여러분,
아이비 대학교 패티 콜먼 교수가 존 아처와 함께 월터 아이작슨의 엘론 머스크 전기에 대해 이야기하는 모습을 살펴보세요.
"머스크의 '알고리즘'과 '바보 지수'에 대해 읽으면서 정말 겸손해졌습니다."라고 John은 말했습니다.
그림 1.「엘론 머스크」 표지.
"어떻게요?" 패티가 물었습니다.
"2024년이면 너무나 당연해 보이지만 그 전에는 아무도 생각하지 못한 아이디어입니다. 저는 이미 두 가지 측면을 모두 구현해 보았고 그 결과는 놀라웠습니다."라고 John이 말문을 열었습니다.
"예를 들어 주시겠어요?" 패티가 물었습니다.
"물론이죠. 저희 회사는 일반적으로 기계적으로 정밀한 기준점이 있는 금속 주물을 만듭니다. 따라서 부품을 주조한 후에는 정밀한 가공이 필요합니다. 한 고객의 경우 40년 넘게 같은 부품을 만들어 왔습니다. 이 기간 동안 재료와 인건비 상승으로 인해 비용이 증가했습니다."라고 John은 시작했습니다.
"말이 되죠. 재료비와 인건비 상승을 피하기는 어렵습니다."라고 패티는 공감하며 말했습니다.
"하지만 이 고객은 비용에 대해 불만을 제기하고 있습니다. 1985년에 이 고객에게 20달러에 판매했던 부품이 지금은 거의 100달러에 달합니다."라고 그는 계속 설명했습니다.
"하지만 인플레이션을 고려하면 100달러는 합리적인 가격인 것 같습니다."라고 Patty는 추론했습니다.
"알아요, 하지만 제 고객은 고객으로부터 압박을 받고 있었어요. 그는 비용을 90달러로 낮추지 않으면 부품을 해외로 보내겠다고 했습니다."라고 John은 설명했습니다.
그는 한숨을 돌린 후 "머스크의 '알고리즘'과 '바보 지수'를 따라 고객이 지불해야 하는 가격을 85달러로 낮출 수 있었다"고 말했습니다.
"와, 무슨 짓을 한 거야?" 패티가 신이 나서 물었습니다.
"우리는 '알고리즘의 '모든 요구 사항에 질문하기'를 구현하는 것부터 시작했습니다. 첫 번째는 소재였는데, 요구 사항은 316L 스테인리스 스틸이었습니다. 우리는 훨씬 저렴한 304 스테인리스 스틸을 대신 사용할 수 없는 이유를 물었고, 고객과 우리 모두 환경 테스트를 거친 결과 304 스테인리스도 괜찮다는 결론을 내렸습니다."라고 John은 대답했습니다.
"비용에 어떤 영향을 미쳤나요?" 패티가 물었습니다.
"92달러까지 내려갔어요."라고 John이 대답했습니다.
"그 후 어떻게 85달러까지 올릴 수 있었나요?" 패티가 물었습니다.
"우리는 '바보 지수'를 사용했습니다. 수년에 걸쳐 주조 공정이 개선되어 정밀 가공 작업이 더 적게 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 또한 고객이 실제로 필요하지 않은 시간이 많이 소요되는 측정이 필요한 사양을 가지고 있었습니다. 그래서 고객에게 85달러를 청구할 수 있었고 실제로 수익이 7% 증가했습니다."라고 John은 자랑스럽게 말했습니다.
"와, 대단한 이야기네요! 고객이 정말 만족했을 것 같네요." 패티가 대답했습니다.
"매우 놀랍게도 고객은 우리에게 새로운 비즈니스까지 제안했고, 머스크의 개념을 프로세스에 구현하기 위해 노력하고 있습니다."라고 John은 마무리했습니다.
아래는 월터 아이작슨의 저서 '알고리즘'과 '바보 지수'의 인쇄본입니다.
이 게시물은 iConnect에 있는 제 블로그에 있는 글입니다. 패티가 뚱보 교수로 불리게 되기까지의 에피소드를 읽고 싶으시면 이 링크를 클릭하세요!
론 박사의 코멘트: "알고리즘"과 "바보 지수"는 심오한 개념이며 제조 및 비즈니스 프로세스를 담당하는 모든 사람이 고려해야 한다고 생각합니다.
"알고리즘
테슬라에서든 SpaceX에서든 생산 회의에서 머스크가 주문처럼 "알고리즘"이라고 부르는 말을 내뱉을 확률이 적지 않습니다. 이는 네바다와 프리몬트 공장에서 생산량이 급증하는 과정에서 얻은 교훈을 바탕으로 형성된 것입니다. 그의 경영진은 때때로 입술을 움직이며 마치 신부와 함께 전례를 외우듯 단어를 입에 담습니다. 머스크는 "저는 알고리즘에 대해 깨진 기록이 되었습니다."라고 말합니다. "하지만 짜증날 정도로 말하는 것이 도움이 된다고 생각합니다." 다섯 가지 계명이 있었습니다: 1. 모든 요구 사항에 의문을 제기한다. 모든 요구 사항에는 요구 사항을 만든 사람의 이름이 나와야 합니다. "법무부" 또는 "안전부"와 같은 부서에서 나온 요구사항은 절대 받아들여서는 안 됩니다. 해당 요구 사항을 만든 실제 사람의 이름을 알아야 합니다. 그런 다음 그 사람이 아무리 똑똑하더라도 의문을 제기해야 합니다. 똑똑한 사람의 요구 사항은 사람들이 의문을 제기할 가능성이 적기 때문에 가장 위험합니다. 요구 사항이 나에게서 나온 것이라도 항상 그렇게 하세요. 그런 다음 요구 사항을 덜 멍청하게 만드세요. 2. 가능한 모든 부분이나 프로세스를 삭제하세요. 나중에 다시 추가해야 할 수도 있습니다. 사실, 10% 이상 다시 추가하지 않는다면 충분히 삭제하지 않은 것입니다. 3. 단순화 및 최적화하기. 이 단계는 2단계 이후에 이루어져야 합니다. 흔히 저지르는 실수는 존재해서는 안 되는 부분이나 프로세스를 단순화하고 최적화하는 것입니다. 4. 사이클 시간을 단축합니다. 모든 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다. 하지만 처음 세 단계를 수행한 후에만 이 작업을 수행하세요. Tesla 공장에서 저는 실수로 나중에 삭제했어야 한다는 것을 깨달은 프로세스를 가속화하는 데 많은 시간을 소비했습니다. 5. 자동화. 마지막 단계입니다. 네바다와 프리몬트에서 가장 큰 실수는 모든 단계를 자동화하는 것부터 시작했다는 것입니다. 모든 요구 사항을 검토하고, 부품과 프로세스를 삭제하고, 버그를 제거할 때까지 기다렸어야 했습니다."
아이작슨, 월터. 엘론 머스크 (284-285 쪽). 사이먼 앤 슈스터. 킨들 에디션.
"바보 지수
러시아에서 돌아와 직접 로켓을 제작하는 데 드는 비용을 계산한 이후 머스크는 "바보 지수"라는 개념을 도입했습니다. 이는 부품의 총 비용과 원자재 비용의 비율을 계산한 것입니다. 예를 들어, 로켓을 구성하는 알루미늄의 가격이 100달러에 불과한데 부품 가격이 1,000달러인 경우, 바보 지수가 높은 부품은 설계가 너무 복잡하거나 제조 공정이 너무 비효율적일 가능성이 높습니다. 머스크의 말처럼 "비율이 높으면 멍청한 것입니다." "바보 지수로 판단했을 때 랩터에서 가장 좋은 부품은 무엇인가요?" 머스크가 물었습니다. 휴즈는 "잘 모르겠습니다."라고 대답했습니다. "알아볼게요." 이건 좋지 않았습니다. 머스크의 얼굴이 굳어졌고 샷웰은 걱정스러운 눈빛으로 저를 쳐다보았습니다. 머스크는 "앞으로는 이런 것들을 머리로만 알고 있는 게 좋을 겁니다."라고 말했습니다. "회의에 들어와서 멍청한 부분이 무엇인지 모른다면 즉시 사직서를 수리할 겁니다." 그는 단조로운 목소리로 감정을 드러내지 않았습니다. "어떻게 가장 좋은 부분과 가장 나쁜 부분을 모를 수 있어요?" "저는 비용 차트를 아주 작은 부분까지 알고 있습니다." 휴즈가 조용히 말했습니다. "다만 그 부품의 원자재 원가를 모를 뿐이죠." "최악의 다섯 가지 부품은 무엇인가요?" 머스크가 물었습니다. 휴즈는 답을 계산할 수 있는지 알아보기 위해 컴퓨터를 들여다보았습니다. 머스크는 "안 돼요! 화면을 보지 마세요."라고 말했습니다. "하나만 말해보세요. 문제가 되는 부분을 알아야 합니다." 휴즈는 "하프 노즐 재킷이 있습니다."라고 잠정적으로 대답했습니다. "1만3천 달러 정도 하는 것 같아요." "그건 강철 한 조각으로 만들어졌어요." 머스크가 다시 물었습니다. "그 재료는 얼마입니까?" "몇 천 달러 정도?"라고 휴즈가 대답했습니다. 머스크는 답을 알고 있었습니다. "아니요, 그냥 강철입니다. 200달러 정도입니다. 당신은 아주 심하게 실패했습니다. 개선하지 않으면 사직서를 수리하겠습니다. 이 회의는 끝났습니다. 끝났습니다." 다음 날 휴즈가 후속 프레젠테이션을 위해 회의실에 들어왔을 때 머스크는 그를 질책했던 기억이 전혀 나지 않는 듯했습니다. "우리는 최악의 '바보 지수' 20개를 살펴보고 있습니다."라고 휴즈는 슬라이드를 꺼내면서 말문을 열었습니다. "확실히 몇 가지 테마가 있습니다." 그는 연필을 쥐는 것 외에는 긴장한 기색을 감추지 못했습니다. 머스크는 조용히 듣고 고개를 끄덕였습니다. 휴즈는 "주로 펌프와 페어링처럼 고정밀 가공이 많이 필요한 부품입니다."라고 계속 말했습니다. "우리는 가능한 한 많은 가공을 줄여야 합니다." 머스크가 웃기 시작했습니다. 이것이 그의 주제 중 하나였기 때문입니다. 그는 구리의 사용과 스탬핑 및 홀 펀칭을 하는 가장 좋은 방법에 대해 몇 가지 구체적인 질문을 던졌습니다. 더 이상 퀴즈나 대결이 아니었습니다. 머스크는 답을 알아내는 데 관심이 있었습니다. "우리는 자동차 제조업체들이 이러한 비용을 낮추기 위해 사용하는 몇 가지 기술을 살펴보고 있습니다."라고 휴즈는 계속 말했습니다. 그는 또한 각 부품에 머스크의 알고리즘을 어떻게 적용하고 있는지 보여주는 슬라이드를 보여주었습니다. 어떤 요구 사항에 의문을 제기했는지, 어떤 부품이 삭제되었는지, 각 부품을 담당하는 특정 담당자의 이름이 표시된 열이 있었습니다. 머스크는 "각 담당자에게 부품 비용을 80%까지 낮출 수 있는지 물어봐야 한다"며 "만약 불가능하다면 다른 사람이 할 수 있다면 물러나도록 요청하는 것도 고려해야 한다"고 제안했습니다. 회의가 끝날 무렵, 그들은 12개월 안에 각 엔진의 가격을 2백만 달러에서 20만 달러로 낮추기 위한 로드맵을 세웠습니다.
아이작슨, 월터.엘론 머스크 (363-365 쪽). 사이먼 앤 슈스터. 킨들 에디션.
