여러분,
Let’s see how Ivy Universitygraduate student Maria Gonzales is handling her assignment to find the lost profits a Liberty Elecronics…
마리아는 그 어느 때보다 긴장했습니다. 리버티 일렉트로닉스의 소유주인 척 밥콕에게 프레젠테이션을 해야 했기 때문입니다. 얼마 전에 바꾼 새롭고 저렴한 솔더 페이스트 때문에 손해를 보고 있다고 말해야 했기 때문입니다. 그녀는 척이 문제가 아니라는 사실을 거의 알지 못했습니다.
패티 콜먼 교수와 마리아 곤잘레스가 함께 패티의 차를 타고 아이비 대학교에서 91번 국도를 따라 남쪽으로 30마일을 달려 리버티 일렉트로닉스까지 이동하는 동안 마리아는 마침내 긴장감을 고백했습니다.
"패티 교수님, 저 정말 긴장돼요." 마리아가 말했습니다.
"그러지 마세요! 아주 철저한 분석을 하셨어요. 분석과 데이터에 충실하기만 하면 잘할 수 있을 거예요." 패티가 대답했습니다.
However, Patty thought of the many times years ago she was in Maria’s shoes and she was nervous too.
남은 시간은 수다로 채워졌습니다. 패티는 마리아가 공대생일 뿐만 아니라 예술가라는 사실에 반가워했습니다. 아이비유는 공대생이 예술과 같은 분야를 부전공할 수 있는 몇 안 되는 학교 중 하나였죠.
순식간에 그들은 리버티 일렉트로닉스에 도착했습니다.
차를 주차하면서 마리아는 패티에게 최근 그린 그림의 사진을 보여주었습니다.
"마리아, 정말 멋지네요. 아이비 유로 돌아가는 길에 자세한 이야기를 해줘야 해요." 패티가 말했습니다.
Figure 1. Maria’s Latest Painting.
Aftrer they left Patty’s car, they went into Liberty’s main building and were met by Jose.
"콜먼 교수님, 이분이 바로 호세입니다." 마리아가 말했습니다.
"호세, 마리아는 나에게 많은 것을 가르쳐 주었어요. 강당에서 도와줘서 고마워요."라고 패티가 대답했습니다.
호세는 콜먼 교수가 모국어로, 그것도 아주 약간의 미국식 억양으로 말을 건네자 너무 놀라서 얼굴이 빨개졌습니다. 반가운 인사를 나눈 후 호세는 패티와 마리아를 데리고 회의실로 향했습니다.
작은 회의실에서 열린 회의에는 패티, 마리아, 척 밥콕, 호세 카스텔라노스, 리버티의 새로운 조달 매니저인 미치 미저, 그리고 놀랍게도 ACME의 마이크 매디건 CEO가 참석했습니다.
"마이크, 여기서 만나서 반가워요." 패티가 전 상사와 악수를 나누며 유쾌하게 말했습니다.
"좋아하는 교수님과 함께 있으면 항상 중요한 것을 배울 수 있습니다."라고 Mike는 대답했습니다.
패티는 새 조달 관리자의 성이 미저라는 사실에 웃음을 터뜨릴 수밖에 없었습니다!
척 밥콕이 미저를 소개하자 미저는 "맞아요, 제 성이 미저입니다. 저는 비용 절감을 위해 왔고, 실제로 그렇게 했습니다."라고 거칠게 대답했습니다.
패티는 즉시 그에게 쫓겨났다. 마리알룩은 겁에 질렸다.
밥콕은 그룹에게 "와주셔서 감사합니다."라고 말했습니다. "수익이 약간 감소하여 골프 친구인 Mike와 이 문제를 논의했는데, 그는 콜먼 교수가 그 이유를 파악하는 데 도움을 줄 수 있을 것이라고 제안했습니다."라고 그는 계속 말했습니다.
“You’re also losing money to me every time we golf,” Madigan teased. Then,he quickly added, “Actually, Chuck beats me every time.”
정중한 웃음소리가 들렸습니다.
"그럼 콜먼 교수님, 연구 결과를 말씀해 주세요." 척이 물었습니다.
"시작하기 전에 여기서 재무 관련 배경을 가진 사람은 저뿐이라는 점을 말씀드리고 싶습니다. 상아탑의 학자들이 여기 와서 일을 엉망으로 만드는 것은 시간 낭비라고 생각합니다." 미저는 거의 분노에 치를 떨며 말했습니다.
"글쎄, 그들이 뭐라고 하는지 보자고요." 밥콕이 짜증이 난 표정으로 반격했습니다.
"젠장, 우리는 1년에 4,000kg의 솔더 페이스트를 구매하는데, 새로운 공급업체를 찾았는데 이 업체는 그램당 0.02달러를 더 받고 있어 연간 8만 달러를 절약할 수 있습니다." 미저가 얼굴이 빨개진 채로 대답했습니다.
Patty was a little surprised by Miser’sintimidating attitude.
패티는 잿빛으로 변한 마리아의 얼굴을 바라보며 "괜찮아, 네가 한 일을 공유하면 내가 도와줄게"라고 귓속말로 속삭였습니다.
Patty proceeded to introduce Maria. “Maria Gonzalezis one of my grad students. Mapping the assembly process at Liberty and developing a cost model is part of her research for her PhD. Maria, please share with us your findings.”
마리아는 자리에서 일어나서 눈에 띄게 떨고 있었습니다. 그녀는 파워포인트 슬라이드를 사용하여 호세와 함께 조립 프로세스를 매핑하고 비용 모델을 개발하기 위해 수행한 작업을 설명했습니다. 마리아는 말을 하면서도 계속 긴장을 풀었습니다. 자신의 일에 대한 자신감과 패티의 지원이 도움이 되었습니다.
약 15분 후 Maria는 "이 기간 동안 수익성이 하락한 유일한 중요한 변화는 솔더 페이스트뿐입니다. 또한 이 기간 동안 수익성은 10%가 아니라 15%가 감소했습니다."라고 Maria는 지적했습니다.
"하지만 솔더 페이스트가 더 저렴한데 왜 수익이 줄어드는 건가요?" 척이 물었습니다.
“That’s right,” Miser shouted, barely containing his rage.”We are saving $80K per year. The profitability being down is a random fluctuation.”
"맞습니다. 솔더 페이스트는 연간 8만 달러의 비용이 절감되지만, 솔더 페이스트는 일시 정지 시 반응이 좋지 않아 결과적으로 생산량이 5% 감소했습니다."라고 Maria는 설명합니다.
미저는 불 준비가 되어 있었다. 척은 진정하라고 귀에 대고 속삭였다.
“I’m confused, what is ‘response to pause’and why does it make profitability go down if it’s poor?” Chuck asked.
마리아는 이제 자신감이 생겼습니다. "일반적으로 교대 근무를 할 때마다 몇 번씩 배치 기계에 부품을 추가하는 등의 이유로 라인이 일시 정지됩니다. 이 일시 정지 시간 동안 일부 솔더 페이스트가 굳어 일시 정지 후 첫 번째 인쇄물을 폐기해야 합니다. 이 첫 번째 기판의 인쇄물을 지우고 다시 인쇄하면 교대 근무 시간당 5%의 생산 손실이 발생합니다."라고 Maria는 말합니다.
미저는 정신이 없었습니다. "이렇게 적은 양의 솔더 페이스트가 수익성에 그렇게 큰 영향을 미친다는 건 말도 안 돼요!"라고 그는 외쳤습니다.
"솔더 페이스트 비용이 아니라 생산 시간 손실이 문제입니다."라고 마리아는 반박했습니다. "교대 근무를 할 때마다 라인이 중단되는 시간은 약 5% 정도이며, 그 시간 동안에도 모든 직원에게 급여가 지급되고 장비 상각, 임대료 등도 마찬가지입니다. 이러한 비용 중 어느 것도 다운타임 동안 멈추지 않습니다."
"수익이 얼마나 줄었다고 하셨죠?" 척이 물었습니다.
"15% 정도"라고 마리아가 대답했습니다.
"말도 안 돼요! 생산량이 5%밖에 줄지 않았는데 어떻게 수익이 15%나 감소할 수 있죠? 엔지니어들은 엔지니어링에 충실하고 재무는 우리 숫자 전문가들에게 맡겨야 합니다." 미저가 소리쳤습니다.
Maria was temporarily stunned by Miser’s aggression.
"그럼, 마리아, 어떻게 대답할래요?" 척이 물었습니다.
"반대 방향으로 생각하면 이해가 더 쉬울 것 같습니다. 생산량을 5% 늘렸다고 가정해 보겠습니다. 판매할 제품이 5% 더 많아졌지만, 더 많은 생산량에 대해 고정 비용을 상각했기 때문에 각 단위당 생산 비용은 더 적게 듭니다. 따라서 각 유닛에서 더 많은 수익을 창출하고 더 많은 유닛을 판매할 수 있습니다. 저는 ProfitPro 소프트웨어를 사용하여 계산을 수행했습니다. 패티 교수는 이러한 생산성의 함수로서의 수익 개선을 '수익의 기하급수적 법칙'이라고 부릅니다." (그림 2 참조)
그림 2. ProfitPro의 계산에 따르면 새로운 솔더 페이스트는 그램당 0.02달러 더 저렴하지만 수익성에서 15%의 손실을 초래하는 것으로 나타났습니다.
“If we go back to the old solder paste, we will regain the 15% higher profits, even though the old solder paste costs $0.02 gram more?”
Maria responded, “That’s correct.”
이 모든 것을 지켜보던 패티의 얼굴에 미소가 번졌습니다.
에필로그
리버티 일렉트로닉스는 다시 예전 솔더 페이스트를 사용했고, 마리아의 예측대로 생산량과 수익은 예전 수준으로 회복되었습니다.
미치 미저는 회의가 끝난 직후 리버티를 떠났습니다. 그가 왜 떠났는지는 아무도 자세히 알지 못했습니다.
마이크 매디건이 마침내 골프에서 척 밥콕을 이겼습니다. 수익금을 리버티에 돌려주는 데 도움을 준 대가라는 소문이 무성했습니다.
마리아 곤잘레스는 리버티에서 여름 인턴십을 제안받았는데, 마침 회사에 신사 친구가 새로 생겼기 때문에 편리하게 이용할 수 있었습니다.
건배,
론 박사
Acknowledgment: The paintng in figure 1 was created by Dr. Ron’s granddaughter, Sophie Morvan. Sophie is a sophomore at Bryn Mawr.Bryn Mawr is one of the Seven Sisters colleges.
참고: 모든 학명, 기업명, 인명은 가상의 인물입니다.
