"弗雷德休息，鲍勃休息？" 菲尔问道。
乡亲们
弗雷德和鲍勃断裂 "的传奇仍在继续、
"弗雷德是负责钢网印刷机和 AOI 设备的技术人员，而鲍勃则负责通过测试进行元件贴装，"查克说，"2 号线上的工作已经准备就绪，但弗雷德拿错了钢网。2 号线是我们的生产线。查克说完。
这时，大家高呼："2 号线，2 号线。"团队的友情和精神显而易见。菲尔指出，这是一件好事。
"另一个叫伊万的家伙带着轻微的俄罗斯口音插话说："但实际上，由于新焊膏的劣质，我们的故障率更高。
这时，大家都发出了 "这东西太垃圾了 "之类的低语。
"这是为什么？"菲尔问道。
"嗯，如果生产线因为在贴片机上补充元件或其他原因停机几分钟，浆糊就会变硬，需要 30 分钟来揉捏浆糊或更换新浆糊，然后才能在 AOI 上获得可接受的印刷效果。新浆糊比旧浆糊每克便宜 0.015 美元，但我们似乎因此损失了很多时间。Chuck 回答说。
大家都摇头表示同意。
"但往好的方面想，如果没有弗雷德和鲍勃布鲁斯，胡安就拿不到学位。他也不会有莎拉这个女朋友，"一个叫安迪的小伙子补充道。
莎拉的脸变得像玫瑰一样红。
这时，鲍勃突然闯进房间，说 2 号线已经恢复，大家又继续工作。
菲尔接着问："什么是鲍勃休息时间？"
"AXI 似乎很有条理，白板是用来准备未来的工作的。然而，鲍勃和弗雷德都会在白板上填写，然后，当生产线要运行时，钢网或元件仍然缺失。他们似乎不明白，这种对细节的不重视会扼杀生产率，"莎拉总结道。
"为什么胡安一个人在休息室后面？"菲尔问道。
莎拉脸又红了，回答说："他四年前在泰勒社区学院拿到了两年制学位，现在他在理工学院攻读工程学学士学位，每次要上两三门课，赫尔曼先生好心地让他灵活轮班，以适应他的学习，我们有很多鲍勃和弗雷德的休息时间，他就在那时做作业。"她几乎停住了话头，然后脱口而出："好吧，好吧，我们在约会。"她看起来松了一口气，因为把事情公开了。
她接着解释说，胡安是一名接线员，但卡尔-赫尔曼告诉他，本学期课程结束后，他将成为一名工程师。
然后，他告诉莎拉，他想回到车间去，但他与莎拉约了时间，讨论她在过去两周测得的正常运行时间数字。
从好的方面看，所有生产线似乎都能在元件贴片机之间实现时间平衡，5S 和 7 Mudas 等良好的精益西格玛实践也给人留下了深刻印象。
临近下午 4 点，菲尔前往与莎拉会面。她打开了笔记本电脑上的 Excel 电子表格，菲尔震惊地看到显眼处显示的正常运行时间为 38.1%。他随后查看了条目，发现许多 1（"1 "表示莎拉检查时线路正常）都是彩色的，有些是蓝色的，有些是红色的，还有一些是绿色的。
"为什么是彩色的 1？"他问莎拉。
"在我记录数据的日子里，弗雷德和鲍勃经常来找我。我会打 "0 "分（线路没有运行），他们会说我应该打 "1 "分，因为他们找不到钢网或组件，等等。弗雷德和鲍勃多次争辩说，当我得 0 分时，这并不正常，只是侥幸而已。所以他们坚持要我填 1 分，我填了，但我用颜色标记了。"侥幸，对，看看这些彩色的 1 分，一切都是侥幸！"她厌恶地说完。
不过，Sarah 精通 Excel，她在一个单元格中写了一个公式，只计算黑色（非彩色）的 1。
第二天，他计划再观察一下生产线，并制定他建议的行动计划。
弗雷德和鲍勃参加过一些 SMTA 和 IPC 会议，知道 30%-35% 的正常运行时间是相当不错的，所以他们期待着菲尔对他们的赞扬。
Phil 盯着说："AXI 四条线路的正常运行时间是......."
弗雷德和鲍勃正在等待 38.1% 的好消息。
弗雷德和鲍勃对正常运行时间的数字会满意吗？敬请期待。
干杯
罗恩博士
