최근 제가 올린 글의제목은 '이야기를 전하라: B2B 마케팅 커뮤니케이션에서도 마찬가지다'입니다. 저는 이 개념에 진심으로 공감합니다. 그래서 이 주제에 대해 좀 더 이야기해보려 합니다.
내 친구여,존 와이어그는 놀라운 사진작가(그리고 남편, 아빠 등)입니다. 최근 그는 자신의 사진으로 스토리텔링을 강조하는 다른 사진작가에 대해 트윗했습니다.다니엘 케보르키안. In최근 게시물, 제목: 시각적 스토리텔링의 기술다니엘이 말하길,우리는 모두 이야기 속에서 살아가지만… 때로는 우리가 이야기꾼이라는 사실을 잊곤 한다이 상기시키는 말은 너무나도 가슴 깊이 와닿고 설득력 있어, 나는 이를 꼭 공유해야겠다는 생각이 들며 – 동시에 이 중요한 사실을 스스로에게 상기시키고자 한다.
존은 또한 나를콜드노즈포토블로그(개 애호가 여러분 – 주의하세요 – 이건 정말 감동적입니다). 한 게시물, 제목은,구조:바쁜 장소, 아주 작은 이야기들을 담고 있지만 그 내용은 결코 작지 않습니다. 단 한 장의 훌륭한 사진과 몇 마디의 신중하게 고른 말(때로는 두세 마디뿐)로, 저자는 제가 개를 입양하게 만들 뻔했습니다 – 무려 여섯 번이나!!!
그렇다면, 이것이 산업용 B2B 마케팅 커뮤니케이션과 무슨 관련이 있나요? 어떻게 하면 제품을 팔 수 있나요? 수익을 보여줄 수 있나요? 이건 간단합니다!
기억하세요, 고객들이 단순히 제품이나 서비스에 대한일반적인 관심때문에 인터넷을 검색하거나, 무역 박람회장을 돌아다니거나, 고객 서비스팀이나 기술 지원팀에 전화를 거는 경우는 거의 없습니다. 요즘 사람들은 진짜 문제가 생겼거나, 절호의 기회가 생겼을 때 구글을 검색하거나, 비행기를 타거나, 전화를 거는 것입니다. 요즘 대부분의 일은 시급합니다. 여기에 글로벌 경제가 조직과 개인에게 가하는 압박까지 더해집니다. 즉, 이러한 상황에는 많은 감정이 개입된다는 뜻입니다. 맞습니다, 저는 산업계, B2B(기업 간 거래) 상황을 이야기하고 있습니다. 그리고 기억하세요, 진정으로 가치 있고 설득력 있는 콘텐츠로 이러한 감정에 대응하는 소수 중 하나라면, 당신은 주목받을 것입니다.
고객에게 제공하는 정보, 서비스 또는 제품의 진정한 가치를 깨닫고, 고객의 고통을 줄이거나 혁신적인 아이디어의 실행을 가속화할 방법을 발견할 때, 매우 흥미로운 이야기의 시작을 맞이하게 됩니다. 고객을 도울 수 있다는 사실에 진정으로 열광할 수 있다면, 다음 단계로 나아간 것입니다. 그리고 이 모든 것을 매력적인 이야기로 엮어낼 수 있을 때, 적절한 시기와 장소에서 올바른 방식으로 전달할 수 있을 때, 당신은 냉철한 산업 엔지니어조차 강아지를 입양하게 만들 수도 있습니다.
