皆さん、
パティと教授の冒険は続く......。
パティは新しいオフィスの窓の外を見つめていた。彼女は、全社的な生産性と高度なプロセスを担当する新しい部署のマネージャーになったばかりだった。25歳の彼女は、ACMEで6歳若いマネージャーだった。彼女は、ピートが新しい部署のメンバーの一人であることに驚き、ピートが自分を上司として受け入れるのに苦労するのではないかと心配していた。
パティがこの懸念を口にすると、ピートはこう答えた。「おい、冗談だろう。仕事が最高に面白いだけでなく、君は自分の仕事を本当に理解している数少ないマネージャーの一人なんだ」。
ピートはパティの父親と同い年だった。
オフィスの窓から見える景色は素晴らしかった。ニューハンプシャー州南部の丘陵地帯が見渡せ、秋の紅葉が印象的だった。晴れた日には、モナドノック山の 頂上が見えると、何人かの同僚が言っていた。パティは、オフィスの位置と地元の丘陵の距離と高さを使って計算し、「アメリカで最も登られている山」が彼女の窓から見えるには100メートル足りないことを証明した。しかし、空はとても澄んでいて、彼女は目を凝らして見ずにはいられなかった。そんな楽しいひとときも、オフィスの電話が鳴り響いた。
「アドバンスト・プロセス、パティです」と彼女は元気よく電話口で話した。
「パティ、サムです。今すぐ私のオフィスに来てもらえますか？
GMのサム・ワトキンスからの電話だった。プロフェッサーが初めてパティを訪ねてきて以来、サムは彼女をチームの大切なメンバーのように扱ってきた。Reの生産性と先進的な工程を備えた企業センターを作り、パティをマネージャーにするのは彼の提案だった。パティにその仕事を与えたとき、彼は仕事の多くが会社のトラブルシューティングになることを告げた。彼女はサムからの電話がこの件に関係していると予想していた。
彼女がオフィスに入ると、サムは核心を突いた。「パティ、サウスカロライナ州コロンビアの工場に危機が迫っているんだ。4ヶ月前に新しいCOOが就任したんだが、彼はコスト削減に走ったんだ。それ以来、工場の利益は8％減っている。私たちはその理由を解明できません。そこに行って、何が起こっているのか調べてください。そして、それを解決するための計画を立てろ」と彼は命じた。
パティは興奮気味にオフィスに戻った。彼女はピートを呼び、旅行の計画を話し合った。パティはなるべくプロフェッサーを使わないようにしていたが、今回の仕事はプロフェッサーの参加を求めているようだった。彼は経営陣の印象に残り、アップタイムの改善を提案した。
プロフェッサーが私たちの施設を訪れるたびに、年間数百万ドルの収入が増えるんだ。彼がACMEに住めばいいのに！」。
パティがプロフェッサーに電話をかけると、なんと彼の都合がついた。日後の昼12時にコロンビアの空港で会おうということになった。
時間はあっという間に過ぎ、彼女はいつの間にかレンタカーでコロンビアのACME施設に向かっていた。最初のミーティングは、組立工程技術チームと新COOとのものだった。自己紹介の後、新COOのフレッド・パーキンスが話した。
「なぜあなたがここにいるのか、本当にわからない。「利益は5％しか減っていない。私はコスト削減を命じられてここに来た。ソルダーペーストにいくら払っているのか信じられなかった。これが私が実施した最初のコスト削減でした。ソルダーペーストはソルダーペーストです。バターと同じです。私がアメリカン・フーズのCOOだったとき、彼らはバターに払いすぎていた。バターはバター、ソルダーペーストはソルダーペーストです」と彼は締めくくった。
「パティは「今年はペースト代がどれくらい節約できる？
「フレッドは誇らしげに答えた。
「年間どれくらいの利益を上げているのですか？と教授は尋ねた。
「私たちは5、20のラインを持っています」とCFOのジェーン・ウィルソンは答えた。
「20対2のラインって何？「とパティが尋ねた。
「あ、すみません。財務指標を表す用語なんだ。"20 "は売上高2000万ドル、"2 "は利益200万ドルを表しています」。ジェーンが答えた。
「ありがとう」とパティは言った。
「生産性と利益が8％減少しているのだから、18.4-1.84ラインと呼ぶしかないだろう」ジェーンはフレッドを睨みつけながら皮肉った。
この発言にフレッドは冷静さを失い、テーブルに拳を叩きつけてジェーンに怒鳴りつけた。
「8％じゃない、たった5％だ、ただのランダムな変動だと言っただろう」と彼はあきれた。
パティは、新しいソルダーペーストのはんだ評価が行われたかどうかを聞きたかったが、答えは「ノー」だろうと思っていた。フレッドの顔が真っ赤に染まる中、パティは、新しいペーストのはんだの信頼性はともかく、今はこの質問をする時ではないと判断した。
失われた利益は単なるランダムな変動なのか？もしそうでないなら、原因は何ですか？パティとロブの様子は？最新情報にご期待ください。
乾杯
ロン博士
