Mọi người ơi,
Hãy cùng xem Giáo sư Patty thế nào nhé…
Giáo sư Patty Coleman nhìn chằm chằm ra ngoài cửa sổ văn phòng của mình vào những tàn dư của tuyết đang tàn lụi trên khuôn viên trường Đại học Ivy. Bà buồn bã khi tuyết tan hoàn toàn và các sân golf mở cửa, sân golf của trường Ivy U sẽ không còn là một trong số đó nữa. Ban quản lý đã quyết định đóng cửa vĩnh viễn sân golf cách đây vài năm để nhường chỗ cho nhiều ký túc xá hơn. Bà không thể tưởng tượng được một trường Ivy League lại không có sân golf.
Điện thoại của cô reo, kéo cô khỏi cơn mơ mộng.
“Patty Coleman đang nói đây. Tôi có thể giúp gì cho anh?” Patty vui vẻ bắt đầu.
“Giáo sư Patty, tôi là Mike Madigan đây,” người gọi trả lời.
Mike là CEO của ACME Assembly Solutions, một công ty mà Patty đã làm việc cách đây gần 10 năm. Cô và Mike rất thân thiết.
"Có chuyện gì thế?" Patty hỏi.
“Một người bạn của tôi sở hữu Liberty Electronics. Đó là một cửa hàng nhỏ, chỉ có bốn dây chuyền. Gần đây, lợi nhuận của họ giảm 10% và họ muốn biết cách khắc phục”, Mike giải thích.
“Gần đây họ có thay đổi gì không?” Patty hỏi.
“Điều này sẽ không làm bạn ngạc nhiên đâu, họ đã đổi sang loại kem hàn rẻ tiền hơn”, Mike giải thích thêm.
Patty rên rỉ, “Tại sao mọi người không hiểu rằng tiết kiệm vài xu cho mỗi gam kem hàn là một ý tưởng tồi nếu nó hoạt động kém?”
“Dù sao thì, anh có thể xem xét và xem có thể giúp được họ không?” Mike hỏi.
Patty nhanh chóng nghĩ rằng đây có thể là một dự án tốt cho một trong những nghiên cứu sinh của cô.
“Tất nhiên rồi!” Patty đáp.
Mike đã cung cấp cho Patty thông tin liên lạc cần thiết.
Mười lăm phút sau, ứng viên tiến sĩ Maria Gonzales gõ cửa phòng Patty.
"Pasa, es un placer verte María. ¿Cómo estás?" Patty nói với Maria.
“Estoy bien profesora, gracias por preguntar,” Maria trả lời.
Hình 1. Giáo sư Patty Coleman (phải) đang trò chuyện với sinh viên sau đại học Maria Gonzales (trái).
Patty thông thạo tiếng Tây Ban Nha và tiếng Quan Thoại và muốn duy trì các kỹ năng ngôn ngữ này. Phần còn lại của cuộc thảo luận của họ sẽ được dịch cho những độc giả của chúng tôi có một chút tiếng Tây Ban Nha còn kém.
Patty giải thích tình hình của Liberty Electronics với Maria và yêu cầu cô ấy thực hiện kiểm toán để xác định lý do tại sao lợi nhuận lại giảm.
“Thật hấp dẫn khi nghĩ rằng lý do lợi nhuận giảm là do thay đổi kem hàn. Tuy nhiên, vui lòng thực hiện kiểm toán kỹ lưỡng để chúng tôi xem xét tất cả các nguyên nhân có thể xảy ra”, Patty tóm tắt.
Hai ngày sau, Maria đã có mặt tại Liberty Electronics, sẵn sàng bắt đầu cuộc kiểm toán của mình. Chủ nhà của cô là Jose Castellanos. Ông rất vui khi được gặp Maria, và thậm chí còn vui hơn khi biết rằng cô nói ngôn ngữ đầu tiên của ông: tiếng Tây Ban Nha.
Hầu như mọi thứ đều được đề cập trong cuộc kiểm toán, từ khâu tiếp nhận và lưu trữ linh kiện, PWB, đến các vật liệu như kem hàn. Maria và Jose đã trải qua quá trình lắp ráp bắt đầu từ máy in khuôn và kết thúc bằng bài kiểm tra cuối cùng. Họ đã nghiên cứu các số liệu sản xuất, chẳng hạn như số lượng PCB đã đặt hàng và số lượng đã vận chuyển.
Cuối cùng, Maria có vẻ hơi mệt mỏi và tóm tắt: “Bạn đang vận chuyển ít hơn khoảng 5% sản phẩm và chỉ có một điều có vẻ đã thay đổi”.
Jose đoán trước được điều cô sắp nói, “Vâng, chỉ có kem hàn là thay đổi. Thực ra, có hai thứ đã thay đổi. Giám đốc tài chính mới và kem hàn. Ông ấy khăng khăng rằng chúng tôi phải dùng loại kem rẻ hơn 2 xu một gam.
Tại sao kem hàn mới lại khiến lợi nhuận và năng suất giảm? Hãy theo dõi để tìm hiểu.
Chúc mừng,
Tiến sĩ Ron
