乡亲们
让我们关注 Patty......
Patty was just finishing a report on work that she and Pete had performed with a team of her ACME colleagues on reducing the Head-in-Pillow (HIP) defect at a plant in Minnesota.HIP can be caused by printed circuit board and/or a BGA warping during reflow, and, occasionally, by poor wetting BGA solder balls.Fortunately, this case of HIP was due to just a little warping, so replacing the solder paste with one of the new formulations that was designed to minimize HIP had done the trick. Ten thousand boards were produced with no detectable HIP defects.
帕蒂在写报告的最后一句话时，凝视着窗外飘落的雪花。她喜欢住在新罕布什尔州南部，六个月前她和罗伯在埃克塞特买下的房子让她兴奋不已。她不得不承认，菲利普斯埃克塞特学院（Phillips Exeter Academy）也很吸引人。她希望她 18 个月大的儿子迈克尔（Michael）和彼得（Peter）到时候能在那里上高中。
她的上司萨姆曾暗示高级管理层想让她担任副总裁，他问她接受这样的职位是否有什么要求，她说她想留在原地，她想让皮特成为她的员工，但她还是对这样的重大变化有些紧张。
"帕蒂-科尔曼，我能为你做些什么？"帕蒂回答道。
"科尔曼，我是迈克-麦迪根。恭喜你，你是我们新任的技术和生产力副总裁。你将向我汇报工作，但是，由于你将留在新罕布什尔州，我希望你向萨姆汇报日常事务。科尔曼，不要让我失望。你是 ACME 历史上最年轻的副总裁，比我年轻 5 岁。
帕蒂对他的粗鲁态度有些反感，但也有人告诉她这是意料之中的事。
"谢谢你，马迪根先生，我会尽力的。"帕蒂回答道。
"我已经给你安排了一项任务，"麦迪根接着说。
"他问道："你们在改善我们许多站点的生产线正常运行时间方面做了很多工作，各地的盈利能力也都有所提高，但我感觉我们还缺少一些东西。
"因为盈利能力和正常运行时间之间的相关性并不像人们希望的那样强？帕蒂问道。
"科尔曼，我已经很高兴提拔了你！这正是我关心的问题。我希望所有的站点都使用这个新指标，这样我就能知道哪些地方需要重点关注。麦迪根说完。
"我马上去办，马迪根先生，3 周内或更早会有最新进展。"帕蒂兴奋地回答，但有些颤抖。
"很好帕蒂，叫我迈克。你知道，我不是 1960 年代的人。"他一边笑着一边挂断了电话。
帕蒂挂了电话，心里既高兴又有压力。她很高兴能升职，但她知道自己必须完成任务。
她知道该从哪里入手，她会给教授打电话。当他在铃声响起的第一时间接起电话时，她感到非常惊讶。
"教授笑着说："帕蒂，很高兴听到你的声音，罗伯和孩子们都好吗？
又寒暄了几句，分享了自己升职的消息后，帕蒂直奔主题。
"帕蒂解释说："教授，我需要一个衡量电子装配总生产率的指标。正常运行时间是一个很好的指标，但它与盈利能力并不是一一对应的。
帕蒂对没有广泛使用总生产率指标表示惊讶。他们又讨论了一会儿，然后教授提出了一个建议："阅读 1998 年的 NEMI（国家电子制造计划）和2011 年的 iNEMI 技术路线图。
又寒暄了几句后，教授提出了一个请求。
"帕蒂，我在华盛顿特区获得了一个小奖，颁奖典礼上可以容纳两位嘉宾，我希望你和罗伯能来。
帕蒂说，她会检查他们的日程安排，但她相信一定会成功的。她很荣幸他如此看重她和罗伯。
她很快找到了 1998 年的 NEMI 技术路线图，但遗憾的是只有 2011 年 iNEMI 路线图的摘要。她认为应该先阅读 2011 年路线图摘要。该摘要涵盖了晶圆、芯片、元件和电路板层面的技术，给人留下了深刻印象。来自 310 多家机构的 575 多位与会者的深思熟虑显然是有目共睹的。所有当前和新兴技术都得到了详细介绍。
"帕蒂心想："真是个信息宝库。
但她没有看到问题的答案。
于是，她查阅了 1998 年路线图中的 "电路板组装 "部分，几分钟后就找到了答案：电路板组装转换成本（美分/I/O）。
"多么简单的概念啊，"她想。
转换成本的定义是所有组装成本减去材料成本。为使这一指标具有意义，以便在不同生产基地之间进行比较，生产基地的转换成本总额除以组装的输入/输出（I/O）端子（即组件引线）总数。
"这很有道理，"她想，"你把组装的所有非材料成本加起来，再除以你组装的所有引线。
她在书柜里看到了 "教授成本估算 "研讨会的笔记本，拿起来翻了翻，上面写着：每 I/O 非材料装配成本（NMACIO）。
让她感到非常困惑的是，为什么 NEMI 的人没有在新的路线图中强调这些类型的成本绩效指标。
干杯
罗恩博士
