Les gens,
Voyons comment Patty et Pete se débrouillent avec leur dernière aventure....
"Voici le résultat de ProfitPro™", a déclaré Dave Ferris en pointant une diapositive PowerPoint sur l'écran.
C'est alors qu'arrivent la directrice générale du site, Sally Wilson, et le responsable des achats, Blaine Ellis.
"Cela fait longtemps qu'on ne s'est pas vus", dit Pete à Ellis.
Ellis reconnaît Pete, mais semble de mauvaise humeur. Tout le monde s'installe et la réunion commence. Patty est à nouveau surprise, Pete semble toujours connaître tout le monde.
Après les présentations, Sally a donné le coup d'envoi de la réunion.
"Comme vous le savez, nous avons mis en place un nouveau programme de récompenses pour les entreprises qui économisent de l'argent. Dave est candidat au premier prix. Mais Blaine ne veut pas donner son accord, car ses dépenses en pâte à souder ont, selon ses termes, 'explosé'", commence Sally.
Ellis s'est exclamé : "Mes coûts de pâte à souder ont explosé. L'année dernière, nous avons utilisé 3 000 kilogrammes et cette année, nous utilisons 3 100 kilogrammes et chaque kilogramme coûte 10 dollars de plus. Cela représente plus de 40 000 dollars de plus. En quoi cela permet-il d'économiser de l'argent ?"
"Comment la rentabilité globale du site a-t-elle évolué ? demande Patty.
"C'est assez cohérent avec ce que montre la diapositive PowerPoint® de Dave", a répondu Sally. "Son résultat concerne l'une de nos six lignes. Nous utilisons désormais la nouvelle pâte à souder sur toutes les lignes et la rentabilité a augmenté d'environ 8 %, soit plus de 6 millions de dollars sur un an."
"Une grande partie des bénéfices supplémentaires provient des économies de coûts réalisées par le service des achats", ajoute Blaine.
"Vous ne vous rendez pas compte de la pression que je subis pour réduire le coût des produits achetés. Les composants, les circuits imprimés, les connecteurs, la pâte à braser, le flux, l'emballage, etc. représentent plus de 80 % de notre coût total. L'entreprise m'a fait des reproches à cause de l'augmentation du coût de la pâte à souder", a poursuivi Ellis, frustré.
"L'augmentation du coût de la pâte à souder s'explique en partie par le fait que nous expédions plus de produits et que nous utilisons moins de pâte par carte avec la nouvelle pâte", a répondu Dave.
"Comment cela se fait-il ? demande Sally.
"L'ancienne pâte réagissait mal aux pauses. Si nous arrêtions la ligne pendant quelques minutes, la première ou les deux premières impressions étaient médiocres car la pâte se durcissait. Nous devions essuyer la pâte sur ces planches et les réimprimer. Cela se produisait plusieurs fois par jour. La sortie de ProfitPro™ montre l'augmentation de la productivité et de la rentabilité de la ligne dont je suis responsable. Notez que les bénéfices ont augmenté de 841 000 dollars !" Dave Ferris poursuit .
"Mais mes dépenses d'achat ont explosé ! s'emporte Blaine Ellis en quittant la pièce.
Patty, Pete, Dave et Sally sont restés assis, abasourdis, à se regarder les uns les autres.
Pete prend enfin la parole : " Je vais aller parler à Blaine ", dit-il en quittant la pièce.
"L'un des problèmes est que M. Ellis ne devrait pas être critiqué si un produit consommable coûte plus cher s'il augmente la rentabilité. Cela n'a pas de sens", a déclaré Mme Patty.
"Je suis d'accord", a déclaré Sally, "mais une grande partie de la pression vient de l'entreprise".
Pendant que Sally parlait, Patty a pensé que, dans son nouveau rôle, elle pourrait être en mesure d'influencer cette politique d'entreprise inefficace. Alors qu'elle réfléchit à cette idée, Pete et Blaine Ellis reviennent dans la salle.
Ellis prend la parole en premier.
"Après avoir discuté de la situation avec Pete, il me semble que l'argument de rentabilité du jeune Ferris peut être valable", a commencé Ellis.
"Mais Dr Coleman, j'ai besoin de votre aide", implore Ellis.
Les oreilles de Patty se sont alors dressées. Premièrement, elle n'a pas l'habitude qu'on l'appelle par son nom de famille et deuxièmement, elle ne savait pas qu'elle avait un doctorat !
"Je pense savoir ce dont vous avez besoin", répond Patty. "Nous devons modifier les critères de l'entreprise pour évaluer l'efficacité des achats, afin d'inclure des situations comme celle-ci. Je suis sûre de pouvoir le faire", a conclu Patty avec enthousiasme.
La réunion s'est terminée par un consensus sur le fait que Dave Ferris devrait recevoir le prix de l'entreprise et Patty a réaffirmé son engagement à changer la politique de l'entreprise.
Quelques heures plus tard, Patty et Pete prenaient l'avion pour rentrer chez eux.
"D'accord, on n'en parle plus", dit Patty en taquinant Pete.
"Quoi ?" fut la réponse penaude de Pete.
"Comment avez-vous connu Blaine ? demande Patty.
"Tu te souviens quand je t'ai dit que j'avais essayé de participer aux Jeux olympiques de volley-ball il y a quelques années ? répond Pete.
"Oui", a répondu Patty.
"Blaine aussi. Je ne sais pas lequel d'entre nous a été le plus humilié par l'expérience", dit Pete en riant.
Santé,
Dr. Ron
