Schauen wir bei Patty vorbei; es ist schon sehr lange her.........
Patty verließ ihr Haus in Woodstock VT sehr früh auf dem Weg zur Ivy University. Sie lächelte über die Dunkelheit des frühen Morgens, die sie an ein Buch erinnerte, das sie gerade las. In diesem Buch, Graues Mädchenist Jan Wishart eine junge Frau in ihrem ersten Jahr in West Point. Die Kadetten verwenden die militärische Zeit, so dass z. B. 9:00 Uhr morgens als 0900 Uhr bezeichnet wird. Wenn es so früh ist, dass es noch sehr dunkel ist, nennen die Kadetten es einfach "0 dark thirty".
Sie musste zugeben, dass sie gerne Professorin an der Ivy University war, auch wenn sie manchmal um "0 Uhr dreißig" gehen musste. Sie hatte gerade eine Statistik Statistikkurs und hatte die Noten abgegeben - sie war bereit für die Ferien. Als sie am Woodstock Green vorbeifuhr, fiel ihr auf, dass die überdachte Brücke von Woodstock mit Weihnachtsschmuck geschmückt war. Die ganze Stadt bereitete sich auf das Wassail-Wochenende.
"Was für ein toller Ort, um eine Familie zu gründen", dachte Patty. Ihr, ihrem Mann Rob und ihren beiden 7-jährigen Söhnen gefiel es dort sehr gut. Es war ein sehr gesunder Ort für die Jungs (alle drei), mit vielen Aktivitäten im Freien.
Sie wollte sich früh mit dem Professor treffen, aber vorher musste sie noch ins Fitnessstudio, um ihr tägliches Training zu absolvieren. Als sie sich der Taftsville-Brücke beschloss sie, die Brücke zu überqueren und die Nebenstraße zu nehmen. Dieser Weg war zwar eine Meile länger, aber die Brücke zu überqueren und auf der Nebenstraße zu fahren, war für ihre Seele viel erbaulicher. Die Nebenstraße verlief entlang des Flusses und war malerischer und friedlicher als die belebte Vermont Route 4.
Die Brücke in Taftsville, VT, ist ein schöner Anblick auf dem Weg zur Ivy University.
Nachdem sie die Brücke überquert hatte und ein paar Meilen gefahren war, musste sie plötzlich bremsen, als eine Herde wilder Truthähne die Straße überquerte - ein weiterer Grund, warum man gerne in Vermont lebt.
Wilde Truthähne in der Nähe von Taftsville, VT.
Ehe sie sich versah, befand sie sich auf dem Fakultätsparkplatz. Wie bei fast allen Universitäten war das Parken eine Herausforderung. Aber an diesem späten Novembertag ging gerade die Sonne auf und der Parkplatz war größtenteils leer - bis auf das Auto von Dekan Howard.
Nach dem Training und der Dusche war sie mit ihrem langjährigen Kumpel Pete im Büro des Professors. Ihr Mann Rob würde bald zu ihnen stoßen, nachdem er die Jungs zur Schule gebracht hatte. Die vier sprachen Spanisch, und wenn sie zusammen waren, vereinbarten sie, sich in dieser romanischen Sprache zu unterhalten, um ihre Kenntnisse aufrechtzuerhalten. Wenn Pete nicht da war, sprachen die drei Mandarin-Chinesisch, eine Sprache, die er nicht beherrschte. Niemand wusste mit Sicherheit, wie viele Sprachen der Professor beherrschte, aber man munkelte, dass es etwa 18 waren. Seine Eltern waren Missionare für Wycliffe Bibelübersetzerund so lebte er als Jugendlicher in vielen Ländern.
"Hola a mis amigos, la razón por la que les invité aquí fue a discutir DPMO", begann der Professor.
(Der Rest des Textes wird für unsere nicht spanischsprachigen Leser auf Englisch sein).
"Ich habe die Leute seit Jahren nicht mehr über DPMO reden hören", antwortete Pete.
"Erinnern Sie uns daran, wie sie gezählt wird", bat der Professor.
"Nun, in der Elektronikmontage wird jede montierte Leitung als eine mögliche Lötfehler-'Chance' gezählt, also zählt man die Fehler am Ende der Linie und teilt sie durch die Chancen", begann Pete.
"Vergessen Sie nicht, dass Sie auf Teile pro Million normalisieren", fügte Patty hinzu.
"Das ist der Ursprung von DPMO (Defects per Million Opportunities)", mischte sich Rob ein, als er den Kopf zur Tür hereinsteckte.
"Und vergessen Sie nicht, eine Fehlermöglichkeit für das Bauteil selbst hinzuzufügen", fügte der Professor hinzu.
"Warum die Sorge um die DPMO?" fragte Patty.
"Einer meiner Kunden fragte, ob ein DPMO von 20 gut genug sei." Der Professor antwortete.
"Sollten sie sich im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung nicht um Verbesserungen bemühen?" fragte Pete.
"Nun, bis zu einem gewissen Punkt. Aber hat jemand einen Gegengedanken?" Der Professor antwortete, immer bemüht, eine Lernerfahrung zu machen.
"Nun, wenn alle besondere Ursachen von Mängeln beseitigt wurden und nur Abweichungen mit gemeinsamer Ursache verbleiben, kann es zu teuer sein, die Situation wesentlich zu verbessern", so Patty.
Pete meinte: "Ich erinnere mich, dass ich vor etwa 20 Jahren für einen großen OEM gearbeitet habe, und sie hatten eine DPMO von 20. Sie versuchten, auf 5 zu kommen, aber das kostete ein Vermögen an Entwicklungskosten. Mit einem DPMO von 20 war die 'gemeinsame Ursache' erreicht. Der Versuch, den DPMO-Wert von 20 zu unterschreiten, kostet viel mehr an Entwicklungskosten als der geringe Betrag, den sie an Nacharbeitskosten einsparen würden."
"Das klingt nach einem neuen Ausdruck, den du gerade erfunden hast, Pete - Glückwunsch", sagte Patty.
Rob war an seinem Laptop beschäftigt und meldete sich plötzlich zu Wort: "Ich habe einen Artikel der besagt, dass 20 bis 50 DPMO ein vernünftiges Ziel sind."
"Machen wir eine hemdsärmelige Berechnung", schlug der Professor vor.
"Mein Kunde hat eine DPMO von 20. Jedes Produkt hat etwa 2500 Leitungen und Komponenten. Die Reparatur eines defekten Geräts kostet 2 $. Und sie stellen 1 Million Geräte mit einem Wert von je 100 $ und einer Nettogewinnspanne von 5 % her", fuhr der Professor fort.
"Also, 20 DPMO mal 2500 ergibt 50.000 oder 5 % Fehler bei 1 Million Einheiten", begann Patty.
"Das bedeutet 50.000 nachbearbeitete Geräte von einer Million hergestellter Geräte mit Kosten von 100.000 Dollar oder 2 % des Nettogewinns von 5 Millionen Dollar", fügte Rob hinzu.
"Die DPMO auf viel weniger als 20 zu senken, wird uns jedes Jahr Millionen an technischen Kosten kosten", erklärte Pete.
"Fassen wir also alles zusammen", schlug der Professor vor. "Der 'Common Cause Floor' wird von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich sein, aber die Hoffnung, einen DPMO nahe 0 zu erreichen, wird wahrscheinlich zu teuer sein, was die technischen Kosten angeht."
"Und Pete wird berühmt werden, weil er den Begriff 'The Common Cause Floor' erfunden hat", scherzte Patty.
Sie alle beendeten das Treffen mit einem Lachen und einem Klaps auf Petes Rücken.
Zum Wohl,
Dr. Ron
