Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihre B2BMarcom-Materialien mit der Leistung und den Fähigkeiten Ihrer Produkte und Dienstleistungen übereinstimmen - und auch mit den Erwartungen Ihrer Kunden (die Sie mitgestalten). Wenn dies nicht der Fall ist, werden Sie Ihre (internen und externen) Kunden desillusionieren.
Wenn Sie das Glück haben, ein wirklich bedeutender Teil des Lebens der Menschen zu sein, und wenn Sie Ihre Kunden enttäuschen, kann ihr Zorn ziemlich ernst sein - wie im Fall von"Mousetrap Never Works". Dies ist ein B2C-Beispiel dafür, wie motiviert ein enttäuschter Kunde sein kann - und wie leicht es für einen Kunden ist, seine Frustration auszudrücken und mitzuteilen. DieHölle hat keine andere Wut als die eines enttäuschten, begeisterten Kunden.
Unsere Arbeit verlangt NICHT, dass wir zu wenig versprechen und zu viel liefern, und sie verlangt auch nicht, dass wir jede unserer Behauptungen"aufbauschen". Wir müssen uns wirklich auf Genauigkeit, Ehrlichkeit und Integrität konzentrieren. Letztendlich liegt die Entscheidung bei Ihnen ... und bei Ihren Kunden.
