Patty stava controllando la sua posta elettronica. Ha notato una nota di qualcuno che aveva partecipato alla riunione SMTA di ieri sera. Patty era appena stata eletta presidente del capitolo, dopo aver tenuto un discorso sul difetto della testa nel cuscino. Nel suo intervento ha anche sottolineato quanto sia importante lavorare a stretto contatto con i fornitori di materiali e attrezzature. Per lei era ovvio che i suoi fornitori fossero interessati al suo successo. Se erano competenti, perché non avrebbe dovuto affidarsi a loro per ottenere informazioni tecniche e assistenza? Se non li riteneva competenti, avrebbe dovuto rivolgersi a nuovi fornitori. È rimasta sorpresa da quante "reazioni" ha ricevuto dai partecipanti. Diverse persone hanno dichiarato di avere l'impressione che i fornitori vogliano solo vendere e che una persona intelligente acquisti semplicemente dal fornitore con il prezzo più basso. Patty riteneva che questa prospettiva fosse negativa e autodistruttiva. È certa che il 60% di tutte le conoscenze sui processi sia stato appreso dai suoi fornitori, di persona o in occasione di fiere tecniche come APEX e SMTAI. A suo avviso, il motivo principale per andare a queste fiere è il programma tecnico. E alcuni dei migliori documenti erano presentati dai migliori fornitori di attrezzature e materiali.
Uno dei loro vicepresidenti del marketing le ha persino detto: "Crediamo che più assistenza tecnica forniamo ai nostri clienti, più avremo successo".
"Non è forse un condensato di ciò che dovrebbe essere un buon affare? Chi aiuta il cliente ha più successo", pensò.
Mentre pensava a queste cose, sul suo PC apparve una nuova e-mail. Era di Hal Lindsay, un noto bisbetico. Patty legge su....
" L'ho sentita dire ad alcuni partecipanti alla riunione di ieri sera che l'assemblaggio senza piombo presenta alcuni vantaggi di processo: Stupidaggini. Il lead-free non ha vantaggi di processo e non è necessario", ha esordito.
Dopo qualche altra lamentela, ha concluso: "È a causa dei giovani abbracciatori di alberi come voi, che non si sono mai alzati e hanno combattuto contro il piombo, che ci troviamo in questo pasticcio".
Nel preparare la sua risposta, la mente di Patty tornò ad alcune conversazioni su questo argomento che aveva avuto con il professore. Lui aveva espresso due punti di forza:
1.Il primo scopo della RoHS è quello di rendere più sicuro il riciclaggio. Molti ricicli sono
nei Paesi più poveri, con processi chimicamente non sicuri. I prodotti conformi alla direttiva RoHS salveranno le vite delle persone sfortunate che devono eseguire questo tipo di riciclaggio per sopravvivere.
2. Lasaldatura senza piombo è impegnativa perché la saldatura non si bagna bene. Questa situazione ci ha costretto a sviluppare processi di assemblaggio con finestre di processo più strette. Tuttavia, un vantaggio inizialmente invisibile è che con la saldatura senza piombo è possibile ottenere spazi più ristretti tra i piombi a causa di questa scarsa bagnatura. Molti prodotti portatili, come i telefoni cellulari, non possono essere assemblati con saldature al piombo. Ci sarebbero troppi corti.
Patty stava inserendo queste informazioni nella sua risposta al brontolone Mr. Lindsay, quando squillò il telefono. Era Rob.
Ha esordito: "我可能要出差去中国探访几家ACME在那里的新工厂。我想你可能也要在焊接工艺上做一些工作。"
(Per i nostri pochi lettori che non sanno leggere il mandarino: "Sembra che mi recherò in Cina per visitare alcuni dei nuovi stabilimenti ACME. Penso che anche tu andrai a lavorare su alcuni problemi di saldatura").
"Wow!", esclamò Patty, "Perché mai dovresti andare a visitare le fabbriche della ACME in Cina?".
Rob ha continuato: "Sapete che le cose non sono andate bene qui alla AJAX, non abbiamo mai adottato le tecniche "Lean Sigma" come ha fatto ACME. Oggi c'è stato un licenziamento e io sono stato colpito".
"Accidenti!", urlò Patty. La sua mente ha attraversato molti scenari con Rob disoccupato 5 settimane prima del loro matrimonio.
"Calma, ragazza", implorò Rob. "Il mio GM mi ha chiamato e mi ha detto che gli dispiaceva vedermi andare via, ma essendo amico del tuo GM, mi ha trovato un lavoro alla ACME. Sarò il collegamento per le tre fabbriche che ACME ha in Cina. La mia conoscenza del mandarino ha fatto la differenza", ha concluso.
Patty e Rob erano insoliti per gli americani, in quanto parlavano entrambi spagnolo e mandarino. Entrambi i loro padri li avevano incoraggiati a studiare il mandarino alla Tech, poiché entrambi avevano frequentato molti anni di spagnolo alle superiori. Entrambi hanno svolto un soggiorno linguistico all'estero (LSA) e un tirocinio in Cina. Come dicevano i loro padri, "se sai parlare inglese, spagnolo e mandarino, puoi parlare con quasi tutti i professionisti del mondo". Sia Patty che Rob si sono accorti che le loro conoscenze linguistiche hanno creato un legame pronto quando erano all'estero. Un collega tedesco ha persino detto a Patty che lei era l'unica americana che conosceva e che non corrispondeva alla visione europea degli americani quando le chiedevano: "Sei bilingue, trilingue o americana?".
Dopo essersi calmata, Patty chiese a Rob perché pensava che ci sarebbe andata.
Mi ha risposto: "Quando il vostro GM mi ha fatto l'offerta di lavoro al telefono, ha accennato a una visita di gruppo in Cina, da parte mia e di questa giovane donna geniale che è un'esperta di processi. A quanto pare, hanno alcuni problemi di produttività e di grafismo. Io mi occuperò degli aspetti commerciali, lei di quelli tecnici. Ha anche accennato al fatto che vorrebbe che il professore se ne andasse. Non credo che sappia che siamo fidanzati".
Patty si congratulò con Rob e terminò la conversazione. Sperava che il fatto di essere sposati non avrebbe creato problemi nel lavorare insieme. Era anche un po' infastidita dal fatto che sembrava essere sempre l'ultima a sapere dei viaggi che i dirigenti stavano organizzando per lei e la sua squadra. Era particolarmente fastidioso che Pete sembrasse sempre sapere prima di lei quando dovevano partire per una delle loro avventure. Dopo tutto era il capo di Pete. Almeno questa volta era Rob, non Pete. Non era possibile che Pete sapesse di questa potenziale avventura.
Tornò a finire il suo biglietto per l'irascibile Hal Lindsay quando sentì: "Fai le valigie, ragazzina, questa volta sembra che ci sia la Cina. Oh, e Rob ci va".
Salute,
Dr. Ron
Ho visto Patty a un recente incontro SMTA. Ho detto che molti dei suoi fan avrebbero voluto vedere una sua foto. Sorprendentemente, nessuno dei due aveva una macchina fotografica. Poiché ricordate che è anche un'artista autodidatta, le ho chiesto se le sarebbe dispiaciuto fare un ritratto di se stessa. Ecco qui.
L'immagine di rifusione di saldature con e senza piombo per gentile concessione di Motorola.
