Diamo un'occhiata a Patty; è passato molto tempo.........
Patty lasciò la sua casa di Woodstock VT molto presto per recarsi alla Ivy University. Ridacchiò per l'oscurità del primo mattino; le ricordava un libro che stava leggendo. Nel libro, La ragazza grigiaJan Wishart è una giovane donna al suo primo anno a West Point. I cadetti usano l'ora militare, per cui, ad esempio, le 9:00 del mattino sono indicate come le 0900. Quando è così presto che è ancora molto buio, i cadetti lo chiamano semplicemente "0 dark thirty".
Doveva ammettere che, anche se a volte doveva uscire alle "0:30", amava essere una professoressa dell'Ivy University. Aveva appena finito di tenere un corso di corso di statistica e aveva consegnato i voti: era pronta per le vacanze. Passando davanti al Woodstock Green, notò che gli addobbi natalizi decoravano il ponte coperto di Woodstock. L'intera città si stava preparando per il Il weekend del Wassail.
"Che posto fantastico per crescere una famiglia", pensava Patty. Lei, suo marito Rob e i loro due figli gemelli di 7 anni adoravano quel posto. Era un posto molto sano per i ragazzi (tutti e tre), con molte attività all'aperto.
Doveva arrivare presto per incontrare il professore, ma prima doveva andare in palestra per il suo allenamento quotidiano. Mentre si avvicinava al ponte di Taftsville decise di avventurarsi dall'altra parte e di prendere la strada secondaria. Il percorso era più lungo di un miglio, ma attraversare il ponte e percorrere la strada secondaria era più edificante per l'anima. La strada secondaria costeggiava il fiume ed era più pittoresca e tranquilla della trafficata Route 4 del Vermont.
Il ponte di Taftsville, VT, è una vista piacevole sulla strada per la Ivy University.
Dopo aver attraversato il ponte e aver guidato per qualche chilometro, ha dovuto improvvisamente frenare perché un branco di tacchini selvatici ha attraversato la strada: un motivo in più per amare la vita nel Vermont.
Tacchini selvatici vicino a Taftsville, VT.
Prima di rendersene conto, si trovava nel parcheggio della facoltà. Come in quasi tutte le università, il parcheggio era una sfida. Ma il sole era appena sorto in questa giornata di fine novembre e il parcheggio era per lo più vuoto, a parte l'auto del preside Howard.
Dopo l'allenamento e la doccia, era nell'ufficio del professore con il suo assistente di lunga data, Pete. Suo marito Rob li avrebbe raggiunti subito dopo aver portato i ragazzi a scuola. I quattro parlavano spagnolo e, quando erano insieme, si accordavano per conversare in questa lingua romanzesca per tenere allenata la loro abilità. Se Pete non c'era, i tre parlavano in cinese mandarino, una lingua che lui non conosceva. Nessuno sapeva con certezza quante lingue parlasse il Professore, ma si diceva che ne parlasse circa 18. I suoi genitori erano stati missionari per l'America Latina. I suoi genitori erano missionari per Wycliffe Bible Translatorsper cui da giovane ha vissuto in molti Paesi.
"Hola a mis amigos, la razón por la que les invité aquí fue a discutir DPMO", esordì il professore.
(Il resto del testo sarà in inglese per i non ispanofoni).
"Cavolo, sono anni che non sento parlare di DPMO", ha risposto Pete.
"Ricordateci come si fa a contare", chiese il professore.
"Nell'assemblaggio dei componenti elettronici, ogni cavo assemblato viene considerato come una possibile opportunità di difetto di saldatura, quindi si contano i difetti a fine linea e si dividono per le opportunità", ha esordito Pete.
"Non dimenticate di normalizzare in parti per milione", ha aggiunto Patty.
"È da qui che nasce il DPMO (difetti per milione di opportunità)", ha commentato Rob entrando dalla porta.
"E non dimenticate di aggiungere un'opportunità di difetto per il componente stesso", ha aggiunto il Professore.
"Perché questa preoccupazione per il DPMO?" Chiese Patty.
"Uno dei miei clienti mi ha chiesto se un DPMO di 20 fosse sufficiente". Il professore rispose.
"Con il miglioramento continuo, non dovrebbero sforzarsi di migliorare?". Chiese Pete.
"Beh, fino a un certo punto. Ma qualcuno ha un contro-pensiero?". Rispose il professore, cercando sempre di fare un'esperienza di apprendimento.
"Se tutti i difetti per cause speciali sono stati affrontati e solo variazione per cause comuni e rimane solo la variazione della causa comune, potrebbe essere troppo costoso migliorare in modo significativo", ha commentato Patty.
Pete ha commentato: "Ricordo che circa 20 anni fa lavoravo per un grande produttore OEM che aveva un DPMO di 20. Hanno cercato di arrivare a 5, ma è costato una fortuna in termini di spese di progettazione. Hanno cercato di arrivare a 5, ma è costato una fortuna in termini di spese di ingegneria. Con un DPMO di 20 si raggiungeva la "soglia delle cause comuni". Il tentativo di scendere sotto il DPMO di 20 costa molto di più in termini di spese di progettazione rispetto al piccolo risparmio sui costi di rilavorazione".
"Colpire il tuo 'piano della causa comune' sembra una nuova espressione che hai appena creato, Pete... congratulazioni", ha detto Patty.
Rob era impegnato nel suo computer portatile e all'improvviso ha risposto: "Ho trovato un articolo articolo che suggerisce che 20-50 DPMO sono un obiettivo ragionevole".
"Facciamo un calcolo in maniche di camicia", suggerì il professore.
"Il mio cliente ha una DPMO di 20. Ogni prodotto ha circa 2500 cavi e componenti. La riparazione di un dispositivo difettoso costa 2 dollari. E produce 1 milione di dispositivi con un valore di 100 dollari ciascuno e un margine di profitto netto del 5%", ha proseguito il professore.
"Quindi, 20 DPMO per 2500 equivale a 50.000 o al 5% di difetti su 1 milione di unità", ha esordito Patty.
"Ciò significa 50.000 dispositivi rilavorati su un milione di dispositivi prodotti, per un costo di 100.000 dollari o il 2% dei 5 milioni di dollari di profitto netto", ha aggiunto Rob.
"Portare il DPMO a meno di 20 costerà milioni all'anno in spese di ingegneria", ha dichiarato Pete.
"Quindi, riassumiamo tutto", suggerì il professore. "Il 'piano di causa comune' sarà diverso per i vari produttori, ma sperare di ottenere un DPMO vicino allo 0 sarà probabilmente troppo costoso in termini di costi di ingegneria".
"E Pete diventerà famoso per aver inventato il termine 'Piano della causa comune'", ha scherzato Patty.
Tutti hanno concluso la riunione con una risata e una pacca sulla schiena di Pete.
Salute,
Dr. Ron
