A minha trajetória e as minhas primeiras impressões
Comecei este estágio com experiência em desenvolvimento de jogos, sem saber bem o que esperar nem como esta experiência se iria aplicar aos meus objetivos profissionais. No entanto, rapidamente percebi que me estava a ajudar a desenvolver-me de formas que são essenciais para o tipo de carreira que pretendo construir.
No SUNY Polytechnic Institute, o curso de design de jogos está dividido em três vertentes: desenvolvimento, arte e negócios. Estas representam os aspetos centrais da indústria dos jogos. Há quem faça com que as coisas funcionem, quem as torne apelativas e quem as faça vender. Sempre acreditei que o sucesso a longo prazo não advém apenas de se destacar numa destas áreas, mas sim de compreender como as três se interligam e de ter experiência em cada uma delas.
Adquirir conhecimentos sobre gestão de produtos através de um estágio
Já tinha experiência nas vertentes técnica e criativa, mas não podia dizer que tivesse grande perspicácia empresarial. Foi aí que este estágio se revelou tão valioso. Ao trabalhar na gestão de produtos numa empresa especializada em ciência dos materiais, comecei a compreender melhor o que significa apoiar um produto — não através da sua promoção ou venda, mas aprendendo como este se enquadra no panorama mais alargado do setor. Isto implica compreender os mercados a que se destina, os desafios que os clientes enfrentam, os requisitos técnicos que importam e como tudo isso define as prioridades internas. Não se trata apenas de ter um bom material; trata-se de saber por que razão é importante, para quem e em que condições.
Mergulhar na investigação: adquirir novas competências
Grande parte do trabalho que realizei durante o meu estágio centrou-se na investigação e na elaboração de perfis de clientes e concorrentes. Foi interessante ver como a recolha e a interpretação de informação diferiam neste ambiente, em comparação com o contexto académico. Comecei a perceber a importância de fazer as perguntas certas e de aprender a distinguir o que é útil do que é apenas ruído.
Começar foi um pouco intimidante. Num ambiente profissional, há muito menos acompanhamento do que eu estava habituado. Como estudante universitário, estou habituado a projetos de investigação com um conjunto claro de orientações e uma direção definida. Isto não era assim. Deram-me um objetivo, mas nenhum processo passo a passo; cabia-me a mim descobrir como o abordar. Com o tempo, fui melhorando na identificação do tipo de informação que era valiosa, onde a encontrar e como a reunir para dar resposta às nossas necessidades.
Colmatar a lacuna: as perspetivas dos consumidores versus as das empresas
Algumas das empresas que pesquisei eram aquelas que eu já conhecia por ter montado os meus próprios computadores pessoais. Essa familiaridade ajudou-me desde o início, porque eu já tinha um conhecimento básico dos seus produtos e da sua reputação do ponto de vista do consumidor. O que eu viria a descobrir em breve, no entanto, era o quão diferente é a perspetiva do consumidor da perspetiva empresarial.
Quando se faz este tipo de investigação, não se trata apenas do que uma empresa vende. Trata-se do que ela opta por destacar, da forma como se posiciona e de como comunica o seu valor às partes interessadas. Fiquei frequentemente surpreendido com o facto de aspetos que esperava ver mencionados — aqueles que me pareciam significativos do ponto de vista do consumidor — estarem completamente ausentes de determinados relatórios ou documentos apresentados. Essa ausência dizia tanto, se não mais, sobre as prioridades da empresa. Foi aí que comecei verdadeiramente a compreender a importância da história que os dados contam.
Como aplicar as competências de design de jogos à gestão de produtos
Vindo da área do design de jogos, já estava habituado a pensar em sistemas e utilizadores. No desenvolvimento de jogos, colocamos constantemente questões como: Como é que os jogadores irão interagir com esta funcionalidade? Está equilibrada? A experiência é intuitiva, gratificante e intencional? Descobri que alguns desses mesmos instintos se aplicavam surpreendentemente bem à gestão de produtos.
Em vez de pensar na forma como os jogadores interagem com uma mecânica, estava a pensar na forma como os clientes interagem com uma tecnologia ou com um processo de compra. Aprendi a procurar padrões, não só no que os dados revelavam, mas também no motivo pelo qual revelavam isso. O que é que as empresas estão a tentar priorizar? Onde estão as concessões? Não esperava que a investigação de produto me parecesse familiar, mas ela recorria à mesma mentalidade: compreender as pessoas, resolver problemas e pensar estrategicamente.
Colmatar as lacunas de conhecimento através de uma comunicação eficaz
Uma experiência que se destacou foi uma auditoria a um cliente a que assisti. Essa experiência demonstrou claramente o quão valiosas estas competências se tornam na comunicação com os outros. Observei duas partes, de origens diferentes, a estabelecerem um entendimento comum através de uma comunicação cuidadosa. Embora houvesse algum conhecimento partilhado, cada uma das partes precisava de expressar claramente quem eram, o que faziam, como o faziam e o que esperavam ganhar com uma colaboração, para determinar se esta valia a pena.
Isto foi muito diferente da minha experiência escolar, onde estou habituado a fazer apresentações perante professores ou colegas de turma que partem do mesmo ponto de partida. Nestas auditorias profissionais, percebi como era fundamental colmatar as lacunas de conhecimento quando o público tem uma formação diversificada e necessita de conclusões específicas e bem definidas para tomar decisões.
Colaboração e Comunicação
O desenvolvimento de jogos é um processo criativo, mas também altamente colaborativo. Este estágio reforçou o quão crucial é comunicar de forma clara entre diferentes áreas. Como uma empresa como a Indium Corporation tem necessidades tão diversas, a capacidade de estabelecer ligações com pessoas de diferentes especializações e de fazer a ponte entre a visão e a ação é uma competência que tenho a sorte de poder levar comigo.
O valor da adaptabilidade: lições duradouras do meu estágio
Fico contente por ter abordado este estágio com uma mente aberta. Não era uma opção óbvia para alguém que estuda design de jogos, mas tem sido uma experiência incrivelmente valiosa. Ajudou-me a colmatar lacunas que não tinha abordado noutros contextos e deu-me uma melhor noção de como agir num ambiente profissional.
Esta experiência está a ajudar-me a compreender melhor o valor da adaptabilidade — não no sentido vago de «ser flexível», mas na capacidade de transferir conhecimentos entre diferentes contextos. Continuo a adorar o design e o desenvolvimento, e é nessa área que pretendo concentrar a minha carreira. Mas agora percebo o quão valioso é compreender conceitos como posicionamento, adequação ao mercado e estratégia a longo prazo, e posso aplicar esses conhecimentos no futuro.
