correio eletrónico, etc.)
* Em todos os seus vários meios de comunicação social (boletim eletrónico diário, publicação impressa, sítio Web, eventos virtuais, etc.), faça uma lista dos 3 anúncios pagos com melhor desempenho (por exemplo, banner no topo do arranha-céus do lado esquerdo, anúncio tipo teaser de notícias - coluna central, inquérito, etc.) (métrica: cliques, e-mail, etc.)
* Em todos os seus vários meios de comunicação social (boletim eletrónico diário, publicação impressa, sítio Web, eventos virtuais, etc.), faça uma lista dos pontos gratuitos com melhor desempenho (por exemplo, livro branco, editorial, entrevista, etc.) (métrica: cliques, correio eletrónico, etc.)
* Para cada um dos seus meios de comunicação, em que dias da semana obtém o melhor desempenho? (métrica: envolvimento do cliente, por exemplo, cliques, correio eletrónico, etc.)
* Para todas estas métricas de desempenho, forneça a sua taxa média de desempenho (por exemplo, a CTR média é de 2,7%, os e-mails enviados são 11/ad, etc.)
* Se tem um produto de correio eletrónico:
* segmenta a sua base de dados para permitir a transmissão de mensagens mais direcionadas?
* Quantos subscritores tem?
* Qual é a distribuição geográfica da sua base de subscritores?
* Se tiver um produto multimédia pesquisável (internamente) no sítio Web, forneça uma lista dos termos/frases mais pesquisados.
* Se tem um sítio Web:
* Qual o motor de busca (Google, Yahoo, Baidu, etc.) que está na origem da maior parte das suas visitas externas (enumerar por percentagem)?
* Quantas visitas recebe por semana?
* Quantos visitantes distintos recebe por semana?
* Quantas pessoas subscrevem o seu feed RSS?
* Forneça a repartição geográfica da sua audiência.
* Se oferece uma comunidade em linha (chat, serviço de quadro de avisos, etc.):
* Quantos membros tem?
* Quantas pesquisas do sítio da comunidade são efectuadas por semana?
* Quais são os principais tópicos de pesquisa?
* Quantas visitas/sessões recebe por semana?
* Quantos visitantes distintos recebe por semana?
* Quantas pessoas subscrevem o feed RSS da sua comunidade?
* Forneça a distribuição geográfica do seu público.
* Se oferece vídeos em linha:
* Os vídeos são etiquetados para efeitos de pesquisa?
* Se forem pesquisáveis, forneça estatísticas sobre a atividade de pesquisa.
* Oferece um serviço de subscrição do tipo RSS?
Espero que haja as seguintes reacções:
- "Uau! Boas perguntas. Não sei se consigo responder a todas, mas vou fazer o meu melhor."
- "Vai para o inferno!"
- "Ei, algumas destas perguntas não se aplicam. Posso responder apenas àquelas que fazem sentido para mim?
Num post anterior, escrevi o seguinte (sobre uma reunião que tive com editores no âmbito do meu papel no Conselho Consultivo da American Business Media ):
Acabámos por chegar a um ponto em que parece ser necessário um novo protocolo de compromisso. Eis a razão: os clientes comentaram que os vendedores de meios de comunicação social oferecem frequentemente pouco mais do que "mais espaço publicitário" e "espaço publicitário mais barato", quando os clientes estão, na realidade, à procura de mais valor. Alguns de nós deixaram claro que estamos dispostos a PAGAR por esse valor. Os responsáveis pela gestão dos meios de comunicação social comentaram que ficam desapontados quando a sua equipa de vendas se limita a tentar vender espaço, quando a administração sabe que a sua organização de meios de comunicação social tem uma montanha de dados valiosos. Os representantes dos meios de comunicação social disseram-nos que há muito valor a oferecer. Por exemplo, podem muitas vezes descrever e diferenciar os assinantes de forma rica, muito para além dos dados básicos do tipo ABP que todos conhecemos.
Portanto, estamos a chegar a um determinado ponto. E, desde há muito tempo, que me pergunto por que razão os vendedores de meios de comunicação social não oferecem esta informação de forma proactiva. Parece que a ABC está agora a tratar do assunto.
Gostaria de saber a sua opinião. Estou no caminho certo? Fui demasiado longe? Não fui suficientemente longe? O que é que há mais para utilizarmos?
Adoraria que os MEUS parceiros dos meios de comunicação social me dissessem o que pensam sobre este assunto.
Imagem: sítio Web noticebored
