Gente,
Le avventure di Patty e del Professore continuano.....
Patty guardava fuori dalla finestra del suo nuovo ufficio. Era appena stata nominata manager di un nuovo reparto responsabile della produttività aziendale e dei processi avanzati. A 25 anni, era il manager più giovane di ACME da 6 anni. Era sorpresa che Pete fosse uno dei membri del nuovo reparto e temeva che Pete potesse avere problemi ad accettarla come capo.
Quando Patty ha accennato a questa preoccupazione, Pete ha risposto: "Ehi 'Kid', stai scherzando? Sono entusiasta di essere nel tuo reparto. Non solo il lavoro è il più interessante, ma lei è uno dei pochi manager che sa davvero cosa sta facendo".
Considerando che Pete aveva l'età del padre di Patty, questo voto di fiducia significava molto.
La vista dalla finestra del suo ufficio era fantastica. Poteva vedere alcune delle colline locali del New Hampshire meridionale e il cambiamento dei colori autunnali era impressionante. Alcuni colleghi di ufficio sostenevano che nelle giornate limpide si poteva vedere la cima del monte Monadnock . Patty aveva fatto alcuni calcoli utilizzando la posizione del suo ufficio, la distanza e l'altezza delle colline locali e aveva dimostrato a se stessa che "la montagna più scalata degli Stati Uniti" era 100 metri in meno per essere vista dalla sua finestra. Ma il cielo era così limpido che non poté fare a meno di sforzare gli occhi per scorgere quel maestoso becco. Il suo piacevole interludio fu interrotto dallo squillo sgarbato ed esigente del telefono dell'ufficio.
"Processi avanzati, parla Patty", ha detto allegramente al telefono.
"Patty, sono Sam, puoi venire subito nel mio ufficio?", le disse il telefono.
Era Sam Watkins, il GM del sito, e la sua chiamata non la rese nervosa. Fin dalla prima visita del Professore, Sam l'aveva trattata come un membro prezioso del team. Era stato lui a suggerire di creare un centro aziendale di competenza sulla produttività e sui processi avanzati e di affidare a Patty il ruolo di manager. Quando le affidò il lavoro, le disse che gran parte del lavoro sarebbe stato di risoluzione dei problemi aziendali. Si aspettava che la chiamata di Sam riguardasse questo argomento.
Quando la donna entrò nel suo ufficio, Sam andò subito al sodo. "Patty, c'è una crisi nel nostro stabilimento di Columbia, SC. Quattro mesi fa è subentrato un nuovo direttore operativo che ha iniziato a tagliare i costi. Da allora l'impianto sta facendo l'8% di profitti in meno. Non riusciamo a capire perché. Andate lì e scoprite cosa sta succedendo. E sviluppate un piano per risolverlo", ha ordinato.
Patty tornò entusiasta nel suo ufficio. Chiamò Pete e discussero i piani per il loro viaggio. Patty cercava di limitare l'uso del professore, ma questo incarico sembrava richiedere la sua partecipazione. Aveva talmente impressionato la direzione, con le sue raccomandazioni per migliorare i tempi di attività, che ora aveva un contratto di consulenza permanente.
Sam l'ha detto meglio: "Ogni volta che il Professore visita una delle nostre strutture, queste guadagnano diversi milioni di dollari in più all'anno. Vorrei che vivesse alla ACME!".
Patty chiamò il professore che, con sua grande sorpresa, era disponibile. Si accordarono per incontrarsi all'aeroporto di Columbia alle 12.00 tra due giorni.
Il tempo passò in fretta e prima di rendersene conto si trovò in un'auto a noleggio per raggiungere lo stabilimento ACME di Columbia. Il primo incontro fu con il team di ingegneria dei processi di assemblaggio e con il nuovo direttore generale. Dopo le presentazioni, il nuovo COO, Fred Perkins, prese la parola.
"Non so proprio perché siate qui", ha commentato bruscamente. "I profitti sono scesi solo del 5%, probabilmente è solo una fluttuazione casuale. Sono venuto qui con l'incarico di tagliare i costi e, dannazione, l'ho fatto. Non potevo credere a quanto pagavamo per la pasta saldante, e ho trovato un fornitore che mi ha fatto pagare il 25% in meno. Questo è stato il primo risparmio che ho attuato. La pasta saldante è una pasta saldante. È proprio come il burro. Quando ero COO di American Foods, pagavano troppo il burro, ho trovato un fornitore che lo faceva pagare il 9% in meno. Il burro è burro, la pasta saldante è pasta saldante", ha concluso.
"Quanto si risparmierà sulla pasta quest'anno?", ha chiesto Patty.
"Per tutte le nostre cinque linee, 100.000 dollari", ha risposto Fred con orgoglio.
"Quanto profitto producono le vostre linee all'anno?". Chiese il professore.
"Abbiamo 5, 20 linee -2", ha risposto Jane Wilson, direttore finanziario del sito.
"Cos'è una linea 20-2? " chiese Patty.
"Oh, scusate. È un termine che usiamo qui per descrivere le metriche finanziarie della linea. Il "20" sta per 20 milioni di vendite e il "2" sta per 2 milioni di dollari di profitto". Jane ha risposto.
"Grazie", disse Patty.
"Oh, ma credo che dovremmo chiamarle linee 18,4 -1,84 ora che la produttività e il profitto sono diminuiti dell'8%", disse Jane sarcasticamente guardando Fred.
A questo commento, Fred perse la calma, sbatté il pugno sul tavolo e urlò a Jane.
"Non è l'8%, è solo il 5% e ti ho detto che è solo una fluttuazione casuale", ha sbottato.
Patty voleva chiedere se era stata eseguita una valutazione della saldatura sulla nuova pasta saldante, ma sapeva che la risposta sarebbe stata "no". Con il volto di Fred in fiamme, ha giustamente valutato che non era il momento di fare questa domanda, né tanto meno di sapere che tipo di affidabilità di saldatura avesse la nuova pasta.
La perdita di profitto è solo una fluttuazione casuale? In caso contrario, qual è la causa? E come stanno Patty e Rob? Restate sintonizzati per le ultime novità.
Salute,
Dr. Ron
