乡亲们
让我们看看帕蒂教授做得怎么样...
帕蒂-科尔曼（Patty Coleman）教授注视着窗外艾毅大学校园里的残雪。让她感到遗憾的是，当积雪完全融化，高尔夫球场开放时，艾毅大学的高尔夫球场却不在其中。几年前，校方决定永久性关闭高尔夫球场，以腾出更多的宿舍空间。她无法想象一所常春藤盟校竟然没有高尔夫球场。
手机铃声把她从白日梦中惊醒。
"我是帕蒂-科尔曼有什么可以帮您？帕蒂兴高采烈地说道。
"帕蒂教授，我是迈克-马迪根，"电话那头回答道。
Mike 是 ACME Assembly Solutions 公司的首席执行官，帕蒂 10 年前曾在这家公司工作过。她和迈克的关系非常亲密。
"怎么了？"帕蒂问道。
"我的一个朋友开了一家自由电子公司。这是一家小店，只有四条生产线。最近他们的利润下降了 10%，他们想知道如何解决这个问题，"迈克解释说。
"他们最近有什么变化吗？"帕蒂问道。
"迈克解释说："这个不会让你感到惊讶，他们换了一种更便宜的焊膏。
帕蒂呻吟着说："为什么人们不明白，如果焊膏性能不好，每克节省几分钱就是个坏主意？
"总之，你能不能调查一下，看看能不能帮到他们？"迈克问道。
Patty 很快就想到，这对她的一个研究生来说可能是个不错的项目。
"当然！"帕蒂回应道。
Mike 向 Patty 提供了所需的联系信息。
15 分钟后，博士候选人玛丽亚-冈萨雷斯敲响了帕蒂的家门。
"是的，我很高兴看到玛丽亚。你还好吗？"帕蒂对玛丽亚说。
"我很好，教授，谢谢您的提问，"玛丽亚回应道。
图 1.帕蒂-科尔曼教授（右）与她的研究生玛丽亚-冈萨雷斯（左）在聊天。
Patty 精通西班牙语和普通话，并喜欢保持这些语言技能的敏锐性。我们将翻译他们讨论的其余部分，以方便西班牙语水平稍有欠缺的读者。
帕蒂向玛丽亚解释了自由电子公司的情况，并请她进行审计，以确定利润下降的原因。
"我们很容易认为利润下降的原因是焊膏的变化。但是，请进行一次彻底的审计，以便我们考虑所有可能的原因，"Patty 总结道。
两天后，玛丽亚来到自由电子公司，准备开始她的审计工作。她的主人是何塞-卡斯特利亚诺斯。他很高兴见到玛丽亚，更高兴的是她会说他的母语：西班牙语。
从元器件、印刷线路板到焊膏等材料的接收和储存，几乎所有内容都在审计范围之内。玛丽亚和何塞参观了从模板打印机开始到最终测试结束的组装流程。他们研究了生产数字，如订购的印刷电路板数量和发货数量。
最后，玛丽亚略显疲惫地总结道："你们的发货量减少了大约 5%，但似乎只有一件事发生了变化"。
何塞预料到了她要说的话："是的，只有焊膏变了。实际上，有两样东西变了。新的首席财务官和焊膏。他坚持要我们使用每克便宜 2 美分的焊膏。
为什么新焊膏会导致利润和生产率下降？敬请关注我们的报道。
干杯
罗恩博士
