Ist es Ihnen schon einmal schwergefallen, Hilfe zu bekommen? Seit einem Jahr bin ich auf der Suche nach einem neuen Auto, was für einen technisch orientierten Autofreak eine lange Reise sein kann. Das Problem war, dass die örtlichen Autohäuser in meiner Region nicht bereit waren, ihre Kunden ernst zu nehmen. Das Auto, für das ich mich interessierte, steht nur 13 Meilen von meinem Wohnort entfernt in einem Ausstellungsraum. Der Verkäufer, der mich fragte, ob ich irgendetwas bräuchte (wohlgemerkt, ich habe nicht "mir geholfen" gesagt), gab zu, dass er nichts über das Auto wisse und es auch nicht wissen wolle - da es an einen Ort geliefert werden sollte, an dem es sich verkaufen ließe. Dann erwähnte er, dass mein Jeep Wrangler nicht in Zahlung genommen werden könne, weil er ein Spritfresser sei und es dafür in Central NY keinen Markt gebe. Ich ging enttäuscht weg, erwähnte ich schon, dass ich gebeten wurde, mich nicht ins Auto zu setzen oder die Motorhaube zu öffnen?
Der nächste Halt war ein Autohaus, das 60 Meilen entfernt war. Dieses Autohaus erlaubte niemandem eine Probefahrt mit dem Lancer Evolution X. Diesmal durfte ich wenigstens im Auto sitzen und mir den Motor, den Kofferraum und andere Komponenten ansehen. Trotzdem, keine Probefahrt = kein Verkauf.
Ich hatte es satt, meine Zeit mit Verkäufern zu vergeuden, die kein Interesse daran hatten, ihr leistungsstarkes Auto zu verkaufen. Diese Typen wollten den ganzen Tag nur sparsame Autos verkaufen. Ganz einfach, aber was macht das für einen Spaß? Ein Autohaus, das 100 Meilen entfernt war, sagte mir am Telefon, ich solle vorbeikommen und das Auto ausprobieren. Eine Probefahrt war alles, was ich brauchte, und ich verließ das Autohaus an diesem Tag mit einem neuen Auto.
Warum betrifft das uns? Ich erwarte nicht, dass Sie große Entscheidungen über Flussmittel für die Kugelbefestigung, Flip-Chip-Flussmittel, Package-on-Package-Pasten oder Bumping-Materialien treffen, ohne sich sicher zu sein, dass Sie das richtige Produkt für Ihre Anwendung bekommen. Sicher, ein Auto ist kein Verbrauchsartikel wie Flussmittel oder Lot - aber ich verstehe, dass Sie die von Ihnen verwendeten Materialien spezifizieren müssen und dass es mühsam sein kann, sie zu wechseln. Lassen Sie es uns gleich beim ersten Mal richtig machen!
~Jim
