こんにちは、
私のインターンシップは最終週を迎えようとしているが、私は最近、自分の仕事を辞めた後も自分の意図したとおりに生かすにはどうしたらいいかという問題に直面している。
以前の記事で述べたように投稿私は生産機械の予防保全プロトコルを開発しています。それに伴い、エクセルベースの記録管理システムを構築しました。このシステムは一過性のもので、CMMS（これも以前の投稿で取り上げた）の導入を検討しており、そこに私の作業をアップロードする予定です。このCMMSは、私がエクセルで制限されているものよりも、よりプロアクティブで、インタラクティブで、ユーザーフレンドリーなものになるでしょう。このCMMSは、私がエクセルで制限されているものよりも、より積極的でインタラクティブでユーザーフレンドリーなものになるでしょう。しかし、現在からCMMSを取得するまでの間に、私が設計したシステムの中でオペレーターが作業する必要があります。
私の問題は、私のシステムのエンドユーザーに起因しています。このシステムを開発したとき、私はメンテナンス担当者全員が作業完了後にデータ入力に参加することを想定していました。しかし最近になって、その部門の全員がエクセルを使いこなせるとは限らない、あるいは全員がこの変更に従順とは限らないことに気づきました。それ以来、私は戻って仕事を単純化したり、情報を統合したりしてきたが、エクセルの機能には限界がある。そのため、本来の仕事の詳細の範囲外だと思われるような分野にも手を伸ばすようになった。この "脱線 "は、スタッフをどのように管理し、職務をどのように割り当てるかを考えることにあった。私は、適切な人員を適切な責任に割り当てると同時に、簡単に起こりうる二重データ入力の量を最小限に抑える斬新な方法を生み出そうと、かなりの時間を費やしてきた。
このような仕事をしたことがなかった私の失敗は、最初からエンドユーザーのことを考えていなかったことだ。私は、大学生の工学部生が直感的に操作できるようなシステムを作りましたが、30年間働いてきたメンテナンス技術者にとっては、それほど簡単ではないかもしれません。メンテナンス技術者からのアドバイスや管理スタッフの助けがあれば、正しい解決策を見つけられると思いますが、インターンシップの締めくくりについて考え始めたとき、この障害はまったくの驚きでした。
次回まで、
ショーン・マッケナ
