當我初次得知自己的專案是製作《新進員工手冊》時，我原以為只是為新進員工編寫一份簡單的參考指南。然而，這段經歷帶給我的遠不止於此。這個專案讓我有機會與一支卓越的人力資源團隊密切合作，磨練我的溝通技巧，並釐清自己未來希望加入的職場環境是什麼樣子的。 無論是共同構思點子，還是在會議中開懷大笑，我在 Indium Corporation 的這段時光，都讓這次的人力資源實習經歷變得難以忘懷。
從零開始
在我撰寫這篇文章時，這份手冊尚未完全完成，但我確實取得了實質性的進展。其中涵蓋了新進員工可能需要複習的所有內容，並重申了漫長入職培訓日中最重要的要點。起初，要將六場冗長的簡報和一整天的內容濃縮成這份手冊，似乎頗具挑戰性；但一旦找到了合適的語氣，這便成為了一項我真正樂在其中的專案。
剛開始時，並沒有人給我一個範本或確切的範例供我參考。我這段人力資源實習期間的部分任務，就是釐清《新進員工手冊》應該包含哪些內容、哪些資訊真正重要，以及該如何架構這份手冊，才能讓剛加入公司的員工容易理解。這個過程不僅強化了我的 Canva 操作技巧，也提升了我的創意能力。
這種自由伴隨著一個學習過程。這意味著我必須經歷許多試錯、提出問題，並在蒐集更多意見後重新審視早期的草稿。但這也教會了我如何主動出擊、保持條理、尋求協助，以及從零開始打造出有用的東西。對專案擁有這種主導權，讓工作更具挑戰性，但也更加值得。
認識團隊
雖然我很享受這份人力資源實習專案，但實習中最棒的部分並非撰寫報告——而是這裡的人。從第一天開始，卡拉、內特和瑪麗亞就非常平易近人、鼓勵人，而且樂於合作。我向來是那種容易想太多的人，起初也不確定這裡會是什麼樣子，或是這份人力資源實習本身會如何，但可以肯定地說，這段經歷在各方面都超出了我的預期。
瑪麗亞和我開了一場關於電話篩選的會議，讓我學到了很多關於如何正確提問，以及如何有效回應應徵者詢問的技巧。我不僅樂於向瑪麗亞學習，也享受我們之間的對話，以及彼此能讓對方開懷大笑的互動。這正是那些讓我重新體認到：工作不必拘謹才能富有意義的時刻之一。這裡的整體氛圍既輕鬆、溫暖又友善，同時仍保持著專業性。
我的實習指導員奈特一直以來都給予我大力支持。他每天都會關心我的狀況，提供細心的回饋，並總是確保我擁有成功所需的一切資源。奈特的指導不僅止於希望我能在銦公司（Indium Corporation）取得成功；他還針對我大學畢業後的規劃以及攻讀碩士學位，給予了我極具價值的建議。
每當我有疑問時，卡拉總是在那裡。我一直都很樂於向她徵求關於我的策略手冊的建議，而她也始終提供具建設性的回饋，這些回饋對設計的成形大有幫助。
除了他們之外，還有許多其他人以重要方式為這本手冊做出了貢獻。大家撥冗與我會面，允許我旁觀他們的工作，並提供新的資訊供我納入其中。每個人的開放態度與樂於助人的精神，讓這個過程更加順暢且更有意義。
當然，能認識其他實習生也是一大樂事。無論是在會議中、參加「邊吃午餐邊學習」的活動，還是只是順道去彼此的辦公桌打個招呼，能與來自不同部門、同樣剛起步的夥伴建立聯繫，這段經歷實在很棒。結束這段人力資源實習後，我不僅獲得了更多知識，更結交了新的朋友。
我的人力資源實習帶來的意想不到收穫
有一件事是我始料未及的，那就是我竟然會如此真心實意地享受聆聽他人分享經驗的過程。在編寫《入職手冊》的過程中，我與幾位新進員工進行了訪談，希望能更深入地了解他們在公司最初幾天的真實體驗。我原本是為了蒐集回饋而進行這些訪談，但結果這些訪談卻成了整個過程中最令人難忘的環節之一。
透過聆聽他們哪些環節讓他們感到受歡迎、迄今為止最難忘的經歷，以及在入職過程中哪些環節對他們有所幫助，我深刻體會到周到的入職資源究竟有多麼寶貴。這也讓我再次意識到，強大的企業文化並非僅僅停留在紙面上，而是人們從第一天起就能從所獲得的支持中切身感受到的。
我的體悟
這段人力資源實習已過半，我深知其中有幾項教訓將伴隨我一生。
- 有效的溝通至關重要。無論是總結入職說明會，還是發送後續電子郵件，你如何表達都至關重要。這在人力資源領域尤為重要，因為有時你的工作就是傳達令人不快的消息，而懂得如何有效地傳達這些消息至關重要。
- 人際關係能讓工作更順利。當人們彼此信任時，合作過程便會變得更加愉快且富有成效。
- 支持性的團隊能塑造職涯。我親眼見證過，指引與鼓勵如何能提升一個人的自信，並協助他們成長。
展望未來
這個專案，以及那些協助形塑它的人們，讓我對未來職涯的目標有了更清晰的認識。我現在明白，當我與那些親切、善於溝通、重視做好工作並讓他人感受到支持的團隊夥伴共事時，我才能發揮出最佳狀態。
雖然這份操作手冊尚未完成，但感覺上這已經是一次完整的學習歷程。我非常期待能透過這份手冊學習更多，並與 Indium Corporation 共同成長。
關於我的人力資源實習的最終反思
在人力資源實習期間編寫《新進員工手冊》的經歷，教會我的遠不止如何整理資訊。它讓我學會如何建立人際關係、從回饋中成長，以及與團隊攜手朝著有意義的目標邁進。我很幸運能獲得這個機會，更幸運的是能與奈特、瑪麗亞和卡拉這樣的人一起工作，他們每天都給予我指引。
