朋友們
帕蒂和教授的冒險繼續.....
Patty 望著窗外的新辦公室發呆。她剛剛被任命為一個新部門的經理，負責整個公司的生產力和先進的流程。25 歲的她是 ACME 最年輕的經理，比其他經理早了 6 年。她很驚訝皮特也是新部門的成員之一，她擔心皮特可能難以接受她成為他的老闆。
當 Patty 提到這個顧慮時，Pete 回答說："嘿，「孩子」，你在開玩笑吧，我很高興能在你的部門工作。不僅工作最有趣，而且你是少數真正知道自己在做什麼的經理之一。
考慮到 Pete 和 Patty 的父親年紀相仿，這張信任票意義重大。
她辦公室窗外的景色非常美麗。她可以看到新罕布什爾州南部的一些山丘，秋天的顏色變化非常奪目。我的幾位辦公室同事聲稱，在晴朗的日子裡，您可以看到莫納德諾克山 的山頂。Patty 利用她辦公室的位置、距離和當地山丘的高度做了一些計算，並向自己證明「美國登山人數最多的山峰」距離她的窗戶還差 100 公尺。但是天空是如此的晴朗，她不禁睜大了眼睛，想看一眼那雄偉的鳥喙。她愉悅的插曲被辦公室電話粗魯、苛刻的鈴聲打破了。
「Advanced Processes，我是 Patty，」她開朗地對著電話說。
「帕蒂，我是山姆，你現在能來我的辦公室嗎？」電話對她說。
是工地總經理 Sam Watkins，他現在打電話來並不會讓她緊張。自從 「教授 」第一次來訪後，Sam 就把她當成團隊中重要的一員。在他的建議下，公司成立了一個以生產力和先進流程為核心的能力中心，並讓 Patty 擔任經理。當他把這份工作交給她時，他告訴她很多工作都是為公司解決問題。她預計 Sam 的電話與此主題有關。
當她進入他的辦公室時，Sam 直奔主題。"Patty，我們在南加州哥倫比亞的工廠出現了危機。4 個月前，新的 COO 上任，他大肆削減成本。從那時起，工廠的利潤減少了 8%。我們無法找出原因。去那裡找出原因。並制定解決方案，」他命令道。
Patty 興奮地回到她的辦公室。她把皮特叫進來，他們討論了他們的旅行計劃。Patty 正試圖限制她對教授的使用，但這項任務似乎需要他的參與。他提出的正常運行時間改善建議給管理層留下了深刻印象，現在他已經成為公司的永久顧問。
山姆說得最好：「每次教授造訪我們的設施，他們一年就能多賺幾百萬美元。我真希望他住在ACME！"
Patty 打電話給教授，令她驚訝的是，教授竟然有空。他們約好兩天後中午 12 點在哥倫比亞機場見面。
時間過得很快，不知不覺間，她已坐上租來的汽車，開往哥倫比亞的 ACME 工廠。他們的第一次會議是與組裝製程工程團隊和新任 COO 會面。介紹完之後，新任 COO Fred Perkins 發了言。
「我真不知道你為什麼會在這裡，」他粗魯地評論道。"利潤只下降了 5%，這可能只是偶然的波動。我來到這裡的任務是削減成本，該死的，我做到了。我無法相信我們為焊錫膏所支付的價格，我找到了一家供應商，價格降低了 25%。這是我節省的第一筆成本。焊膏就是焊膏。它就像黃油一樣。當我還是 American Foods 的 COO 時，他們為黃油支付了太多的費用，我找到了一家可以少收 9% 費用的供應商。黃油就是黃油，焊膏就是焊膏，」他總結道。
「今年您可以省下多少漿糊錢？」Patty 詢問。
「我們所有的五條生產線，100,000 美元，」Fred 自豪地回答。
「你們的生產線每年能產生多少利潤？」教授問。
「我們有 5、20 -2 條線，」現場 CFO Jane Wilson 回答道。
"什麼是 20-2 線？"帕蒂問。
"哦，對不起。這是我們用來描述財務指標的術語。20 「代表銷售額 2,000 萬，」2 "代表利潤 200 萬。Jane 回應道。
「謝謝，」Patty 說。
「哦，不過我想現在生產力和利潤都下降了 8%，我們就得稱它們為 18.4 -1.84 線了。」簡在瞪著弗雷德時諷刺道。
聽到這句話，Fred 失去了冷靜，他把拳頭狠狠地砸在桌子上，對 Jane 大吼大叫。
「不是 8%，只有 5%，我告訴過你這只是隨機波動，」他怒道。
Patty 想問是否對新焊膏進行了焊接評估，但她知道答案是 「沒有」。Fred 的臉繃得通紅，她正確地判斷，現在不是問這個問題的時候，更不用說新焊膏的焊接可靠性如何了。
損失的利潤只是隨機波動嗎？如果不是，原因是什麼？哦，Patty 和 Rob 現在怎麼樣？請繼續關注最新消息。
乾杯
羅恩博士
