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Wir teilen Ihren Schmerz

Ein wichtiger Teil des Kundendienstes besteht darin, die Erfahrungen der Benutzer zu teilen. Und ein wichtiger Bestandteil von Marcom ist es, den Kunden zu vermitteln, dass Ihr Unternehmen ihre Probleme versteht und an ihren Erfahrungen teilhat. Auf diese Weise entsteht eine Feedback-Schleife, die alle wissen lässt, dass wir alle an einem Strang ziehen.

Dieses wichtige (kurze) Video, das offenbar von Microsoft stammt, geht neue Wege beim "Teilen des Schmerzes" mit dem Kunden 😉 .