"블로그/소셜 미디어 또는 인터넷 마케팅에 대한 배경 지식은 무엇인가요?", "대학 경력이 소셜 미디어/인터넷 마케터로 일할 수 있도록 얼마나 준비되었다고 생각하나요?"라는 질문을 받았는데, 전문적인 경험을 쌓기 전에는 어떻게 생각하나요?
저는 RIT의 마케팅 세미나(소셜 미디어 마케팅) 수업에서 블로그와 소셜 미디어에 대해 많이 배웠습니다. 같은 반 친구들과 저는 일주일에 한 번씩 블로그 포스팅을 작성해야 했는데, 주제는 전적으로 저희가 정했습니다. 저는 유기농 채식을 하는 등 건강에 관심이 많아서 주제를 선택하기가 쉬웠습니다. 또한 사람들이 몸에 넣는 유해한 화학 물질이나 성분뿐만 아니라 남성과 여성이 매일 몸에 바르는 화학 물질에 대해서도 꽤 잘 알고 있습니다. 저는 안전하다고 생각했던 유명 제품들에 대해 이야기하기 시작했지만, 사실 그 제품들이 유해하고 암을 유발하는 화학물질로 만들어졌다는 사실을 모르고 있었어요. 저는 사람들에게 이러한 제품보다 훨씬 더 나은 대안인 천연/유기농 제품에 대해 알리고 리뷰를 하고 싶었습니다. 사람들이 알아야 할 중요한 정보라고 생각해요.
대학 블로그를 돌아보니 인디엄 코퍼레이션에서 시작한 전문 블로그와 비교했을 때 오류와 일관성 없는 부분이 많았습니다. 저는 대학 과정에서 게시물에 링크, 사진 또는 동영상을 추가하는 방법을 배우지 못했습니다. 다행히도 제 상사 중 한 명인 릭 쇼트(Rick Short)가 이 방법을 가르쳐 주었습니다. 또한 사진 사용 권한에 대해서도 잘 몰랐는데, Marcom 팀의 일원인 Anne Bazan이 가르쳐 주었습니다. 제 상사인 아니타 브라운은 인턴십을 시작하기 전에는 블로그에 대해 몰랐던 많은 인사이트와 팁, 기술을 알려주었습니다. 이 모든 분들이 제 마음을 열고 블로그가 가져다주는 모든 학습 기회에 대해 이해해 주셔서 정말 감사하게 생각합니다. 전문 블로그를 시작한 이후로 제 커뮤니케이션과 글쓰기 실력이 엄청나게 발전했습니다. 이러한 부분은 항상 개선할 수 있다는 것을 알기 때문에 감사하게 생각합니다.
인터넷 마케팅 과정에서 검색 엔진 최적화(SEO), 장바구니 최적화(SCO), 전반적인 웹사이트 디자인 및 개발에 대해 많은 기술을 배웠습니다. 하지만 소셜 미디어 마케팅 기술은 마케팅 세미나를 수강할 때까지 공식적으로 발전하지 못했습니다. 한 학기 내내 저는 같은 반 친구들과 함께 'ProjectNE1'이라는 정부 지원 챌린지에 참여했습니다. 이 캠페인은 폭력적인 극단주의에 대해 사람들에게 알리기 위한 노력으로, 소셜 미디어 마케팅과 전통적인 마케팅을 활용해 메시지를 전달했습니다. 캠페인의 전체 주제는 #PassThePeace였으며, 이를 통해 RIT 캠퍼스는 물론 지역사회 전체에 친절한 행동을 보여줄 수 있었습니다. 테러리스트 단체가 소셜 미디어를 이용해 어린이와 청소년이 자신의 신념을 실천하고, 동참하고, 따르도록 유도하는 방법에 대해 젊은 세대에게 알리고 싶었습니다. 또한 어린이와 청소년이 소셜 미디어와 YouTube와 같은 기타 소셜 계정에서 노출되고 있는 유해한 행위에 대해 부모에게 알리고 싶었습니다.
ProjectNE1의 소셜 미디어 계정 및 웹사이트:
- Facebook: ProjectNE1
- Twitter: ProjectNE1 #PassThePeace #ProjectNE1
- Instagram: ProjectNE1 #PassThePeace #ProjectNE1
- 웹사이트: www.projectne1.org
이 프로젝트에서 저는 광고 부서장이었기 때문에 팀원들과 함께 모든 소셜 미디어 마케팅을 진행했는데, 이는 제 전공인 뉴미디어 마케팅과 완벽하게 맞아떨어졌습니다. 또한 스냅챗의 승인을 받아 RIT 캠퍼스에서 사용할 수 있는 지오필터를 만들고, RIT의 하키 경기에서 상영할 동영상을 제작하고, 푸드트럭 로데오와 5km 달리기 같은 이벤트를 열었습니다. 우리는 대부분의 게시물을 예약하는 HootSuite 계정을 배워 사용했습니다. 팀원들과는 Basecamp를 사용하여 소통했습니다.
RIT를 통해 블로그와 새로운 마케팅 기법에 대한 준비를 할 수 있었고, 학교에서 배운 것을 인디엄 코퍼레이션 인턴십에 접목할 수 있게 되어 기분이 좋았습니다.
평범한 인턴이 아닙니다,
루시아 포르테
