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Partilhamos a sua dor

Uma parte importante do serviço ao cliente é partilhar a experiência do utilizador. E uma componente importante do Marcom é transmitir aos clientes que a sua empresa compreende os seus problemas e partilha a experiência. Isto cria um ciclo de feedback que permite que todos saibam que estamos todos juntos nisto.

Este importante (breve) vídeo, aparentemente da Microsoft, abre novos caminhos na "partilha da dor" com o cliente. 😉