乡亲们
让我们看看帕蒂教授做得怎么样...
帕蒂-科尔曼（Patty Coleman）教授注视着窗外艾毅大学校园里的残雪。让她感到遗憾的是，当积雪完全融化，高尔夫球场开放时，艾毅大学的高尔夫球场却不在其中。几年前，校方决定永久性关闭高尔夫球场，以腾出更多的宿舍空间。她无法想象一所常春藤盟校竟然没有高尔夫球场。
手机铃声把她从白日梦中惊醒。
"我是帕蒂-科尔曼有什么可以帮您？帕蒂兴高采烈地说道。
"帕蒂教授，我是迈克-马迪根，"电话那头回答道。
Mike 是 ACME Assembly Solutions 公司的首席执行官，帕蒂 10 年前曾在这家公司工作过。她和迈克的关系非常亲密。
"怎么了？"帕蒂问道。
"我的一个朋友开了一家自由电子公司。这是一家小店，只有四条生产线。最近他们的利润下降了 10%，他们想知道如何解决这个问题，"迈克解释说。
"他们最近有什么变化吗？"帕蒂问道。
"迈克解释说："这个不会让你感到惊讶，他们换了一种更便宜的焊膏。
帕蒂呻吟着说："为什么人们不明白，如果焊膏性能不好，每克节省几分钱就是个坏主意？
"总之，你能不能调查一下，看看能不能帮到他们？"迈克问道。
Patty 很快就想到，这对她的一个研究生来说可能是个不错的项目。
"当然！"帕蒂回应道。
Mike 向 Patty 提供了所需的联系信息。
15 分钟后，博士候选人玛丽亚-冈萨雷斯敲响了帕蒂的家门。
"是的，我很高兴看到玛丽亚。你还好吗？"帕蒂对玛丽亚说。
"我很好，教授，谢谢您的提问，"玛丽亚回应道。
图 1.帕蒂-科尔曼教授（右）与她的研究生玛丽亚-冈萨雷斯（左）在聊天。
Patty 精通西班牙语和普通话，并喜欢保持这些语言技能的敏锐性。我们将翻译他们讨论的其余部分，以方便西班牙语水平稍有欠缺的读者。
帕蒂向玛丽亚解释了自由电子公司的情况，并请她进行审计，以确定利润下降的原因。
"我们很容易认为利润下降的原因是焊膏的变化。但是，请进行一次彻底的审计，以便我们考虑所有可能的原因，"Patty 总结道。
两天后，玛丽亚来到自由电子公司，准备开始她的审计工作。她的主人是何塞-卡斯特利亚诺斯。他很高兴见到玛丽亚，更高兴的是她会说他的母语：西班牙语。
Just about everything was covered in the audit,from the receipt and storage of components, PWBs, to materials such as solder paste. Maria and Jose went through the assembly process starting with the stencil printer and ending with the final test. They studied the production figures, such as the number of PCBs ordered and the number shipped.
最后，玛丽亚略显疲惫地总结道："你们的发货量减少了大约 5%，但似乎只有一件事发生了变化"。
何塞预料到了她要说的话："是的，只有焊膏变了。实际上，有两样东西变了。新的首席财务官和焊膏。他坚持要我们使用每克便宜 2 美分的焊膏。
为什么新焊膏会导致利润和生产率下降？敬请关注我们的报道。
干杯
罗恩博士
