Patty consulte son courrier électronique. Elle a remarqué une note de quelqu'un qui avait assisté à la réunion SMTA d'hier soir. Patty venait d'être élue présidente de la section, après avoir présenté un exposé sur le défaut de la tête dans l'oreiller. Dans son exposé, elle a également souligné l'importance d'une collaboration étroite avec les fournisseurs de matériaux et d'équipements. Pour elle, il était évident que ses fournisseurs étaient intéressés par sa réussite. S'ils sont compétents, pourquoi ne pourrait-elle pas compter sur eux pour obtenir des informations techniques et de l'aide ? Si elle pensait qu'ils n'étaient pas compétents, elle devait trouver de nouveaux fournisseurs. Elle a été surprise par la réaction des participants. Plusieurs personnes ont déclaré qu'elles avaient l'impression que les fournisseurs ne cherchaient qu'à faire des ventes et qu'une personne intelligente se contentait d'acheter auprès du fournisseur qui proposait le prix le plus bas. Patty a estimé que cette perspective était négative et autodestructrice. Elle est convaincue que 60 % de toutes les connaissances en matière de processus ont été acquises auprès de ses fournisseurs, soit en personne, soit lors de salons techniques tels que l'APEX et le SMTAI. Elle estime que la principale raison de se rendre à ces salons est le programme technique. Et certains des meilleurs articles étaient présentés par les meilleurs fournisseurs d'équipements et de matériaux.
L'un de leurs vice-présidents chargés du marketing lui a même dit : "Nous pensons que plus nous apportons d'aide technique à nos clients, plus nous aurons de succès".
"N'est-ce pas là un condensé de ce que devrait être une bonne entreprise ? Celui qui aide son client est celui qui réussit le mieux", se dit-elle.
Alors qu'elle se livre à ces réflexions, un nouveau courrier électronique apparaît sur son PC. Il s'agit d'un message de Hal Lindsay, un grand connaisseur. Patty l'a lu sur ....
" Je vous ai entendu dire à certains participants à la réunion d'hier soir que l'assemblage sans plomb présentait certains avantages en termes de processus : C'est de la foutaise. Le sans-plomb n'offre aucun avantage en termes de processus et n'est pas nécessaire", a-t-il commencé.
Après quelques autres plaintes, il a conclu : "C'est à cause de jeunes défenseurs des arbres comme vous, qui ne se sont jamais levés pour lutter contre l'absence de plomb, que nous sommes dans ce pétrin".
En préparant sa réponse, Patty s'est souvenue des conversations qu'elle avait eues à ce sujet avec le professeur. Il avait soulevé deux points importants :
1.Le premier objectif de la directive RoHS est de rendre le recyclage plus sûr. Une grande partie du recyclage est
dans les pays les plus pauvres, avec des procédés chimiques dangereux. Les produits conformes à la directive RoHS sauveront la vie des personnes malheureuses qui doivent effectuer ce type de recyclage pour survivre.
2. lebrasage sans plomb est un défi car la soudure ne se mouille pas aussi bien. Cette situation nous a obligés à développer des processus d'assemblage avec des fenêtres de processus plus étroites. Toutefois, un avantage qui n'avait pas été envisagé au départ est qu'il est possible de réduire l'espacement entre les fils grâce à la soudure sans plomb, en raison de ce mauvais mouillage. De nombreux produits portables, tels que les téléphones mobiles, ne peuvent pas être assemblés avec des soudures au plomb. Il y aurait trop de courts-circuits.
Patty était en train d'inclure cette information dans sa réponse au grincheux M. Lindsay, lorsque le téléphone a sonné. C'était Rob.
Il a commencé, "我可能要出差去中国探访几家ACME在那里的新工厂。我想你可能也要在焊接工艺上做一些工作。"
(Pour nos quelques lecteurs qui ne savent pas lire le mandarin : "Il semblerait que je doive me rendre en Chine pour visiter certaines des nouvelles usines d'ACME. Je pense que tu iras aussi travailler sur des problèmes de soudure").
"Patty s'est exclamée : "Pourquoi iriez-vous visiter les usines d'ACME en Chine ?
Rob poursuit : "Vous savez, les choses ne vont pas très bien chez AJAX, nous n'avons jamais adopté les techniques "Lean Sigma" comme l'a fait ACME. Aujourd'hui, nous avons procédé à un licenciement et j'ai été touché."
"Patty s'est écriée : "Oh là là ! Elle a imaginé de nombreux scénarios, Rob se retrouvant au chômage cinq semaines avant leur mariage.
"Doucement", implore Rob. "Mon directeur général m'a convoqué et m'a dit qu'il était désolé de me voir partir, mais comme je suis un ami de ton directeur général, il m'a trouvé un emploi chez ACME. Je dois assurer la liaison avec les trois usines qu'ACME possède en Chine. Ma maîtrise du mandarin a fait la différence", conclut-il.
Patty et Rob étaient inhabituels pour des Américains, car ils parlaient tous deux l'espagnol et le mandarin. Leurs pères respectifs les avaient encouragés à prendre des cours de mandarin à Tech, car ils avaient tous deux suivi plusieurs années d'espagnol au lycée. Tous deux ont effectué un séjour linguistique à l'étranger (LSA) et un stage en Chine. Comme l'ont dit leurs pères, "si vous pouvez parler anglais, espagnol et mandarin, vous pouvez vous adresser à presque tous les professionnels du monde". Patty et Rob ont tous deux constaté que leurs compétences linguistiques leur permettaient de tisser des liens lorsqu'ils étaient à l'étranger. Un collègue allemand a même dit à Patty qu'elle était la seule Américaine qu'il connaissait qui ne correspondait pas à la vision européenne des Américains lorsqu'ils demandent : "Êtes-vous bilingue, trilingue ou Américain ?"
Après s'être calmée, Patty demande à Rob pourquoi il pensait qu'elle partirait.
Il a répondu : "Lorsque votre directeur général m'a fait une offre d'emploi au téléphone, il a fait allusion à une visite d'équipe en Chine, par moi et cette jeune femme géniale qui est une experte en processus. Apparemment, ils ont des problèmes de productivité et de grappillage de la tête dans l'oreiller. Je m'occuperai des aspects commerciaux, vous des aspects techniques. Il a également mentionné qu'il aimerait que le professeur vienne. Je ne pense pas qu'il sache que nous sommes fiancés".
Patty félicite Rob et met fin à la conversation. Elle espérait que le fait qu'ils soient mariés ne poserait pas de problème pour travailler ensemble. Elle était également un peu agacée par le fait qu'elle semblait toujours être la dernière à être informée des voyages que les cadres organisaient pour elle et son équipe. Il était particulièrement ennuyeux que Pete semble toujours savoir avant elle quand ils devaient partir pour une de leurs aventures. Après tout, elle était la patronne de Pete. Enfin, cette fois-ci, c'était Rob et non Pete. Il n'y a aucune chance que Pete soit au courant de cette aventure potentielle.
Elle s'apprêtait à terminer sa note à Hal Lindsay le grincheux lorsqu'elle entendit : "Fais tes valises, ma petite, on dirait que c'est la Chine cette fois-ci. Oh et Rob y va".
Santé,
Dr. Ron
J'ai vu Patty lors d'une récente réunion de la SMTA. Je lui ai dit que beaucoup de ses fans aimeraient voir une photo d'elle. Étonnamment, nous n'avions ni l'un ni l'autre d'appareil photo. Comme vous vous souvenez qu'elle est aussi une artiste autodidacte, je lui ai demandé si elle accepterait de se dessiner elle-même. La voici.
L'image de refusion des soudures avec et sans plomb est une gracieuseté de Motorola.
