채용 정보

계정 코디네이터

회사 개요

인듐 코퍼레이션®(Indium Corporation®)은 전 세계 전자, 반도체, 박막 및 열 관리 시장을 대상으로 하는 선도적인 소재 정제, 제련, 제조 및 공급 기업입니다. 1934년 창립 이래, 당사는 중국, 독일, 인도, 말레이시아, 싱가포르, 한국, 영국 및 미국에 글로벌 기술 지원 체계와 생산 공장을 구축해 왔습니다.

업무 내용  

• 기존 유럽 고객들에게 정확하고 신속한 고객 서비스를 제공하여, 초기 문의 단계부터 제품 배송에 이르기까지 모든 과정이 원활하게 진행되도록 합니다.
• 영국 및 전 세계의 내부 팀과 긴밀히 협력하여 다양한 제품에 대한 견적, 주문 처리, 물류, 고객 문의 대응 및 회사 절차 준수를 지원합니다.
• 이 직무는 뛰어난 조직력을 갖추고, 첫 문의 단계부터 제품 배송에 이르기까지 세부 사항을 꼼꼼히 챙기는 데 자부심을 느끼는 분에게 적합합니다.
• 고객 및 내부 팀을 위한 주요 연락 창구 역할을 수행합니다.
• 다단계 계산이 필요한 주문 입력 및 견적서 작성 등 다양한 행정 업무를 수행하고, 데이터를 정확하고 완벽하게 수기로 입력합니다.
• 고객 주문, 약관, 도면 및 사양서를 검토하여, 견적 및 주문 입력 과정에서 모든 고객 요청 사항과 요구 사항이 관련 부서에 정확히 전달되도록 합니다.
• 고객에게 견적에 대한 후속 조치를 취하십시오.
• 고객 불만 처리 및 문제 해결.
• 주문 처리 및 배송 프로세스에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 내부 팀과 협력하여 발송 일정을 관리하고, 배송 현황을 추적하며, 배송 서류를 관리하고, 고객의 배송 관련 문의 해결을 지원합니다.
• 정확한 기록을 유지하고, 모든 관련 문서와 회사 시스템이 최신 상태로 유지되도록 합니다.
• 이메일이나 전화를 통해 전문적인 고객 응대를 제공하며, 고객과의 견고한 관계를 구축하고 유지합니다.
• 업무 운영상의 문제점을 주의 깊게 살피고, 해결되지 않았거나 지속되고 있는 문제 및 개선 제안 사항은 내부 영업 슈퍼바이저나 매니저에게 전달하십시오.

요구 사항

• GCSE 5과목 이상 또는 이에 상응하는 자격을 우대하며, 관련 경력을 입증할 수 있는 자료가 필요합니다.
• B2B(기업 간) 고객 서비스, 영업 관리 또는 내부 영업 분야에서 견적 작성, 주문 처리 및 고객 계정 지원을 포함하여 최소 5년 이상의 경력을 보유한 자.
• 주문, 견적 및 데이터 입력 업무에 있어 매우 높은 정확성을 갖추고 있으며, 세부 사항에 대한 세심한 주의를 기울이면서도 생산적이고 효율적으로 업무를 수행할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
• 여러 단계로 이루어진 계산, 수학 공식 및 중량 환산을 자신 있게 처리할 수 있는 능력.
• 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력을 갖추고 있으며, 다양한 배경을 가진 고객, 담당자 및 동료는 물론 유럽 각국의 관계자들과도 전문적인 방식으로 소통할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
• 마이크로소프트 오피스를 비롯한 뛰어난 컴퓨터 활용 능력을 갖추고 있으며, 회사의 시스템과 절차를 신속하게 익힐 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
• 상업적 안목.
• 고객, 동료, 파트너 기관 및 모든 직급의 직원들과 효과적인 업무 관계를 구축할 수 있는 능력.
• 유럽 언어 중 어느 것이든 구사할 수 있으면 좋지만, 필수 조건은 아닙니다.
• 체계적이고, 분석적이며, 세부 사항에 세심한 주의를 기울이는 편입니다.
• 신뢰할 수 있고, 시간을 잘 지키며, 책임감이 강합니다.
• 담당 업무에 대해 주도적으로 관리합니다.
• 압박을 받아도 유연하고 침착하다.
• 엄격한 마감 기한, 여러 가지 우선순위, 그리고 변화하는 상황을 유연하게 처리할 수 있습니다.
• 열정적이고, 헌신적이며, 팀워크를 중시합니다.
• 자신감 넘치고, 전문적이며, 친근한.
• 업무상의 필요에 대응하기 위해 근무 시간에 유연하게 대처할 의향이 있는 자.

혜택 

• 주당 40시간 – 월요일부터 금요일까지, 오전 8시 30분부터 오후 5시까지.
• 연차휴가 25일과 공휴일.
• 민간 건강 보험.
• 생명보험.
• 넥타 리워드 및 할인 프로그램.
• 하이브리드 근무.
• 기업 연금.

인듐 코퍼레이션은 기회 균등을 실천하는 고용주로서, 다양하고 포용적이며 안전한 근무 환경을 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 어떠한 형태의 차별도 용납하지 않으며, 직장 내 모든 측면에서 존중과 공정성이라는 가치를 지키기 위해 노력하고 있습니다.

신청 안내

이력서와 함께, 본인의 적격성을 설명하고 이번 채용 기회에 관심을 갖게 된 이유를 간략히 기술한 자기소개서를 제출해 주시기 바랍니다.