(前の記事へ続く）
「フレッド・ブレーク、ボブ・ブレーク？ フィルが訊いた。
皆さん、
フレッド・アンド・ボブ・ブレーク "サーガは続く、
「フレッドはステンシルプリンターとAOIユニットを担当する技術者で、ボブはコンポーネントの配置からテストまでを担当する。通常、彼がそれを見つけるのに30分かかるので、私たちは休憩に入りました。チャックはそう言った。
チームの仲間意識と気迫は明らかだった。いいことだ、とフィルは指摘した。
「でも、実際は、あの粗悪な新しいソルダーペーストのせいで、もっと壊れるんだ。
そのとき、誰もがどよめき、「あんなものはくだらない」などとつぶやいた。
「なぜですか？フィルが訊いた。
「新しいペーストは古いものより1グラムあたり0.015ドル安いのですが、そのために多くの時間を失っているようです」。チャックは答えた。
誰もが首を横に振って同意した。
「フレッドとボブブレイクがいなかったら、フアンは学位を取れなかった。それにサラという女友達もいなかっただろう」とアンディという男が付け加えた。
サラはバラのように真っ赤になった。
フアンが部屋を出ると、サラはフィルに彼を紹介した。
フィルは、「ボブ・ブレークとは何ですか？
「AXIでは、ホワイトボードを将来の仕事の準備に使うなど、かなり整理整頓されているように見える。しかし、ボブもフレッドもホワイトボードに記入し、いざラインを稼動させようとすると、ステンシルや部品が欠けている。
「フアンはなぜ休憩室の奥にひとりでいたのですか？フィルが尋ねた。
サラはまた顔を真っ赤にして答えた。「彼は4年前にタイラー・コミュニティ・カレッジで2年制の学位を取ったんです。今は工科大学に通って、工学の学士号を取るために一度に2つか3つのクラスを取っています。ハーマン先生のご好意で、彼の勉強に合わせてシフトを融通してもらっています。ボブやフレッドの休憩時間がとても多いので、彼はその時に宿題をするんです」彼女は話すのを止めそうになった。そして、「OK、OK、私たち付き合ってるのよ」とボソッと言った。彼女はそれを表に出してホッとしたようだった。
そして彼女は、フアンはオペレーターだったが、カール・ヘルマンが今学期の授業を終えたらエンジニアになると言ったことを説明した。
そしてサラに、自分は現場に戻りたいが、彼女が過去2週間計測した稼働率の数字について話し合うためにアポを取ったと告げた。
プラス面では、すべてのラインは部品配置機の間で時間的なバランスが取れているように見え、5Sや7つのムダといったリーン・シグマの優れた実践の証拠が印象的だった。
彼女はノートパソコンでエクセルのスプレッドシートを開き、稼働率が38.1％と大きく表示されているのを見て、フィルは愕然とした。その後、エントリーを見てみると、1（サラがチェックしたときに回線が稼働していたことを示す「1」）の多くに色がついており、青、赤、緑があった。
「とサラに尋ねた。
「フレッドとボブは、私がデータを記録している間ずっと私のところに来ていた。私が「0」（ラインが走っていない）を採点すると、彼らはステンシルや部品が見つからないから「1」を採点すべきだと言うんだ。フレッドとボブは、私が0点をつけると、それは正常なことではなく、ただのまぐれだと何度も言い争った。だから、彼らは私が1をつけるよう主張し、私は1をつけた。
しかし、サラはエクセルのスキルに長けており、あるセルに黒い（色がついていない）1だけをカウントする数式を書いた。
翌日、彼はさらにラインを観察し、提案したアクションプランを練るつもりだった。
フレッドとボブはSMTAやIPCの会合に何度か出席したことがあり、稼働率30～35％はかなり良いことだと知っていたので、フィルから賞賛されることを期待していた。
フィルは "AXIが持っている4回線の稼働時間は...... "と睨んだ。
フレッドとボブは38.1％という朗報を待っていた。
フレッドとボブは稼働時間の数字に満足するだろうか？ご期待ください。
乾杯
ロン博士
