Phil Zarrow: Robert, lo standard industriale per la caratterizzazione dei processi è il Cpk e talvolta il Cpu; il dott. Lasky ne ha parlato a proposito dei processi di assemblaggio. Per quanto riguarda i materiali, a volte la distribuzione normale non viene rispettata. Che cosa facciamo?
Robert Ploessl: Domanda eccellente. Gli ingegneri di processo amano il Cpk, perché è un singolo numero che racchiude la capacità di processo. Tuttavia, quando si ha a che fare con i materiali, e in particolare con le impurità in essi contenute, bisogna essere consapevoli di un paio di cose. Il materiale, il composto che produciamo non è prodotto per raggiungere un certo livello di impurità. L'impurità non è una specifica di prestazione del prodotto che stiamo cercando di produrre. Un'impurità è, ovviamente, qualcosa di cui si cerca di sbarazzarsi.
Phil Zarrow: Giusto.
Robert Ploessl: Non esiste un livello inferiore ottimale. Si vuole controllare il livello superiore, che spiega la parte "u", della parte Cpu.
Phil Zarrow: Giusto.
Robert Ploessl: Inoltre, la distribuzione delle impurità di solito non è normale. Di solito è inclinata verso l'estremità alta della scala. Inoltre, succede qualcosa all'estremità sinistra della serie di dati, perché si ha a che fare con tecnologie di rilevamento che hanno sempre un limite di rilevamento. Il limite di rilevamento introduce quello che gli statistici chiamano "censura dei dati", per cui si ha a che fare con dati censurati a sinistra.
Avete un set di dati che, ad esempio, dice che abbiamo misurato un'impurità come il ferro. Il nostro limite di rilevamento è inferiore a 1ppm. Dalla vostra linea di produzione escono lotti su lotti e in alcuni di questi misurerete meno di 1 ppm, perché è il limite di rilevamento.
Phil Zarrow: Giusto.
Robert Ploessl: Se poi si pensa alla distribuzione del set di dati, la censura a sinistra farà apparire la distribuzione decisamente non normale. Avrete questa grande barra all'estremità sinistra, e avrete una sorta di distribuzione al di sopra di essa. Non è possibile calcolare una media e una deviazione standard, inserirle nella formula Cpk o Cpu e aspettarsi che quel valore abbia davvero senso.
A volte dobbiamo istruire i clienti sugli effetti di questa distribuzione su questo valore. A volte, naturalmente, abbiamo a che fare con clienti che dispongono di eccellenti ingegneri di processo ben preparati su questi problemi.
Phil Zarrow: Giusto.
Robert Ploessl: Siamo molto, molto disponibili a collaborare con i nostri clienti nell'analisi dei dati e nella definizione di indicatori di capacità di processo sensati. Naturalmente, questi dipendono sempre dalle specifiche del cliente. Non esiste una "taglia unica". È la voce del cliente che arriva e viene abbinata alla voce del nostro processo e, naturalmente, devono lavorare insieme.
Phil Zarrow: Esatto, e come ha detto lei, questo potrebbe rappresentare un vero e proprio dilemma per il cliente. Come consiglierebbe di procedere?
Robert Ploessl: Dialogo e conversazione. Ci piace quando i clienti si rivolgono a noi su questi temi specifici. È sempre meglio iniziare la conversazione di persona su questi temi. I clienti sono sempre invitati a contattarci via e-mail o a chiamarmi. Naturalmente, il nostro sito web, www.indium.com, contiene un tesoro di dati e documenti su questioni relative al controllo di processo, a cura del Dr. Ron Lasky. Invito chiunque a leggere i numerosi documenti che ha scritto su questi temi e a comprendere meglio la capacità di processo.
Phil Zarrow: Robert, grazie mille.
Robert Ploessl: Prego.
Phil Zarrow: È un piacere.
RisparmiareSalva
