Leute,
Die Abenteuer von Patty und dem Professor gehen weiter.....
Patty und der Professor erklärten sich bereit, mit zwei der örtlichen Verfahrenstechniker zusammenzuarbeiten und einen Angriffsplan zu entwickeln, um die verlorene Produktivität zu ermitteln.
Patty meldete sich zuerst zu Wort: "Es ist verlockend, sich nur die neue Lötpaste anzusehen, aber das wäre nicht gründlich."
Der Professor und die beiden Verfahrenstechniker Joe und Ann stimmten dem zu. Also machten sie sich daran, einen gründlichen Plan zur Produktivitätsbeurteilung zu entwickeln, der auch Messungen der Betriebszeit und des Liniengleichgewichts sowie die Bewertung der Umrüst- und Hilfszeiten umfasste. Ann wies darauf hin, dass an einer der fünf Linien noch die alte Paste verwendet wurde. Alle waren sich einig, dass diese Situation eine gute Nachricht war, da sie einen Vergleich zwischen neuer und alter Paste durchführen konnten. Es war bereits Mittagszeit und alle waren hungrig, also machten sie sich auf den Weg zu einem örtlichen Outback.
Während der Fahrt im Auto klingelte Pattys Handy. Es war Rob.
"Hey Patty", begann Rob fröhlich, "rate mal, was ich gestern Abend im Golf Club of New England....mit vier unter Par 68 geschlagen habe! "Der Pro hat mir gesagt, dass es die beste Runde in diesem Jahr auf dem Platz war, von den hinteren Abschlägen", beendete er.
"Rob, das ist großartig!" antwortete Patty fröhlich. Um ehrlich zu sein, freute sie sich wirklich für Rob. Er war vor ein paar Jahren als Senior die Nummer zwei im Herrenteam der Tech. Sie war damals Juniorin und war die beste Golferin in der Geschichte der Tech. Die wenigen Male, die sie damals spielten, schlug sie ihn. Seit ihrer Verabredung zum Abendessen mit ihm, nach ihrem Erfolg bei AJAX, waren sie zusammen. Damals hatte sie mit dem Gedanken gespielt, mit Jason Schluss zu machen, und Robs Einladung zum Abendessen war der einzige Auslöser, den sie brauchte. Seit etwa einem Jahr schaute Jason nur noch Sport im Fernsehen und trank Bier. Er hatte weder ein Fitnessprogramm noch einen richtigen Plan für sein Leben. Rob war da ganz anders. Er trainierte, hauptsächlich um sein Golfspiel zu verbessern, und er machte nebenbei einen Master-Abschluss.
Nachdem sie angefangen hatten, miteinander auszugehen, spielten Rob und Patty zusammen mit ein paar anderen Freunden von der Technischen Hochschule Golf. Normalerweise erzielte sie die niedrigste Punktzahl, aber die drei anderen Jungs waren am Abschlag länger als sie. Ihr überlegenes Eisenspiel und ihr kurzes Spiel machten den Unterschied aus.
Beim Mittagessen unterhielt sich das Arbeitsteam über die bevorstehende Prüfung.
"Es gibt eine komische Sache, die wir Ihnen erzählen sollten, bevor wir anfangen", sagte Joe mit einem Augenzwinkern. "Es geht um das "Saving a House Program", fügte er hinzu.
Daraufhin fing Ann an zu lachen und verschluckte sich ungewollt an ihrem "süßen Tee". Patty war gerade dabei, das Heimlich-Manöver durchzuführen, als Ann wieder zu sich kam.
Während Ann noch immer rot im Gesicht ist und lacht, bittet der Professor: "Ja, bitte erzähl es uns".
Joe meldete sich zu Wort: "Damit Ann nicht daran erstickt, will ich es mal versuchen. Die neue, billigere Lötpaste war nicht sehr beliebt und hat viele Beschwerden hervorgerufen. Der neue COO, Fred, beschloss, dass er etwas unternehmen musste. Er schätzte, dass die neue Paste bei allen fünf Produktionslinien 100.000 Dollar pro Jahr einspart, das ist ungefähr so viel, wie ein bescheidenes Haus vor Ort kostet. Also erzählt er allen, die sich beschweren, dass die Verwendung der neuen Paste in einem Jahr genug Geld spart, um ein neues Haus zu kaufen. Er hat im Internet sogar ein Haus gefunden, das für 100.000 Dollar zum Verkauf steht, und hat Plakate mit der Aufschrift anfertigen lassen: "Genug gespart für ein Haus". Es hat funktioniert, die Leute haben aufgehört, sich zu beschweren. "
"Joe, können Sie uns sagen, welche Beschwerden es über die Lötpaste gab?", fragte der Professor.
Nun, zum einen ist es steif, wenn es aus den Tuben oder Gläsern kommt, wir müssen es kneten, sonst lässt es sich nicht drucken", antwortete Joe.
"Hmm", dachten sowohl Patty als auch der Professor.
"Wenn wir eine Linie für ein paar Minuten anhalten, wird die Paste steif und wir müssen einige "Dummy"-Drucke machen, um sie zu kneten", sagt Ann. "Manchmal muss sogar danach der erste Druck verworfen werden, weil die Löcher schlecht gefüllt sind. Das ist eine Verschwendung von Zeit und Lotpaste", so Ann abschließend.
"Vergiss den Geruch nicht", stichelte Joe.
Bei diesem Anblick hätte Ann beinahe ihren süßen Tee ausgespuckt.
"Die neue Paste stinkt buchstäblich", fügte Joe hinzu. "Zum Glück hat der Verkäufer kürzlich etwas Parfüm hinzugefügt."
"Wie sieht es mit der Zuverlässigkeit des Endprodukts aus?" fragte der Professor gleichmütig.
"Das ist ja das Überraschende. Sie ist genauso gut wie die alte Paste." erwiderte Ann. "Wir haben einige Tests durchgeführt und uns umgehört, die Zuverlässigkeit ist sehr gut", schloss Ann.
"Das ist in der Tat eine angenehme Überraschung", sagte der Professor.
Unsere kleine Gruppe beendete das Mittagessen und ging zurück, um sich an die Arbeit für die Prüfung zu machen. Ann und Patty sowie Joe und der Professor bildeten Teams und gingen in die Fabrik. Sie führten eine detaillierte Analyse der Umrüstzeiten, der Hilfszeiten, des Linienausgleichs, der Betriebszeit usw. an den vier Linien durch, die die neue Lötpaste verwenden, und an der einen Linie, die die alte Lötpaste verwendet.
Als Patty sich einer der Linien näherte, sah sie einen fröhlich aussehenden Herrn von etwa 45 Jahren, der das Lot an einem der Schablonendrucker nachfüllte. Ann stellte ihr Wilbur vor und fragte, ob es für Patty in Ordnung sei, ihm einige Fragen zu stellen.
"Darlin", sagte er zu Ann in seinem hinterwäldlerischen Tonfall, "alles, was ihr hübschen Mädels mich fragen wollt, ist in Ordnung".
"Wie verhält sich das Auffüllen der neuen Paste im Vergleich zur alten Paste?" fragte Patty.
Es dauert zwar viel länger, den Kleister zu rühren und so weiter, aber für "Save a House" bin ich bereit, das in Kauf zu nehmen", seufzte Wilbur.
Nach insgesamt eineinhalb Tagen Arbeit setzte sich das Team wieder zusammen. Der Professor schlug vor, dass Patty die Diskussion leiten sollte. Es wurden viele Berechnungen und Vergleiche angestellt, und schließlich waren sie nach mehreren Stunden bereit, sich mit Fred Perkins und Jane Wilson zu treffen. Patty erklärte sich bereit, das Wort zu ergreifen.
Patty, wandte sich an die kleine Versammlung. Sie erläuterte die Vorgehensweise bei der Datenerhebung, die Analysemethoden und die Tatsache, dass sie einen Konsens erreicht hatten.
Patty fuhr fort: "Es gibt überzeugende Beweise dafür:
1.die Produktivität des Standorts ist um etwa 8 % gesunken, was zu einem Gewinnrückgang von etwa 12 % führt
2. derHauptverursacher scheint die neue Lötpaste zu sein".
Daraufhin schlug Fred mit der Faust auf die Scheibe. Mit hochrotem Gesicht schrie er Patty an: "Lügner, Lügner, ihr Konzerntypen seid alle gleich! Ihr kommt von eurem Elfenbeinturm hierher und erzählt uns, wie man ein Produkt zusammenbaut. Ihr musstet noch nie in eurem Leben eine Gehaltsabrechnung erstellen und einen Gewinn erwirtschaften. Ich war an der Linie, mit der neuen Paste dauert es nur zwei oder drei Minuten länger pro Umstellung, und die Nachfüllzeiten sind noch kürzer."
Bei diesen Bemerkungen verdrehte Jane die Augen und starrte Fred an. Es war klar, dass sie sich von ihm nicht einschüchtern ließ.
Patty schoss zurück: "Fred, du hast recht, sehen wir uns die Zahlen an. Wir haben eine durchschnittliche Betriebszeit von etwa 25 % gemessen, was recht gut ist. Das bedeutet, dass die Leitungen in einer Acht-Stunden-Schicht zwei Stunden oder 120 Minuten in Betrieb sind. Acht Prozent von 120 Minuten sind etwa zehn Minuten pro Tag. Eine typische Linie hat zwei Umstellungen pro Tag, für die jeweils 2 Minuten zusätzlich benötigt werden, und sechs Lötpastennachfüllungen, für die jeweils 1 Minute zusätzlich benötigt wird. Das macht insgesamt 10 Minuten aus und senkt die Produktion um 8 %.
Fred schrie zurück: "Das ist mathematisches Kauderwelsch. Ich habe der Firma 100.000 Dollar pro Jahr gespart."
Daraufhin stürmte Fred aus dem Raum. Die übrigen Leute starrten sich gegenseitig an.
Schließlich brach Jane das Schweigen: "Ich habe nie bedacht, wie wertvoll ein paar Minuten hier und da sein können, wenn es um den Gewinn geht. Mit dem neuen Kleister werden wir etwa 12 % unseres Gesamtgewinns von 10 Millionen Dollar oder 1,2 Millionen Dollar pro Jahr verlieren. Es sieht so aus, als ob Fred "ein Haus gerettet" hat, während wir "eine Villa verloren haben".
Epilog: Drei Wochen später wurde Fred zum Corporate Compliance Officer "befördert". Jane wurde der neue CEO/COO des Standorts. Die alte Lötpaste wurde einen Tag nach Freds Weggang wieder eingeführt. Einige der alten Hasen bewahrten einige der "Saving a House"-Poster auf, um in Erinnerungen zu schwelgen.
Zum Wohl,
Dr. Ron
