Leute,
Die Abenteuer von Patty und dem Professor gehen weiter.....
Patty starrte aus dem Fenster ihres neuen Büros. Sie war gerade zur Leiterin einer neuen Abteilung ernannt worden, die für die unternehmensweite Produktivität und fortschrittliche Prozesse zuständig war. Mit 25 Jahren war sie mit 6 Jahren die jüngste Managerin bei ACME. Sie war überrascht, dass Pete zu den Mitarbeitern der neuen Abteilung gehörte, und befürchtete, dass Pete Schwierigkeiten haben könnte, sie als seinen Chef zu akzeptieren.
Als Patty diese Sorge erwähnte, antwortete Pete: "Hey 'Kid', machst du Witze, ich bin begeistert, in deiner Abteilung zu sein. Die Arbeit ist nicht nur am interessantesten, sondern du bist auch einer der wenigen Manager, die wirklich wissen, was sie tun."
In Anbetracht der Tatsache, dass Pete so alt war wie Pattys Vater, bedeutete dieses Vertrauensvotum viel.
Der Blick aus ihrem Bürofenster war großartig. Sie konnte einige der örtlichen Hügel im südlichen New Hampshire sehen, und der Wechsel der Herbstfarben war beeindruckend. Einige meiner Bürokollegen behaupteten, dass man an einem klaren Tag sogar die Spitze des Mount Monadnock sehen konnte. Patty hatte anhand der Lage ihres Büros, der Entfernung und der Höhe der örtlichen Hügel einige Berechnungen angestellt und sich selbst bewiesen, dass "der meistbestiegene Berg der USA" 100 Meter zu kurz war, um von ihrem Fenster aus gesehen werden zu können. Aber der Himmel war so klar, dass sie ihre Augen anstrengen musste, um einen Blick auf den majestätischen Schnabel werfen zu können. Ihr angenehmes Intermezzo wurde durch das unhöfliche, fordernde Klingeln ihres Bürotelefons gestört.
"Advanced Processes, Patty am Apparat", sprach sie fröhlich ins Telefon.
"Patty, hier ist Sam, kannst du jetzt in mein Büro kommen?", meldete sich das Telefon.
Es war Sam Watkins, der Leiter der Baustelle, und sein Anruf machte sie jetzt nicht nervös. Seit dem ersten Besuch des Professors hatte Sam sie wie ein geschätztes Mitglied des Teams behandelt. Es war sein Vorschlag gewesen, ein unternehmensweites Kompetenzzentrum für Produktivität und fortschrittliche Prozesse einzurichten und Patty zur Leiterin zu machen. Als er ihr die Aufgabe übertrug, sagte er ihr, dass ein großer Teil der Arbeit in der Fehlerbehebung bestehen würde. Sie erwartete, dass Sams Anruf sich auf dieses Thema bezog.
Als sie sein Büro betrat, kam Sam gleich zur Sache. "Patty, in unserem Werk in Columbia, SC, gibt es eine Krise. Vor 4 Monaten hat ein neuer COO das Ruder übernommen, und er hat einen Sparkurs eingeschlagen. Seitdem macht das Werk 8 % weniger Gewinn. Wir können nicht herausfinden, warum. Gehen Sie hin und finden Sie heraus, was da los ist. Und entwickeln Sie einen Plan zur Behebung des Problems", befahl er.
Patty ging aufgeregt in ihr Büro zurück. Sie rief Pete herein und sie besprachen die Pläne für ihre Reise. Patty versuchte, den Professor möglichst wenig einzusetzen, aber dieser Auftrag schien geradezu um seine Teilnahme zu betteln. Er hatte die Geschäftsleitung mit seinen Vorschlägen zur Verbesserung der Betriebszeit so beeindruckt, dass er nun als ständiger Berater angestellt war.
Sam hat es am besten ausgedrückt: "Jedes Mal, wenn der Professor eine unserer Einrichtungen besucht, machen sie mehrere Millionen Dollar mehr im Jahr. Ich wünschte, er würde bei ACME wohnen!"
Patty rief den Professor an, und zu ihrer Überraschung war er verfügbar. Sie vereinbarten, sich in zwei Tagen um 12 Uhr mittags auf dem Flughafen von Columbia zu treffen.
Die Zeit verging schnell, und ehe sie sich versah, saß sie in einem Mietwagen und fuhr zum ACME-Werk in Columbia. Ihr erstes Treffen fand mit dem Team für Montageverfahrenstechnik und dem neuen COO statt. Nach der Begrüßung ergriff der neue COO, Fred Perkins, das Wort.
"Ich weiß wirklich nicht, warum Sie hier sind", kommentierte er brüsk. "Die Gewinne sind nur um 5 % gesunken, das ist wahrscheinlich nur eine zufällige Schwankung. Ich bin mit dem Auftrag gekommen, die Kosten zu senken, und das habe ich verdammt noch mal getan. Ich konnte nicht glauben, was wir für Lötpaste bezahlten, und habe einen Lieferanten gefunden, der 25 % weniger verlangt. Das war die erste Kosteneinsparung, die ich umgesetzt habe. Lötpaste ist Lötpaste. Sie ist genau wie Butter. Als ich COO von American Foods war, zahlten sie zu viel für Butter. Ich fand einen Anbieter, der 9 % weniger verlangte. Butter ist Butter, Lotpaste ist Lotpaste", schloss er.
"Wie viel Geld werden Sie dieses Jahr beim Kleister sparen?", fragte Patty.
"Für alle unsere fünf Linien 100.000 Dollar", antwortete Fred stolz.
"Wie hoch ist der Gewinn, den Ihre Anlagen pro Jahr erzielen?" fragte der Professor.
"Wir haben 5, 20 -2 Linien", antwortete Jane Wilson, die Finanzchefin des Standorts.
"Was ist eine 20:2-Linie? ", fragte Patty.
"Oh, Entschuldigung. Das ist ein Begriff, den wir hier verwenden, um finanzielle Kennzahlen zu beschreiben. Die '20' steht für 20 Millionen Umsatz und die '2' steht für 2 Millionen Dollar Gewinn." antwortete Jane.
"Danke", sagte Patty.
"Oh, aber ich schätze, wir müssen sie 18,4 - 1,84 Zeilen nennen, da die Produktivität und der Gewinn um 8 % gesunken sind", sagte Jane sarkastisch, während sie Fred anschaute.
Bei dieser Bemerkung verlor Fred die Fassung, schlug mit der Faust auf den Tisch und schrie Jane an.
"Es sind nicht 8 %, sondern nur 5 %, und ich habe Ihnen gesagt, dass es sich nur um eine zufällige Schwankung handelt", wetterte er.
Patty wollte fragen, ob die neue Lötpaste einer Prüfung unterzogen worden war, aber sie wusste, dass die Antwort "nein" lauten würde. Mit Freds hochrotem Gesicht schätzte sie richtig ein, dass jetzt nicht der richtige Zeitpunkt war, diese Frage zu stellen, geschweige denn, wie zuverlässig die neue Paste war.
Ist der entgangene Gewinn nur eine zufällige Schwankung? Wenn nicht, was ist die Ursache? Oh, und wie geht es Patty und Rob? Bleiben Sie dran und erfahren Sie das Neueste.
Zum Wohl,
Dr. Ron
