Mọi người ơi,
Patty đang chuẩn bị cho cuộc họp về "Copy Exactly" với Mike Madigan…….
Đã hơn 6 giờ 30 phút tối và Patty vừa về đến nhà. Vì Patty phải làm việc muộn, Rob đã đồng ý nấu món đặc trưng của anh ấy, mì ống phô mai giòn. Patty và Pete vừa hoàn thành dự án xây dựng chiến lược “sao chép chính xác” cho ACME. Họ sẽ trình bày dự án này vào ngày mai trước Giám đốc điều hành Mike Madigan. Tổng giám đốc khu vực, Sam Watkins, cũng sẽ có mặt tại đó. Về mặt kỹ thuật, Mike là sếp của cô với cương vị Phó chủ tịch cấp cao, nhưng vì cô có văn phòng tại cơ sở ACME ở Exeter, New Hampshire, nên cô báo cáo công việc cho Sam – theo “đường chấm”. Patty đã làm việc muộn trong nhiều tuần liền cho dự án này và rất vui vì phần lớn công việc đã hoàn thành.
Khi cô mở cửa nhà, hai cậu con trai sinh đôi 2 tuổi của cô chạy ào đến trong niềm háo hức được gặp mẹ và suýt nữa thì làm cô ngã nhào. Cô đùa giỡn với các con vài phút rồi đi ôm Rob. Anh đã dọn bữa tối lên bàn và cả nhà nhanh chóng ngồi xuống. Rob và Patty có một quy tắc “cấm sử dụng thiết bị công nghệ” trong bữa ăn… không được dùng điện thoại di động, iPad, v.v. Giờ ăn là thời gian dành cho gia đình. Sau khi trò chuyện về những sự việc trong ngày, khuôn mặt Rob bừng sáng.
“Hôm nay tôi mới phát hiện ra rằng có một thứ mà chúng ta chú ý đến hơn bất cứ điều gì khác,” Rob nói.
“Được rồi, được rồi, để tớ đoán xem,” Patty đáp.
Sau nhiều lần thử, cô ấy vẫn chưa làm được.
“Thôi được rồi, tớ chịu thua,” Patty nói với vẻ bực bội nhưng vẫn đùa cợt.
“Indium, hay chính xác hơn là oxit indium-thiếc (ITO), là một chất dẫn điện trong suốt. Chúng ta nhìn xuyên qua nó mỗi khi nhìn vào màn hình máy tính, máy tính bảng hay điện thoại di động. Hãy nghĩ xem, đối với hầu hết chúng ta, có lẽ chúng ta nhìn xuyên qua ITO từ 8 đến 10 giờ mỗi ngày. Cứ như thể chúng ta đang có một mối tình với chất liệu này vậy,” Rob giải thích.
Nghe câu bình luận vừa rồi, Patty suýt nữa thì bị sặc vì miếng mì ống phô mai.
“Sao cậu lại trở thành chuyên gia về mấy chuyện này thế?” Patty hỏi.
“À, cậu còn nhớ là ACME có thể sẽ tham gia vào lĩnh vực lắp ráp linh kiện không? Sam đã nhờ tớ tìm hiểu về vật liệu giao diện nhiệt (TIM)chứa indium cho một số gói linh kiện cần tản nhiệt mạnh,” Rob trả lời.
Patty biết một chút về TIMs, nhưng không biết gì về ITO.
“Nhưng tại sao cậu lại tìm hiểu về ITO?” cô hỏi.
“Sam lo ngại rằng nguồn cung indium có thể không đủ để đáp ứng nhu cầu của TIM, nên anh ấy đã nhờ tôi tìm hiểu về vấn đề này,” Rob trả lời.
“Kết luận là gì vậy?” Patty hỏi.
“À, indi có độ phổ biến trong vỏ Trái Đất tương đương với bạc, nhưng việc khai thác nó khó khăn hơn một chút. Điều này có lẽ là lý do khiến nó có tiếng là hiếm. May mắn cho tôi là một phân tích gần đây đã chỉ ra rằng nguồn cung indi sẽ dư dả trong 75 năm tới,” Rob nói.
Rob tiếp tục: “Indium là một vật liệu rất thú vị, nó là một trong số ít vật liệu có khả năng bám dính trên kính, do đó cho phép hàn kín kim loại với kính. Vật liệu này chỉ được phát hiện vào năm 1863 và phải đến những năm 1930, ứng dụng thực tiễn đầu tiên của indium mới được phát hiện: bôi trơn ổ trục máy bay. Theo một nghĩa nào đó, có thể nói rằng đây là một trong những vật liệu của tương lai, vì chúng ta mới chỉ bắt đầu tìm hiểu về tiềm năng của nó.”
Trong khi đang nói, Rob thò tay vào ba lô và lấy ra một thứ gì đó.
“Nhìn này, hay đúng hơn là nghe này,” Rob nói.
Nói xong, anh ta cầm lấy một thanh kim loại mỏng và uốn cong nó. Tiếng kêu lách tách phát ra từ thanh kim loại. Patty cảm thấy vô cùng thích thú.
“Đó là gì vậy?” cô hỏi.
“Khi một thanh indi mỏng bị uốn cong, nó sẽ phát ra âm thanh. Hiện tượng này được gọi là‘Indium Cry’. Nhân viên bán hàng của hãng TIMs – công ty mà chúng ta đang sử dụng – đã cho tôi mượn nó để chuẩn bị cho bài thuyết trình mà tôi sẽ trình bày trước Sam Watkins vào tuần tới,” Rob trả lời.
Bữa tối nhanh chóng kết thúc và Patty phải đưa các cậu bé đi ngủ sau khi chơi với chúng một lúc. Hôm nay là “ngày tiếng Tây Ban Nha” và tất cả các cuộc trò chuyện của họ đều diễn ra bằng ngôn ngữ đó. Một ngày khác là “ngày tiếng Quan Thoại”. Các cậu bé đã hiểu được cả ba ngôn ngữ được sử dụng tại nhà.
Vài giờ sau, Patty nằm trên giường – tràn đầy năng lượng khi nghĩ đến cuộc gặp gỡ vào ngày mai.
Khi thức dậy vào ngày hôm sau, cô tập thể dục tại nhà, ăn sáng và đưa các con trai đến nhà trẻ. Cô đến văn phòng 30 phút trước cuộc họp quan trọng. Sau khi kiểm tra email, cô đến phòng hội nghị nơi cuộc họp sẽ diễn ra để cài đặt máy tính. Đúng 8 giờ sáng, Mike Madigan và Sam Watkins đến nơi.
“Được rồi, Coleman, bắt đầu thôi,” Madigan ra lệnh.
“Kể từ cuộc họp lần trước, chúng tôi đã phân tích các thiết bị và vật liệu lắp ráp để xác định những loại nào sẽ phù hợp nhất với chiến lược ‘sao chép chính xác’,” Patty mở đầu.
Sau đó, cô ấy trình chiếu slide thứ ba và giải thích về nội dung slide đó.
“Nhà vô địch trong hạng mục thiết bị đặt linh kiện là Optoplace, cũng như máy in khuôn và lò nung lại của họ. Exactotest sản xuất các thiết bị kiểm tra đoạt giải, còn ElectoMaterials cung cấp loại bột hàn và phôi hàn tốt nhất,” Patty tiếp tục.
“Anh có thể giải thích phương pháp của mình được không?” Sam hỏi.
“Chúng tôi đã xem xét điều mà Giáo sư gọi là ‘Tiềm năng lợi nhuận’, đơn giản là những thiết bị và nguyên vật liệu mang lại lợi nhuận cao nhất, với giả định rằng bạn đang điều hành một tổ chức hoạt động hiệu quả. May mắn thay, vì ACME có 80 dây chuyền lắp ráp nên chúng tôi đã có thể thu thập được dữ liệu thực tế về hiệu suất quy trình của tất cả các máy móc chính hiện có,” Patty trả lời.
“Câu trả lời của anh có vẻ hơi lảng tránh, tại sao anh không dùng cụm từ ‘Chi phí sở hữu’?” Madigan chất vấn.
“Một số máy có chi phí sở hữu thấp hơn, nhưng lại thường xuyên phải ngừng hoạt động để bảo trì và khi cần sửa chữa, chúng ta phải chờ thợ sửa chữa lâu hơn. Theo những gì Giáo sư đã dạy, thời gian hoạt động liên tục là rất quan trọng. Bất cứ điều gì làm ảnh hưởng đến thời gian hoạt động, chẳng hạn như thợ sửa chữa đến muộn hoặc máy móc cần nhiều thời gian hỗ trợ hơn, đều sẽ làm giảm lợi nhuận. Điều này cũng đúng với các vật liệu như bột hàn. Nếu chúng có giá rẻ hơn, nhưng lại dẫn đến thời gian ngừng hoạt động của dây chuyền do phải xử lý các sự cố tạm dừng hoặc một số lỗi khác, thì chúng sẽ làm giảm lợi nhuận.” Patty trả lời.
Đúng lúc đó, Clare Perkins, trợ lý hành chính của Sam, mở cửa.
“Như ông Madigan đã yêu cầu, vị khách của ông sẽ tham gia cuộc họp,” Clare nói.
“À, Torant, có vẻ như Coleman nói là cậu thua rồi,” Madigan nói với người vừa mới đến.
Khi nhìn thấy Rex Torant, Patty cảm thấy hơi bối rối, còn Pete thì mặt đỏ bừng lên như thường lệ. Patty và Pete gọi anh ta là “Rex the Torrent” vì anh ta nói rất nhanh mỗi khi cố bán hàng cho họ. Cả hai đều thấy “nhân viên đại diện” của nhà sản xuất này thật khó chịu.
“Mọi người ơi, tôi đã mời Rex tham dự cuộc họp. Tối qua chúng tôi gặp nhau ở sân bay và bắt đầu trò chuyện. Anh ấy đảm bảo với tôi rằng dòng thiết bị Pinnacle và bột hàn Ultima của anh ấy sẽ là những sản phẩm chiến thắng hôm nay vì chúng có chi phí sở hữu thấp nhất,” Madigan giải thích.
Torant thấy trong slide công bố Optoplace, Exactotest và ElectoMaterials là những đơn vị đoạt giải.
“Sản phẩm của tôi cũng đáng tin cậy không kém và chi phí sở hữu hàng năm thấp hơn 30%,” Torant giận dữ nói với Patty.
Patty không ngờ Torant lại tham dự cuộc họp, nhưng cô đã chuẩn bị sẵn sàng để trả lời loại câu hỏi này.
“Ông Torant nói đúng, tuy nhiên các máy đặt linh kiện của Pinnacle có thời gian ngừng hoạt động để bảo trì nhiều hơn, và khi thiết bị gặp sự cố, thời gian ngừng hoạt động để sửa chữa trung bình là 28 giờ, trong khi Optoplace chỉ mất 14 giờ. Tóm lại, các máy Optoplace hoạt động nhiều hơn 6 giờ mỗi tuần trong chế độ làm việc hai ca,” Patty bình tĩnh trả lời.
Liệu những lập luận của Patty có thuyết phục được mọi người không? Một chiếc máy đắt hơn 30% liệu thực sự có “tiềm năng lợi nhuận” cao hơn không? Còn về bột hàn và các vật liệu thì sao? Hãy tiếp tục theo dõi.
Chúc mừng,
Tiến sĩ Ron
