Carriera

Coordinatore contabile

Panoramica sull'azienda

Indium Corporation® è un’azienda leader nel settore della raffinazione, della fusione, della produzione e della fornitura di materiali per i mercati globali dell’elettronica, dei semiconduttori, dei film sottili e della gestione termica. Dal 1934 abbiamo creato una rete globale di assistenza tecnica e aperto stabilimenti in Cina, Germania, India, Malesia, Singapore, Corea del Sud, Regno Unito e Stati Uniti.

Mansioni lavorative  

• Fornire un servizio clienti accurato e tempestivo ai clienti europei esistenti, garantendo un percorso senza intoppi dalla richiesta iniziale fino alla consegna del prodotto.
• Lavorare a stretto contatto con i team interni nel Regno Unito e a livello globale per fornire supporto in materia di preventivi, gestione degli ordini, logistica, richieste dei clienti relative a una vasta gamma di prodotti e rispetto delle procedure aziendali.
• Questo ruolo è ideale per chi possiede ottime capacità organizzative e tiene particolarmente alla cura dei dettagli, dalla prima richiesta fino alla consegna del prodotto.
• Fungere da punto di riferimento principale per i clienti e i team interni.
• Eseguire l'inserimento manuale accurato dei dati e svolgere varie mansioni amministrative, tra cui l'inserimento degli ordini e la preparazione dei preventivi, che comportano calcoli in più fasi.
• Esaminare gli ordini dei clienti, i termini e le condizioni, i disegni e le specifiche tecniche, assicurandosi che tutte le richieste e i requisiti dei clienti vengano comunicati ai reparti competenti durante il processo di preventivazione e di inserimento degli ordini.
• Dare seguito alle offerte inviate ai clienti.
• Gestione dei reclami dei clienti e risoluzione dei problemi.
• Acquisire una solida conoscenza dei processi di evasione degli ordini e di consegna, coordinandosi con i team interni per monitorare le date di spedizione, tracciare le spedizioni, gestire la documentazione di consegna e fornire assistenza nella risoluzione dei dubbi dei clienti relativi alle consegne.
• Tenere registri accurati e garantire che tutta la documentazione pertinente e i sistemi aziendali siano aggiornati.
• Garantire un servizio di assistenza clienti professionale tramite e-mail o telefono, instaurando e mantenendo solide relazioni con i clienti.
• Prestare attenzione alle carenze nelle operazioni aziendali e segnalare eventuali problemi irrisolti o persistenti, nonché eventuali raccomandazioni, al supervisore o al responsabile delle vendite interne.

Requisiti

• Si preferiscono 5 diplomi GCSE o equivalenti, oltre a prove di esperienza adeguata.
• Almeno cinque anni di esperienza nel servizio clienti business-to-business, nell’amministrazione delle vendite o nelle vendite interne, comprese la preparazione dei preventivi, l’elaborazione degli ordini e l’assistenza ai clienti.
• Ottime capacità di gestione manuale degli ordini, dei preventivi e dell’inserimento dati, con la capacità di lavorare in modo produttivo ed efficiente, mantenendo al contempo una spiccata attenzione ai dettagli.
• Capacità di gestire con sicurezza calcoli articolati in più passaggi, formule matematiche e conversioni di peso.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale, con la capacità di interagire in modo professionale con clienti, rappresentanti e colleghi provenienti da contesti diversi e da vari paesi europei.
• Ottima padronanza dell'informatica, compreso Microsoft Office, con la capacità di apprendere rapidamente i sistemi e le procedure aziendali.
• Sensibilità commerciale.
• Capacità di instaurare rapporti di lavoro efficaci con clienti, colleghi, organizzazioni partner e personale a tutti i livelli.
• La conoscenza di una lingua europea è gradita, ma non indispensabile.
• Organizzato, analitico e attento ai dettagli.
• Affidabile, puntuale e responsabile.
• Proattivo nella gestione delle responsabilità del proprio ruolo.
• Flessibile e calmo anche sotto pressione.
• È in grado di gestire con disinvoltura scadenze rigide, priorità multiple e circostanze mutevoli.
• Entusiasta, motivato e con spirito di squadra.
• Sicuro di sé, professionale e affabile.
• Disponibilità a mostrarsi flessibile riguardo all’orario di lavoro per rispondere alle esigenze aziendali.

Vantaggi 

• 40 ore alla settimana – dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:00.
• 25 giorni di ferie annuali più i giorni festivi.
• Assicurazione sanitaria privata.
• Assicurazione sulla vita.
• Programma di premi e sconti Nectar.
• Lavoro ibrido.
• Pensione aziendale.

Indium Corporation è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità e si impegna a promuovere un ambiente di lavoro diversificato, inclusivo e sicuro. Non tolleriamo alcuna forma di discriminazione e ci impegniamo a sostenere i nostri valori di rispetto ed equità in ogni aspetto della vita lavorativa.

Istruzioni per la presentazione della domanda

Ti preghiamo di inviare il tuo curriculum e una breve lettera di presentazione in cui illustri le tue competenze e le ragioni del tuo interesse per questa opportunità.