여러분,
아이비 대학교 대학원생인 마리아 곤잘레스가 리버티 일렉트로닉스의 손실된 수익을 찾기 위한 과제를 어떻게 처리하고 있는지 알아보세요...
마리아는 그 어느 때보다 긴장했습니다. 리버티 일렉트로닉스의 소유주인 척 밥콕에게 프레젠테이션을 해야 했기 때문입니다. 얼마 전에 바꾼 새롭고 저렴한 솔더 페이스트 때문에 손해를 보고 있다고 말해야 했기 때문입니다. 그녀는 척이 문제가 아니라는 사실을 거의 알지 못했습니다.
패티 콜먼 교수와 마리아 곤잘레스가 함께 패티의 차를 타고 아이비 대학교에서 91번 국도를 따라 남쪽으로 30마일을 달려 리버티 일렉트로닉스까지 이동하는 동안 마리아는 마침내 긴장감을 고백했습니다.
"패티 교수님, 저 정말 긴장돼요." 마리아가 말했습니다.
"그러지 마세요! 아주 철저한 분석을 하셨어요. 분석과 데이터에 충실하기만 하면 잘할 수 있을 거예요." 패티가 대답했습니다.
하지만 패티는 수년 전 마리아의 입장이었던 여러 번을 떠올리며 자신도 긴장했습니다.
남은 시간은 수다로 채워졌습니다. 패티는 마리아가 공대생일 뿐만 아니라 예술가라는 사실에 반가워했습니다. 아이비유는 공대생이 예술과 같은 분야를 부전공할 수 있는 몇 안 되는 학교 중 하나였죠.
순식간에 그들은 리버티 일렉트로닉스에 도착했습니다.
차를 주차하면서 마리아는 패티에게 최근 그린 그림의 사진을 보여주었습니다.
"마리아, 정말 멋지네요. 아이비 유로 돌아가는 길에 자세한 이야기를 해줘야 해요." 패티가 말했습니다.
그림 1. 마리아의 최신 그림.
패티의 차에서 내린 두 사람은 리버티 본관으로 들어갔고, 호세를 만났습니다.
"콜먼 교수님, 이분이 바로 호세입니다." 마리아가 말했습니다.
"호세, 마리아는 나에게 많은 것을 가르쳐 주었어요. 강당에서 도와줘서 고마워요."라고 패티가 대답했습니다.
호세는 콜먼 교수가 모국어로, 그것도 아주 약간의 미국식 억양으로 말을 건네자 너무 놀라서 얼굴이 빨개졌습니다. 반가운 인사를 나눈 후 호세는 패티와 마리아를 데리고 회의실로 향했습니다.
작은 회의실에서 열린 회의에는 패티, 마리아, 척 밥콕, 호세 카스텔라노스, 리버티의 새로운 조달 매니저인 미치 미저, 그리고 놀랍게도 ACME의 마이크 매디건 CEO가 참석했습니다.
"마이크, 여기서 만나서 반가워요." 패티가 전 상사와 악수를 나누며 유쾌하게 말했습니다.
"좋아하는 교수님과 함께 있으면 항상 중요한 것을 배울 수 있습니다."라고 Mike는 대답했습니다.
패티는 새 조달 관리자의 성이 미저라는 사실에 웃음을 터뜨릴 수밖에 없었습니다!
척 밥콕이 미저를 소개하자 미저는 "맞아요, 제 성이 미저입니다. 저는 비용 절감을 위해 왔고, 실제로 그렇게 했습니다."라고 거칠게 대답했습니다.
패티는 즉시 그에게 쫓겨났다. 마리알룩은 겁에 질렸다.
밥콕은 그룹에게 "와주셔서 감사합니다."라고 말했습니다. "수익이 약간 감소하여 골프 친구인 Mike와 이 문제를 논의했는데, 그는 콜먼 교수가 그 이유를 파악하는 데 도움을 줄 수 있을 것이라고 제안했습니다."라고 그는 계속 말했습니다.
매디건은 "당신도 골프 칠 때마다 저에게 돈을 잃고 있잖아요."라고 놀리더군요. 그러자 그는 재빨리 "사실 척이 매번 저를 이깁니다."라고 덧붙였습니다.
정중한 웃음소리가 들렸습니다.
"그럼 콜먼 교수님, 연구 결과를 말씀해 주세요." 척이 물었습니다.
"시작하기 전에 여기서 재무 관련 배경을 가진 사람은 저뿐이라는 점을 말씀드리고 싶습니다. 상아탑의 학자들이 여기 와서 일을 엉망으로 만드는 것은 시간 낭비라고 생각합니다." 미저는 거의 분노에 치를 떨며 말했습니다.
"글쎄, 그들이 뭐라고 하는지 보자고요." 밥콕이 짜증이 난 표정으로 반격했습니다.
"젠장, 우리는 1년에 4,000kg의 솔더 페이스트를 구매하는데, 새로운 공급업체를 찾았는데 이 업체는 그램당 0.02달러를 더 받고 있어 연간 8만 달러를 절약할 수 있습니다." 미저가 얼굴이 빨개진 채로 대답했습니다.
패티는 미저의 위협적인 태도에 조금 놀랐습니다.
패티는 잿빛으로 변한 마리아의 얼굴을 바라보며 "괜찮아, 네가 한 일을 공유하면 내가 도와줄게"라고 귓속말로 속삭였습니다.
패티는 마리아를 소개하기 시작했습니다. "마리아 곤잘레스는 제 대학원생 중 한 명입니다. 그녀는 박사 학위 연구의 일환으로 리버티의 조립 프로세스를 매핑하고 비용 모델을 개발하고 있습니다. 마리아, 연구 결과를 공유해 주세요."
마리아는 자리에서 일어나서 눈에 띄게 떨고 있었습니다. 그녀는 파워포인트 슬라이드를 사용하여 호세와 함께 조립 프로세스를 매핑하고 비용 모델을 개발하기 위해 수행한 작업을 설명했습니다. 마리아는 말을 하면서도 계속 긴장을 풀었습니다. 자신의 일에 대한 자신감과 패티의 지원이 도움이 되었습니다.
약 15분 후 Maria는 "이 기간 동안 수익성이 하락한 유일한 중요한 변화는 솔더 페이스트뿐입니다. 또한 이 기간 동안 수익성은 10%가 아니라 15%가 감소했습니다."라고 Maria는 지적했습니다.
"하지만 솔더 페이스트가 더 저렴한데 왜 수익이 줄어드는 건가요?" 척이 물었습니다.
"맞습니다." 미저는 분노를 간신히 참으며 외쳤습니다."우리는 연간 8만 달러를 절약하고 있습니다. 수익성 하락은 무작위적인 변동입니다."
"맞습니다. 솔더 페이스트는 연간 8만 달러의 비용이 절감되지만, 솔더 페이스트는 일시 정지 시 반응이 좋지 않아 결과적으로 생산량이 5% 감소했습니다."라고 Maria는 설명합니다.
미저는 불 준비가 되어 있었다. 척은 진정하라고 귀에 대고 속삭였다.
"혼란스럽습니다. '일시정지에 대한 응답'이 무엇이며, 응답이 좋지 않으면 왜 수익성이 떨어지는 건가요?" 척이 물었습니다.
마리아는 이제 자신감이 생겼습니다. "일반적으로 교대 근무를 할 때마다 몇 번씩 배치 기계에 부품을 추가하는 등의 이유로 라인이 일시 정지됩니다. 이 일시 정지 시간 동안 일부 솔더 페이스트가 굳어 일시 정지 후 첫 번째 인쇄물을 폐기해야 합니다. 이 첫 번째 기판의 인쇄물을 지우고 다시 인쇄하면 교대 근무 시간당 5%의 생산 손실이 발생합니다."라고 Maria는 말합니다.
미저는 정신이 없었습니다. "이렇게 적은 양의 솔더 페이스트가 수익성에 그렇게 큰 영향을 미친다는 건 말도 안 돼요!"라고 그는 외쳤습니다.
"솔더 페이스트 비용이 아니라 생산 시간 손실이 문제입니다."라고 마리아는 반박했습니다. "교대 근무를 할 때마다 라인이 중단되는 시간은 약 5% 정도이며, 그 시간 동안에도 모든 직원에게 급여가 지급되고 장비 상각, 임대료 등도 마찬가지입니다. 이러한 비용 중 어느 것도 다운타임 동안 멈추지 않습니다."
"수익이 얼마나 줄었다고 하셨죠?" 척이 물었습니다.
"15% 정도"라고 마리아가 대답했습니다.
"말도 안 돼요! 생산량이 5%밖에 줄지 않았는데 어떻게 수익이 15%나 감소할 수 있죠? 엔지니어들은 엔지니어링에 충실하고 재무는 우리 숫자 전문가들에게 맡겨야 합니다." 미저가 소리쳤습니다.
마리아는 미저의 공격에 일시적으로 기절했습니다.
"그럼, 마리아, 어떻게 대답할래요?" 척이 물었습니다.
"반대 방향으로 생각하면 이해가 더 쉬울 것 같습니다. 생산량을 5% 늘렸다고 가정해 보겠습니다. 판매할 제품이 5% 더 많아졌지만, 더 많은 생산량에 대해 고정 비용을 상각했기 때문에 각 단위당 생산 비용은 더 적게 듭니다. 따라서 각 유닛에서 더 많은 수익을 창출하고 더 많은 유닛을 판매할 수 있습니다. 저는 ProfitPro 소프트웨어를 사용하여 계산을 수행했습니다. 패티 교수는 이러한 생산성의 함수로서의 수익 개선을 '수익의 기하급수적 법칙'이라고 부릅니다." (그림 2 참조)
그림 2. ProfitPro의 계산에 따르면 새로운 솔더 페이스트는 그램당 0.02달러 더 저렴하지만 수익성에서 15%의 손실을 초래하는 것으로 나타났습니다.
"이전 솔더 페이스트로 돌아간다면, 이전 솔더 페이스트가 0.02그램 더 비싸더라도 15% 더 높은 수익을 되찾을 수 있을까요?"
마리아는 "맞습니다."라고 대답했습니다.
이 모든 것을 지켜보던 패티의 얼굴에 미소가 번졌습니다.
에필로그
리버티 일렉트로닉스는 다시 예전 솔더 페이스트를 사용했고, 마리아의 예측대로 생산량과 수익은 예전 수준으로 회복되었습니다.
미치 미저는 회의가 끝난 직후 리버티를 떠났습니다. 그가 왜 떠났는지는 아무도 자세히 알지 못했습니다.
마이크 매디건이 마침내 골프에서 척 밥콕을 이겼습니다. 수익금을 리버티에 돌려주는 데 도움을 준 대가라는 소문이 무성했습니다.
마리아 곤잘레스는 리버티에서 여름 인턴십을 제안받았는데, 마침 회사에 신사 친구가 새로 생겼기 때문에 편리하게 이용할 수 있었습니다.
건배,
론 박사
감사의 말: 그림 1의 그림은 론 박사의 손녀인 소피 모반이 그렸습니다. 소피는 브린 모어 대학교 2학년입니다. 브린 모어는 세븐 시스터즈 대학 중 하나입니다.
참고: 모든 학명, 기업명, 인명은 가상의 인물입니다.
