Après avoir terminé le rapport d'activité mensuel de son service, Patty fait une pause pour regarder par la fenêtre, admirant la beauté de la neige fraîche tombée la nuit dernière.Son esprit se tourne rapidement vers les événements de la semaine passée.Rob avait "posé la question" et Patty avait rapidement dit oui.Les mères de Patty et de Rob étaient aux anges.Patty et Rob appréciaient tous deux leurs parents respectifs.Patty reconnaissait que cette situation était une bénédiction, mais les deux mères passaient désormais dix heures par jour à organiser le mariage.En conséquence, Patty et Rob recevaient trois ou quatre appels par jour de chacune de leurs mères.Patty a décidé de suivre le courant et de se féliciter que Rob et elle aient des parents formidables.
Rob craignait que Patty n'aime pas l'émeraude, mais il lui a expliqué que le prix des diamants est contrôlé et que "vous pourriez paver votre allée avec des diamants pour chaque saphir, rubis et surtout émeraude de qualité égale qui existe dans la nature". Il a poursuivi en lui disant que "toutes les mines d'émeraudes de Colombie ne produisent qu'une ou deux bonnes émeraudes de 2 carats par an ".
En plus du caractère unique de l'émeraude, le sertissage était en rhodium, le plus dur et le plus rare des métaux précieux. Cinq cents fois plus rare que l'or", lui a dit Rob. Elle a été particulièrement impressionnée lorsqu'elle a cherché le rhodium sur Internet et qu'elle a trouvé cette citation : "Le rhodium a été utilisé pour les honneurs, ou pour symboliser la richesse, lorsque des métaux plus couramment utilisés comme l'argent, l'or ou le platine sont jugés insuffisants : "Le rhodium a été utilisé pour les honneurs ou pour symboliser la richesse, lorsque des métaux plus couramment utilisés comme l'argent, l'or ou le platine étaient jugés insuffisants. "L'or et le platine sont insuffisants !?
Rob était très secret sur la façon dont il avait trouvé cette bague apparemment rare, mais cela correspondait à ses nombreux autres succès dans la vie. Elle était ravie de l'avoir comme futur mari, même si elle le battait au golf.
Ces pensées heureuses et un peu stressantes sont interrompues par Pete qui se présente à sa porte.
"Hey, kiddo, prépare tes affaires, on dirait qu'on va faire un autre voyage, à Guadalajara, cette fois. Como es su espanol ?" dit Pete avec enthousiasme.
"Mi espanol es muy bueno. Pourquoi penses-tu que nous irons à Guadalajara ? demande Patty.
"Le temps de disponibilité est de 29 % et toutes les lignes sont équilibrées à +/- 2 %, ce qui est à peu près le mieux que l'on puisse espérer."
Patty et son équipe ont mis au point un "audit de productivité" à partir de ce qu'ils ont appris avec le professeur au cours de leurs récentes aventures communes.
"Alors, quel est le problème ?" demande Patty.
Pete répond : "Jane, la responsable financière que nous avons rencontrée lors de notre voyage en Caroline du Sud, a mis en place un logiciel de rentabilité à l'échelle de l'entreprise. Il a été mis en place et Guadalajara est 10% trop bas. Personne ne sait pourquoi. Je pense que nous aurons besoin du Professeur pour cette fois."
Patty a appelé et a été stupéfaite d'apprendre que le professeur était à nouveau disponible. Apparemment, il ne donnait pas de cours à l'université Ivy, comme il le fait pendant l'été.
Lorsque notre trio est arrivé sur le site d'ACME à Guadalajara, ils s'exprimaient tous en espagnol. Patty avait suivi des cours d'espagnol depuis leCM1 jusqu'au lycée, l'espagnol était l'une des 7 ou 8 langues parlées par le professeur et Pete était de la deuxième génération originaire de Porto Rico. Ils ont été surpris que le directeur général du site, Harry Hopkins, leur demande de s'exprimer en anglais.
"Il a plaisanté avec son fort accent bostonien : "Nous voulons que vous nous aidiez à retrouver ces 10% perdus, nous devons faire quelque chose de mal. Aidez-nous à les retrouver", a imploré Harry. "Une chose que je peux vous dire, c'est que je suis très fier de mon équipe, ils travaillent vraiment dur, cela se voit à tous les produits qui sortent. Je suis fier rien qu'en allant dans l'atelier et en voyant tous les produits !
Patty était soulagée que Harry la soutienne autant. Apparemment, Jane avait envoyé la "bonne parole" sur la façon dont le trio avait aidé l'usine ACME de Caroline du Sud.
Lors de la visite du trio, une chose a immédiatement frappé Patty : il n'y avait guère de place pour se promener, et des planches partiellement assemblées se trouvaient un peu partout.
À la fin de la visite, Patty a pris la parole : "Cette installation est frappante par la quantité de produits partiellement achevés qui se trouvent dans l'atelier."
"Et c'est là que réside le problème", a répondu le professeur.
Comment les bénéfices peuvent-ils baisser alors que le temps de fonctionnement et l'équilibrage des lignes sont si bons ? Se pourrait-il que Guadalajara utilise des pâtes à souder, des flux ou des performances de mauvaise qualité ? Notre illustre trio trouvera-t-il le problème ? Patty aime-t-elle vraiment sa bague de fiançailles en émeraude ?
Santé,
Dr. Ron
