朋友們
看來派蒂最近很忙……
派蒂想不起自己還有哪個星期比這更忙碌。上週五她才剛結束西點軍校學員統計專案審查委員會的工作返家，接著又得和羅伯一起布置聖誕樹。 週六全家前往鄰近的佛蒙特州伍德斯托克參加「瓦塞爾週末」活動。兩個小男孩對遊行隊伍興奮不已。在平板電腦與智慧型手機盛行的時代，這場全馬車牽引的非機械化遊行堪稱令人耳目一新的體驗。週日，她與羅伯參與了《彌賽亞》合唱活動。
每當她唱起 《彌賽亞》時，總驚嘆韓德爾竟能在短短二十四天內完成這部傑作！
但今天是星期一，當她駛入常春藤大學工程學院停車場時，剛聽完亨利·基辛格新書 《世界秩序》的有聲書。基辛格對世界秩序的深刻見解令她震驚不已。她希望我們的政治人物都能讀讀這本書。
抵達辦公室後，她立刻埋首處理第一封郵件——這堆108封郵件中的第一封。約莫在郵件堆的中間位置，有家本地公司提出協助改善波峰焊接作業的請求。讀完郵件後，她傳了簡訊叫彼特過來。彼特抵達時，她正好處理完最後一封郵件。
「嘿，教授，怎麼了？」彼得開心地問道。
「這是我第一次比你先知道一件事呢，」佩蒂調侃道。
「佛蒙特州塞特福德有一家本地公司需要波峰焊接方面的協助。你能幫忙嗎？」佩蒂接著說。
「當然！樂意之至。細節是什麼？」皮特問道。
「沒有，只是產量太差。」佩蒂回答道。
「你敢打賭這不是預熱不足造成的嗎？」皮特發表意見道。
「你說得可能沒錯。不過，何不把我們幾年前開發的波峰焊接關鍵成功因素圖表（見圖1）拿出來，稍作解說後就留給他們呢？」佩蒂提議道。
圖 1. 「波峰焊接關鍵成功要素」第1頁。第2頁未顯示。若需副本，請寄信至[email protected]與我聯繫。
過去，派蒂和皮特經常討論現代印刷電路板（PWB）採用波峰焊組裝時，預熱不足常成為問題。許多現代印刷電路板具有龐大的熱容量，而波峰焊機通常未配備頂部加熱器來協助預熱電路板。若企業過去多處理輕量電路板，轉而生產重型電路板時，此狀況往往會引發問題。
「你西點的行程怎麼樣？」皮特問道。
「學生們在統計學專案上表現得非常出色。我從未被稱呼過這麼多次『女士』呢，」佩蒂笑著說。
「最有趣的演講來自一位學生，他對某項電子組裝數據進行了SPC分析。他給人一種似曾相識的感覺⋯⋯然後我看見他的名牌寫著『麥迪根』。原來他是麥克·麥迪根的兒子馬克。」派蒂補充道。
「世界真小。聽起來他學自他老爸，而他老爸又是跟你學的。」皮特輕笑著說。
皮特幾分鐘後便離開了。在佩蒂剛完成的郵件中，有位波士頓公司的先生正在校園內。他詢問能否於上午十點半與她會面，商討一項DFM專案。她已回覆同意。這請求來得正是時候，因為她正為該主題的系列講座做最後潤飾。
佩蒂瞥了眼手錶，此刻是上午十點二十五分。她聽見門外傳來敲門聲，隨後一名約莫三十歲的高個子男子探頭進來。
「您好，科爾曼教授，我是唐·詹森。現在方便談話嗎？」詹森詢問道。
「當然。進來吧。」佩蒂回應道。
「我在維斯頓醫療器材公司任職，」詹森開口說道。
「我們的業務蓬勃發展，正在製造日益複雜的設備。兩年前我們只有500人，現在已達1,200人，正朝著兩千人的目標邁進。」詹森解釋道。
「你們的DFM計畫現在進展如何？」佩蒂問道。
「不存在，」詹森回答道。
派蒂內心暗自呻吟。她驚訝於一家成功企業竟能在沒有設計製造（DFM）計畫的情況下保持競爭力。
「我們專案的缺席正是我前來的原因。我和兩位同事受命推行DFM，但執行長對我們設下了若干限制。我們希望您能指導我們完成這項任務。」詹森滿懷希望地陳述道。
「我很樂意幫忙，但有哪些限制呢？」佩蒂問道。
「我有份名單。讓我給你看。」唐回答道。
詹森在帕蒂面前展開一張題為《DFM限制》的紙張。上面列出了八項限制：
- 僅有3人將參與DFM流程。其實施過程不得干擾其他人員。
- 產品設計仍將主導製造。
- 供應商將不會參與設計製造流程，因為他們很可能會要求額外報酬。
- 現有的製造流程將不會有所變更。
- 零件與庫存管理不應納入DFM範疇。
- 設計準則應由設計工程部門制定。
- DFM計劃必須在兩年內實現將50%的生產外包至中國。
- 必須持續降低成本並提升品質。
佩蒂目瞪口呆。她呆呆地盯著詹森片刻，不知該說些什麼。
最後，她問道：「戴夫，你對這些限制有何看法？」
「嗯，根據我對DFM的有限了解，這些論點似乎都違背了DFM的精神，只有一個例外，」詹森回應道。
「同意。只有第八點符合DFM策略。」佩蒂說道。接著她輕笑一聲：「幾乎可以說這份清單囊括了DFM計畫中所有不該做 的事項。」
「若要舉一例說明DFM的精髓，那便是全公司上下共同參與——從產品開發、製造、採購、品質管控、供應商到物流配送。若缺乏產品週期中所有環節的全面投入，便無法建立有效的DFM計畫。最關鍵的是執行長對DFM的熱忱承諾。」派蒂如此總結道。
帕蒂隨後借了幾本書給詹森，並為他制定了學習計畫。在掌握設計製造（DFM）知識後，他將能擬定合適的方案，若需要協助，帕蒂會陪同他向執行長推銷這個計畫。
當他們即將結束時，佩蒂覺得有必要進一步闡述外包問題。
「我正在準備一場關於外包負面影響的講座。大衛·M·安德森博士的《可製造性設計與並行工程》對此有詳盡論述。」派蒂開口說道。
安德森指出，外包幾乎違反所有DFM原則，因為開發、製造、品質與採購團隊相隔數千英里、跨越多個時區，且存在語言與文化差異。由於產品最終成本多半來自工程變更，節省的人力成本往往被工程變更與運輸費用完全抵銷。 此外，多數人未曾考量管理外包製造所產生的龐大成本。」派蒂總結道。
「或許這就是我不斷聽到『回流』這個詞的原因，」詹森回應道。
「甚至還有個名為『回岸計劃』的倡議，旨在鼓勵將工作機會帶回美國，」派蒂說道。
當詹森離開她的辦公室時，佩蒂為能提供協助感到欣慰，卻也察覺他面前的任務艱鉅。儘管她明白設計製造法（DFM）是公司全體成員的生活方式，尤其外包並非DFM的組成部分，但這理念至今仍未被充分理解。
乾杯
羅恩博士
