讓我們來看看 Patty，已經有一段時間了。
Patty 很期待睡個好覺。通常她都起得很早，有時候還沒到早上 5:30，因為她睡得太晚了，所以她很期待鬧鐘設定在早上 7:45。孩子們放學了，Rob 要帶他們去滑雪，所以大家都同意早上 7:45 的起床時間是合理的。由於她沒有早會，所以原定早上 9 點到常春藤大學辦公室的時間也沒問題。
Patty 正睡得香甜，忽然聽到她七歲的雙胞胎兒子在喊：「媽媽！爸爸！快來"。同時，他們兩歲大的小獵犬 Duchess 開始吠叫。
Patty 的心怦怦直跳，她飛快地跑向這三個精力充沛的傢伙。當她趕到時，她看到她的兒子和公爵夫人從後窗望出去，看到一隻美麗的母鹿正在從他們的餵鳥器進食，就在 30 英尺之外。全家人都參與了餵鳥器的數鳥活動，並且好幾次注意到餵鳥器在一夜之間 「全軍覆沒」。現在這個謎團被揭開了。
全家人一致認為很難對母鹿生氣，因為鹿是如此美麗的動物。
圖 1.在 Patty 家的餵飼器旁的一隻雌鹿
當時是早上 6:15，回去睡覺似乎不太合理。所以，Patty 沒睡，不到 30 分鐘就去了 Ivy U。
Patty 這週的行程相當輕鬆，因為她的兩場講座都有客座講師。不過，她稍後要替工程學院的一位資深教授上課。這位資深教授請她代課，因為他被叫到海外參加一個緊急會議。她的課題是製造流程，她對此感到非常熟悉。不過，她得承認，替艾毅大學最有名的教授上課，她還是有點緊張。
按照慣例，Patty 先查看她的電子郵件。看了前五六封之後 她看到一封郵件的標題是、 「常春藤大學教授榮獲著名的伊莉莎白女王工程學獎」。當她打開這篇文章時，她驚呆了，因為她看到了她稍後要代課的教授的照片。文章繼續解釋說，這個獎項就像是工程界的「諾貝爾獎」。
當她完成她的電子郵件時，她很高興想到未來的一天和一週都不會那麼忙碌。也許她甚至有時間閱讀 華爾街日報閱讀《華爾街日報》。突然，她的電話響起，讓她有點驚訝。她拿起聽筒，聽到一個熟悉的聲音。
「Coleman教授，這是您最忠實的學生Mike Madigan，」Madigan開朗地說。
Madigan 是大型電子組裝承包商 ACME 的執行長。她的丈夫 Rob 和跟班 Pete 也是 ACME 的員工，但現在都在常春藤大學工作，Pete 是研究助理，Rob 剛成為研究教授。雖然他們都很享受在 ACME 的工作，但在艾毅大學他們過得更快樂。三個人都與 ACME 簽有兼職顧問合約，而 Madigan 通常是他們在前雇主的主要聯絡人。
"麥克怎麼了？"帕蒂開心地說。
「我們正在評估一種新的焊膏，我擔心如果我們轉換，可能會出錯，」Mike 回答道。
「怎麼說？」Patty 問。
「Madigan 開始說：」我們一致認為，網板印刷沉積物的轉移效率 (TE) 的一致性是最重要的標準。
「這聽起來很合理，因為我們過去的大部分工作都顯示，一致的 TE 是高一等品率的有力決定因素，」Patty 回應道。
"對但糊與糊之間的差別只有百分之二。舊漿料的 Cpk為 0.98，新漿料為 1.00，"Mike 繼續說道。
「我覺得故事還有更多的內容，」Patty 建議道。
"是啊。新貼紙的暫停反應較差，」Madigan 說。
「呀！」Patty 差點喊了出來。
Patty 一次又一次地證明，鋼版印刷過程中對暫停反應差會大大損害生產力和降低利潤。
"我的感覺是，Cpk 兩個百分點的差異可能並不顯著，」Mike 建議。
"Mike，我想你有發現了。你用的是什麼印刷規格，測試了多少樣品？Patty 問。
"TE規格的下限是50%，上限是150%。我們測試了 1,000 張印刷品，」Madigan 回答。
「讓我先做些功課，然後再回覆你，」Patty 說。
"有個問題你能在今天下午 3 點前回來嗎？新的焊膏供應商會在下午 4 點來開會，而且會催我們。"Mike 懇求道。
「好的，會的，」Patty 嘆了一下氣說。
「她想，」我這輕鬆的一天就這樣過去了。
好在她已經準備好了講義，而且講義定在下午 4:30。
Patty 想了幾個小時，翻遍了一些統計過程控制的教科書。最後，她在 Montgomery 的《統計品質控制導論》。.
「完美！」她想。
她很早就吃完了飯，可以在午餐時閱讀《華爾街日報》，一如往常，她感嘆自己是這個年紀唯一喜歡閱讀真正報紙的人。
她在 3PM 打電話給 Madigan。
"Mike，我想我知道你的答案了。我找到了計算 Cpks 置信區間的公式，"Patty 開始說。
「答案是？」Madigan 期待地问。
「新膏體的 Cpk 95% 置信區間為 0.95 至 1.05，而舊膏體的 Cpk 95% 置信區間為 0.93 至 1.03，」Patty 開始說道。
「所以，連我都能感覺到他們並沒有不同，」Mike 評論道。
「是的，因為置信區間重疊，所以在統計學上沒有差異，」Patty 同意。
圖 2.新貼紙 Cpk 的置信區間為 0.95 至 1.05。
他們聊了一會兒，Madigan 問 Patty 能不能通過電話會議參加會議的前 20 分鐘。雖然距離她的演講開始時間有點近，但她還是同意了。
Patty 兩年前到西點軍校擔任工作坊的評鑑員時，曾在那裡遇見 Madigan 的兒子。她決定問問他現在過得怎麼樣。
「Mike，你兒子在西點軍校過得如何？」她問。
"謝謝你的詢問。他現在是 第一名並在競選 大隊長但他錯過了。Madigan 自豪地回應道：「他跟著他媽媽是件好事。
「哇！太棒了！」Patty 回答道。
"但我得承認，我妻子和我都有點緊張。他選擇了裝甲作為他的分支，而且很有可能在他的職業生涯中某個時候會見到戰鬥。
他們又聊了一會兒，Patty 在 Mike Madigan 身上看到了很多人性，這讓她很感動。他似乎一改早年的粗魯。
乾杯
羅恩博士
一如既往，這個故事是根據真實事件改編的。
